Обзор личного кабинета АИЖК. Аижк номер телефона горячей линии

Личный кабинет заемщика АИЖК - как войти, как зарегистрировать

Содержание статьи

АИЖК (Агентство Ипотечного Жилищного Кредитования) – это компания, организованная правительством РФ, которая занимается реализацией обеспечения населения доступным жильем, применяя преимущества государственных программ. Деятельность компании ведется с 1997 года. Для удобства использования и получения всей необходимой информации в любое время суток и в праздничные дни можно позвонить на бесплатную горячую линию АИЖК, или воспользоваться официальным сайтом. Но сегодня мы поговорим про личный кабинет заемщика АИЖК, как войти, зарегистрироваться, и осветим прочие вопросы.

Преимущества

Личный кабинет АИЖК имеет неоспоримые преимущества в своей эксплуатации перед другими способами общения, в первую очередь, это возможность контролировать и быть в курсе текущих изменений в любое удобное время, включая выходные и праздничные дни, а также ночное время суток.

Какие операции можно выполнять, воспользовавшись личным кабинетом:

подача всевозможных видов Заявок — для пользователей открывается возможность самостоятельной подачи заявления через личный кабинет, например, о досрочном погашении полученного кредита, а также другие типы заявлений относительно ипотеки
осуществление контроля по текущим платежам, а также возможность избежать просрочки, которая чревата дополнительными платежами – пеня, штрафы за несвоевременную оплату
контроль всех типов — по остатку основного долга, начислению процентов, можно следить за размером и датой погашения обязательного ежемесячного платежа
возможность оформить запрос на получение справки, которую требуется предоставить в Пенсионный Фонд, налоговую службу или другую государственную структуру
возможность просмотреть график осуществления платежей, где фиксируются уже совершенные переводы, и вся платежная история
возможность следить за страховыми договорами и оплатой премий
получать оперативную консультацию о своем кредите, а также другие ответы в режиме онлайн
всегда получать уведомления об изменениях и важную информацию, которую предоставляет агентство АИЖК

актуализировать свои контактные данные, в случае их изменения

Как подключиться

Доступ к оформлению и проведению различных операций с помощью Личного кабинета заемщика АО АИЖК открыт абсолютно для всех заемщиков, которые оформили закладную, и передели ее в агентство, грубо говоря, для всех активных клиентов компании.

Чтобы войти в систему необходимо иметь свой личный логин, а также пароль. Получить их достаточно просто, для этого необходимо просто пройти регистрацию на официальном сайте компании.

Зарегистрировать Личный кабинет АИЖК можно двумя способами:

в случае, когда кредитный договор заемщика был заключен не позднее 01.05.14, то процесс регистрации можно пройти удаленно самостоятельно, для этого достаточно воспользоваться этой ссылкой https://lkz.ahml.ru/borrower/register
второй вариант регистрации ЛК АИЖК, это обращение к персональному агенту, который занимался заключением ипотечного договора (вместе с агентом необходимо подписать соответствующий документ-оферту, где указано, что заемщик желает воспользоваться услугами веб-сервиса)

Если же кредитный договор был заключен и подписан после 01.05.14 года, каждый заемщик получает на номер, указанного мобильного телефона, смс-сообщение, в котором автоматически формируется логин, с помощью которого можно зайти в свой ЛК. Паролем же выступает номер, состоящий из тринадцати знаков и являющийся номером оформленной закладной – еще этот способ входа называется, как войти в личный кабинет заемщика АИЖК по номеру закладной.

Если клиент не обладает такой информацией, то узнать свой номер он может в телефонном режиме, осуществив звонок на горячую линию компании.

После того, как клиент зайдет впервые в свой кабинет, используя номер закладной в качестве пароля, его следует сменить на более удобный и запоминающийся, а также для повышения безопасности личного аккаунта и его конфиденциальности.

Безопасность

Для тех, кто только собирается произвести регистрацию в системе для получения доступа к кабинету, а также тем, кто уже прошел данный процесс, следует более детально ознакомиться с определенными правилами пользования личным кабинетом заемщика АИЖК и с пунктами, исполнение которых будет гарантировать безопасность ваших данных.

