Содержание
Что делать, если вас затопили соседи: пошаговая инструкция — INMYROOM
Советы
К счастью, не каждый день с потолка льются потоки воды, но что делать в подобных случаях, куда бежать и кому звонить – знать непременно стоит всем
Почти у каждого городского жителя есть соседи, а у них, в свою
очередь, батареи, сантехника и много всего, что может, сломавшись, доставить
массу неудобств не только владельцам, но и их соседям – вам. Не все знают, что отключать электрику в таких ситуациях не просто нужно, а жизненно необходимо, как быть, если ущерб, нанесенный
квартире, не обходится скатертью и ковром, и к кому обратиться, если соседи не
признают себя виновными.
Шаг №1: выключить электроприборы
Первоочередная мера безопасности, которую вы
должны предпринять сразу же, как только обнаружили потоп в своей квартире –
отключить всю электронику. Чем быстрее вы это сделаете, тем
больше шансов сохранить всю технику и проводку в исправном состоянии.
Совет от InMyRoom: при затоплении необходимо отключать не только электроприборы, следует найти распределительный щит (как правило, он находится в подъезде рядом с квартирой) и в нем обесточить все свое жилище.
Шаг №2: прояснить ситуацию
Следующее необходимое действие – узнать причину затопления. Как только обесточили квартиру, поднимайтесь к соседям, чтобы разведать обстановку. Для начала объясните им, что у вас произошло, и поинтересуйтесь, не нужна ли им ваша помощь в устранении причин затопления. Если вам по силам оказать содействие – помогите, ведь чем быстрее неисправность будет устранена, тем меньше пострадает и ваша квартира в том числе.
Совет от InMyRoom: не стоит конфликтовать – порой соседи сами бывают не виноваты в затоплении, особенно если речь идет о жителях средних этажей. Первоочередная задача в подобных случаях не искать виноватых, а как можно быстрее устранить течь.
Шаг №3: обратиться в управляющую компанию
В более сложных ситуациях, когда не удается
своими и соседскими силами устранить потоп, или если вам попросту не открывают
дверь (соседей может вообще не быть в квартире), звоните