Обратить внимание необходимо на следующие моменты:

адресная строка должна в обязательном порядке содержать следующий адрес – lkz.ahml.ru
свой личный пароль, который обязательно следует изменить после первого входа в систему, не следует разглашать третьим лицам
не стоит использовать свои личные данные, к которым могут относиться даты рождения членов семьи, их имена и фамилии, адрес или телефоны, являющиеся общедоступными, для создания нового пароля
если пароль был забыт или утерян, то необходимо пройти несложную процедуру восстановления

Если же произошла утеря телефона, на номер которого осуществлялась регистрация в системе, и на который происходило получение смс-сообщений при входе в ЛК, то в срочном порядке рекомендуется заблокировать телефонный номер.

Для получения сообщений в системе потребуется предоставить новый номер мобильного телефона.

Если возникли вопросы относительно безопасности Личного кабинета и сохранности личной информации, а также по проблемам подключения, рекомендуется обращаться на горячую линию – 8-800-505-11-11. Все звонки на горячую линию осуществляются бесплатно.

Как войти в Систему

Войти в Личный кабинет заемщика АИЖК достаточно просто, все, что потребуется клиенту, это перейти по следующей ссылке https://lkz.ahml.ru.

После осуществления перехода откроется стартовая страница для авторизации.

После полного открытия страницы необходимо ввести в соответствующие поля свой логин и пароль, нажать на кнопку «Войти».

Первый вход в систему

Осуществив первый вход в личный кабинет заемщика АИЖК, пользователь сразу же попадает на страницу, где предоставлена возможность смены пароля. Именно на этой странице следует изменить старый пароль (например, в виде номера закладной) на другой, известный только заемщику.

Сделать это не сложно, в поле «Старый пароль» вводится пароль, с помощью которого и был осуществлен первый вход в систему, а в графах «Новый пароль» ввести тот, которым заемщик желает пользоваться на постоянной основе при каждом последующем входе (вводится два раза, чтобы исключить ошибку).

На этой же странице можно принять более усиленные меры безопасности по желанию пользователя и задать контрольный вопрос, и ответ на него.

Эта информация может быть полезной в случае обращений на горячую линию при возникновении вопросов или проблемных ситуаций, например, утеря мобильного телефона.

После того, как все действия будут выполнены, следует нажать на кнопку «Сохранить», чтобы внесенные изменения вступили в силу.

После нажатия этой кнопки, заемщик автоматически перенаправляется на страницу «Ипотека».

Если же вход в систему осуществляется повторно, то пользователь сразу оказывается на странице, где отражается информация о текущей ипотеки.

Для повторного изменения пароля в случае необходимости, достаточно зайти во вкладку «Профиль».

Что Вас ждет после входа

В личном кабинете АИЖК после входа для удобства пользователей предусмотрено разделение информации на пять основных блоков, переключение на любой из них осуществляется достаточно просто, одним нажатием мыши, когда курсор наведен на заголовок необходимого вам раздела.

Каждый раздел содержит тематическую информацию по условиям кредитования, а именно:

раздел непосредственно о кредите
информация о договорах страхования
сообщения для связи с консультантом
обращения
профиль с личной информацией

На странице «Ипотека», которая является основной, можно узнать следующую информацию:

о сроках и размерах предстоящих платежей не только по кредитному, но и по страховому договору
отображается остаток средств на личном счете
подробно расписана вся информация, касающаяся полученной ипотеки
составлен график обязательных платежей
доступна история платежей, которые в обязательном порядке фиксируются
присутствует информация по реквизитам, необходимым для совершения оплаты
возможность составить квитанцию для оплаты обязательного ежемесячного платежа, согласно плановому графику
можно оформить заявление с желанием погасить задолженность досрочно
осуществить пересчет платежей, если принято решение о досрочном погашении

ознакомиться с новыми сообщениями
осуществить заказ справки для предоставления в Налоговые органы или в Пенсионный Фонд

Во вкладке «Договор страхования» отражается вся информация относительно заключенного договора страхования, а также составлен график внесения обязательных страховых платежей.

На странице «Обращения» фиксируются все обращения, которые были поданы пользователем по его инициативе.

Вкладка «Сообщения» отображает все полученные уведомления, направленные персонально пользователю.

На странице «Профиль» содержатся данные, в том числе и контактные, которые можно изменить в случае необходимости. Также в этой вкладке можно самостоятельно настраивать функции уведомлений.

Важно учесть, что все данные относительно произведенных платежей на данный момент обновляются с опозданием в два календарных дня, что является нормой. Компания АИЖК работает над усовершенствованием этой системы, чтобы ускорить обновление информации и предоставить актуальные данные, касающиеся произведенных пользователями платежей.

Использование личного кабинета Агентства Ипотечного Жилищного Кредитования позволяет заемщику без посещения офиса самостоятельно контролировать и следить за совершением операций относительно платежей, изучать график обязательных выплат, что позволит избежать просрочки.

Как восстановить пароль

Для восстановления пароля предусмотрено три различных способа:

обратиться за помощью по телефону горячей линии
воспользоваться сервисом для удаленного восстановления пароля (для этого на стартовой странице необходимо выбрать графу «Забыли пароль?» и нажать на нее — откроется окно, где нудно ввести логин или же электронную почту и нажать на кнопку «Восстановить»)
обратиться к персональному агенту, занимающемуся сопровождением заемщика

Как настроить оповещения

Разработчиками сервиса предусмотрена возможность настройки подписки для получения важных уведомлений, данная функция не только полезна и удобна, но и является дополнительным фильтром системы безопасности.

Подписку можно настроить таким образом, чтобы оповещения приходили на указанный пользователем электронный адрес или же посредством смс-сообщения.

Включить оповещение можно для следующих видов событий:

произведение авторизации (вход в систему по логину и паролю)
изменения личных данных, которые были произведены во вкладке профиля
оповещение приходит в случае, когда изменяется статус обращения
уведомление о поступлении нового персонального сообщения в системе

Настроить функцию оповещений достаточно просто.

Для этого необходимо осуществить вход в систему, затем перейти на страницу «Профиль» и выбрать соответствующий раздел, который представлен под названием «Подписка на уведомления».

В этом разделе представлен список всех событий, уведомление о которых пользователь может получать на телефон или электронную почту. Напротив каждого события есть места для выставления галочек.

После того, как нужные события будут выбраны, остается нажать кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.

На текущий момент в личном кабинете АИЖК отсутствует возможность подключить оповещения к событиям о внесении денежных средств и напоминания о том, что в ближайшее время необходимо внести платеж. Эта функция в данный момент находится в стадии разработки.

Как изменить контактные данные

Случается так, что у человека может измениться номер телефона или адрес электронной почты, в этом случае, необходимо в обязательном порядке актуализировать свои контактные данные в системе.

Для изменения контактной информации следует зайти в раздел «Профиль» в своем личном кабинете, в нижней части экрана находится иконка под названием «Изменение контактных данных», на которую и необходимо нажать.

После этого откроется окно, где можно внести соответствующие изменения в предусмотренных для этих целей полях, после чего кликнуть на кнопку «Сохранить».

Важно учесть, что доступ в Личный кабинет оформляется исключительно для заемщика (созаемщика). По этой причине изменение телефонного номера во вкладке «Профиль» может быть произведено только тем человеком, который и является владельцем ЛК.

Изменение контактных и других данных третьими лицами недопустимо. После внесения актуального номера телефона, все оповещения, настроенные ранее, будут поступать на него.

ipotekasos.ru

АИЖК РФ Личный Кабинет заемщика

Многие семьи в РФ заинтересованы в улучшении своих жилищных условий. На сегодняшний день наиболее перспективным вариантом для этого является приобретение квартиры в ипотеку. В этой сфере существует много различных вариантов. В этой статье будет рассказано об Агентстве ипотечного жилищного кредитования (АИЖК). Войдя в Личный Кабинет заемщика АИЖК РФ, клиент получит дополнительные возможности в процессе выплаты ипотечного кредита.

Что представляет собой АИЖК?

Возможность приобрести жильё в ипотеку — это прекрасный шанс получить новую квартиру. Как известно, при данном виде кредитования залогом является получаемое жильё. Это позволяет провести обеспечение полученного ипотечного кредита даже тем, у кого в распоряжении нет другой возможности предоставить залог. При этом не надо копить деньги всю жизнь, а можно получить жильё в собственность сразу после заключения ипотечного договора.

Однако, взяв на себя кредит, нужно его выплачивать. Этот процесс, хотя на первый взгляд может показаться простым, требует к себе очень внимательного отношения. Выплаты и задолженности необходимо контролировать на протяжении всего периода возвращения займа.

АИЖК помогает гражданам приобрести квартиры с помощью ипотечного кредита. Оно было создано в 1997 году. Со временем, в 2015 году, на его основе был создан Единый институт развития в жилищной сфере. Для обслуживания ипотечных кредитов он создал много различных онлайн-сервисов, которые предназначены для повышения качества обслуживания заёмщиков.

Как войти в кабинет?

Личный кабинет находится в интернете по адресу: https://lkz.ahml.ru/borrower. В случае возникновения каких-либо неясностей можно связаться по телефону горячей линии: 8-800-505-11-11, который является бесплатным для звонков с территории Российской Федерации. На странице можно скачать файл, в котором содержатся все необходимые данные для работы здесь.

Попасть в него возможно одним из двух способов.

Пройти по указанной здесь ссылке.
Зайти на сайт: https://дом.рф/.

В последнем случае необходимо обратить внимание на меню в верхней части страницы. Там выбирают пункт “Ипотека”. Далее откроется подменю, в котором следует выбрать пункт “Обслуживание кредита”. После этого клиент перейдёт на соответствующую страницу, где содержится важная информация и вход в Личный кабинет.

Возможности Личного кабинета

Пользуясь этой возможностью, осуществив вход в систему личного кабинета АИЖК от ДОМ.РФ, клиент может сделать следующее.

При желании произвести досрочное погашение имеющейся у него ипотеки, здесь можно подать заявление для этого. При этом есть возможность обратиться для рассмотрения как полного, так и частичного досрочного погашения.
В процессе выплаты ежемесячных взносов по ипотеке, требуются предварительно подготовленные квитанции. В Личном кабинете их можно сформировать самостоятельно.
Можно также контролировать состояние выплаты своей ипотеке. Здесь можно подготовить документ, где будут указаны все необходимые даты и суммы платежей.
Благодаря постоянному контролю над состоянием кредита минимизируется вероятность возникновения просрочки уплаты.
В некоторых случаях может потребоваться справка, которая подтверждает данные о выплатах по ипотеке. Например, такой документ может запросить Пенсионный фонд РФ. На сайте можно оформит заказ на получение указанного документа.
Предоставлена возможность полного контроля текущего состояния выплаты займа. Можно узнать, какие выплаты предстоят и в каком размере, остаток основной суммы кредита.
Обычно при оформлении ипотечного кредита также необходимо оформить страховой договор. В кабинете можно контролировать состояние выплат по указанному договору.
В случае, когда для заёмщиков имеется любого рода дополнительная информация, её удобно получать указанным здесь образом.
В случае, если имело место изменение личных данных, о котором нужно сообщить кредитному учреждению, уведомить об изменениях можно, воспользовавшись помощью Личного кабинета.

Процедура регистрации

Для того, чтобы иметь возможность пользоваться указанными вещами, необходимо пройти процедуру регистрации.

Для этого на странице входа имеется кнопка “Зарегистрироваться”. Нажав на неё, требуется заполнить необходимые поля предлагаемой формы и подтвердить введённую информацию. После завершения указанной процедуры на телефон клиента придёт СМС-сообщение с кодом доступа на сайт. Воспользовавшись полученными данными можно производить вход в Личный кабинет тогда, когда это необходимо. При этом логин будет сформулирован автоматически, а паролем будет служить тринадцатизначный номер закладной. При этом рекомендуется в дальнейшем поменять пароль.

Конечно, такая возможность доступна для тех, то оформил договор ипотеки и перевёл обслуживание залога в АИЖК.

Существует ещё один вариант регистрации, когда необходимо непосредственно обращаться к агенту, с которым был оформлен кредитный договор. Для этой цели придётся подписать отдельный документ, в котором должно быть указано намерение клиента воспользоваться услугами онлайн-сервиса.

aigk-ahml.com

АИЖК Горячая линия | АИЖК-Кредит

Как позвонить в Агентство ипотечного кредитования? Номер АИЖК горячая линия для клиентов с описанием тематики потенциальных вопросов, времени работы линий и другими нюансами службы поддержки. У АИЖК есть офис только в Москве, но работает компания с клиентами по всей России. Есть несколько телефонов службы поддержки. Однако узнать необходимую информацию и получить полную консультацию можно в большинстве случаев по номеру горячей линии 8-800-505-11-11. В 2018 году Агентство ипотечного кредитования было переименовано в АО "Дом.рф". Несмотря на смену названия, тематика компании осталась прежней. Не коснулись изменения и способов связи.

Номера поддержки АИЖК

Как позвонить в Агентство ипотечного кредитования? Номер АИЖК горячей линии для клиентов с описанием тематики потенциальных вопросов, времени работы линий и другими нюансами службы поддержки. У АИЖК есть офис только в Москве, но работает компания с клиентами по всей России. Есть несколько телефонов службы поддержки. Однако узнать необходимую информацию и получить полную консультацию можно в большинстве случаев по номеру горячей линии 8 (800)… В 2018 году Агентство ипотечного кредитования было переименовано в АО «Дом.рф». Несмотря на смену названия, тематика компании осталась прежней. Не коснулись изменения и способов связи.

Номера службы поддержки АИЖК

Основным способом связи с АИЖК является номер:

Горячая линия подойдет физическим лицам для решения вопросов ипотечного кредитования. Звонить могут как действующие получатели помощи, так и потенциальные участники программы реструктуризации ипотечного кредита. Сотрудники агентства расскажут о текущих условиях, помогут при работе через личный кабинет. Горячая линия — универсальный консультант АИЖК. Позвонить могут жители Москвы и области, а также клиенты из регионов. Звонок бесплатный со стационарных и с мобильных аппаратов по всей России.

С АИЖК можно связаться также по телефону:

Звонить рекомендуется текущим участникам программы помощи. Если по основному телефону клиенты задают общие вопросы, то здесь предоставляется конкретная информация, поэтому начинается разговор с идентификации пользователя и поиска его данных в системе. Пообщаться с сотрудниками можно бесплатно с домашнего и сотового аппарата в любом регионе России.

Для жителей Москвы и Московской области работает номер:

Это платный телефон. Звонок оплачивается по тарифам оператора связи. Звонить из других регионов невыгодно. Телефон службы поддержки выполняет те же функции, что и основная линия. Звонить могут:

ипотечники, которые оказались в сложной ситуации;
граждане, которые уже получают помощь.

Московский номер — прямой телефон офиса АИЖК в Москве. Сюда могут звонить граждане по вопросам, которые не связаны с реструктуризацией ипотеки.Агентство ипотечного кредитования имеет отдел, который занимается проведением земельных аукционов. Это специфическая тематика, не связанная с нуждами большей части клиентов. Для нее работает отдельная горячая линия:

Номер телефона платный, тарифицируется по условиям операторов связи дозвонившихся абонентов, поэтому доступен только для жителей Москвы и области. Подойдет он только для вопросов о проведении земельных аукционов. АИЖК периодически создает временные выделенные линии. Процедура применяется при появлении новой программы помощи ипотечникам. Ранее действовала горячая линия для программы «Жилье для российской семьи». В 2018 году компания не проводит специфических акций, ответы по которым нельзя получить на основном номере Дом.рф.

График работы горячей линии и время дозвона

Любой номер телефона горячей линии Агентства ипотечного кредитования работает ежедневно с 7 утра до 9 вечера по Москве. График работы московского номера соответствует периоду работы самого офиса — с 9 утра до 7 вечера, кроме праздников и выходных. График работы в выходные и предпраздничные дни корректируется заранее. Легче всего дозвониться до оператора в выходные дни, но время ожидания может составить более 30 секунд. В будние дни наблюдается наибольшая загруженность линий с 12 до 18. Телефоны многоканальные, но не всегда удается пообщаться с оператором после первой попытки дозвона. Многие клиенты выражают недовольство загруженностью линии. В связи с этим компания Дом.рф создала дополнительные возможности связи через официальный сайт и социальные сети. Связь через интернет не гарантирует быстрого ответа. Пользователю отвечают в течение нескольких часов. Обратите внимание, что сотрудники смогут просмотреть такой запрос и ответить по нему только в рабочее время офиса — с 9 утра до 7 вечера, поэтому время более ограничено, чем у телефонной техподдержки.

ipoteka-aizhk.ru

инструкция по входу, регистрации и восстановлению пароля + отзывы пользователей

Аббревиатура АИЖК переводится как агентство ипотечного жилищного кредитования. Компания создана в 1997 году. Официальный сайт компании носит название дом.рф. Офис организации находится в центе Москвы, на Воздвиженке, 10. На официальном сайте представлены контакты компании, адреса в социальных сетях.

О компании АИЖК

Агентство ипотечного жилищного кредитования является отдельным звеном развития жилищного сектора в стране. Весь пакет акций организации принадлежит государству. Агентство кредитования способствует увеличению доступности жилья для граждан Российской Федерации.

Основным направлением деятельности организации является рефинансирование кредитов, связанных с ипотекой. Для возможности поддержания граждан, которые нуждаются в рефинансировании ипотечных кредитов АИЖК выкупает у партнеров кредитные права требований и способствуют субсидированию и рефинансированию ипотечных займов.

Действуя как единый институт развития кредитования, АИЖК на протяжении времени своей деятельности создало несколько дочерних организаций, которые связаны с кредитованием и страхованием жилья:

Страховую компанию АИЖК, Агентство финансирования жилищного строительства и другие.

Что предлагает компания

Для совершенствования программы кредитования, улучшения условий кредитования, агентство систематически максимально снижает ставки по ипотечному займу.

Кроме того, единый институт кредитования внедряет и развивает такие направления, как:

расширение рынка арендных помещений;
способствует внедрению ипотечных ценных бумаг;
выкупает государственные земельные участки под застройку или аренду под строительство для сдачи по привлекательным ценам;
обеспечивают безопасность от афер не только заемщиков, но и застройщиков;
способствуют благоустройству и обеспечению комфортной городской среды в регионах в соответствии с социальными и индивидуальными особенностями отдельных регионов.

АИЖК предоставляет льготы для работников социальной сфере в Москве и области (учителей, врачей, ученых), для семей, в которых появился ребенок после 2018 года, для жителей отдельных регионов, уже подключенных к широкомасштабной программе кредитной организации.

Обо всех дополнительных мерах поддержки семей, возможности льготного кредитования, а также сниженных процентных ставках по ипотеке можно ознакомиться на сайте агентства.

Как вы оцениваете качество услуг компании АИЖК?

ХорошоПлохо

Какие возможности дает личный кабинет

Личный кабинет на официальной странице АИЖК предусмотрен для оформления в нем физических лиц, которые являются либо прямыми заемщиками по ипотеке, либо созаемщиками, а также залогодержателями.

Имея возможность пользоваться страницей личного кабинета, физическое лицо может быть в курсе следующей информации:

основными условиями кредитного договора;
состоянии лицевого счета;
графике регулярных платежей в соответствии с гарантиями кредитного договора.

Кроме того, при необходимости и возможности в личном кабинете доступно информировать агентство и подать заявку на предварительное погашение ипотечного кредита. Если возникают вопросы, можно также задать их в формате личного кабинета.

ВАЖНО!

Официальный сайт компании: https://дом.рф/

Как зарегистрироваться на сайте

Главным условием регистрации на официальном сайте агентства является наличие статуса заемщика или созаемщика. При регистрации необходимо указать номер своего кредитного договора.

Если кредитный договор между сторонами был оформлен до 01 мая 2014 года, то регистрацию возможно произвести самостоятельно, используя ссылку агентства.

При переходе по ссылке необходимо будет подтвердить согласие на условие оферты (поставить галочку в предлагаемом поле), внести индивидуальные сведения в соответствующие строки регистрационной формы (фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер закладной, номер телефона, указанного в договоре по ипотеке) и отправить их в систему.

Далее на электронную почту пользователя (указанную при составлении кредитного договора) придет сообщение с логином, который необходимо будет внести в поле «логин». Если электронной почты нет, то на телефон придет смс уведомление с логином и одноразовым паролем.

Если кредитный ипотечный договор был составлен после 01 мая 2014 года, то при заключении договора на номер телефона, указанный при его составлении, придет смс уведомление с одноразовым паролем, а логином считается индивидуальный номер кредитного договора, который включает из тринадцать цифр.

Инструкция по входу в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет на официальной страничке АИЖК, следует перейти по предлагаемой ссылке.

Чтобы авторизоваться на стартовой странице, необходимо в открывшемся поле «логин» ввести свой логин (номер договора), и в поле «пароль» — свой индивидуальный пароль.

При первом входе в систему следует использовать пароль, который пользователь получил по смс. Далее последует предложение ввести сначала старый пароль, а затем придумать новый и ввести его в поле «новый пароль».

Для обеспечения возможности восстановления своего пароля можно дополнительно ввести вопрос и ответ на него. Обязательно следует запомнить все новые введенные данные и нажать параметр «сохранить».

После правильно введенных данных пользователь попадает на страницу «кредиты». Здесь можно увидеть все сведения о полученном ипотечном кредите: график платежей, погашенные платежи, сроки погашения и так далее.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Адрес личного кабинета: https://lkz.ahml.ru/borrower

Как восстановить логин и пароль

В случае, когда логин или пароль утерян, можно воспользоваться следующими вариантами восстановления этих данных:

самый простой способ — позвонить на единый бесплатный номер горячей линии организации. Для этого следует иметь под рукой паспорт, данные о кредитном договоре (номер). Если при изменении пароля дополнительно вводился вопрос и ответ, то возможно, эти данные помогут восстановить утраченные данные;
обратиться к индивидуальному агенту, который прикреплен в качестве сопровождающего;
попытаться самостоятельно восстановить данные. Для этого на странице авторизации под полем логина и пароля есть запись «забыли пароль». Далее ввести логин (номер договора можно посмотреть на печатном варианте ипотечного договора) или адрес электронной почты и кликнуть на зеленое поле «восстановить». В данном случае на электронную почту придет уведомление о создании нового пароля.

ВАЖНО!

Телефон горячей линии: 8 (495) 775-47-40

Чем больше данный указано при регистрации (дополнительные вопросы, номер телефона, адрес электронной почты), тем больше шансов быстрого восстановления пароля без помощи агента или диспетчера горячей линии.

Отзывы об услугах

Отзывы клиентов АИЖК в большинстве содержат информацию о текущих проблемах.

Чаще всего организации на основе жалоб пытаются улучшить работу:

Как вы оцениваете услуги компании: Пользовались услугами компании? Добавьте свой отзыв!

Заключение

Так, несмотря на то, что АИЖК много лет на рынке недвижимости, проблемы, связанные с оформлением кредитов и неурядицами с документами, судя по отзывам, все-таки существуют. Однако, следует иметь в виду, что агентство работает по всей стране, и в регионах могут быть затруднения из-за снижения обеспечения или бюрократических проволочек.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

lichnyj-kabinet.com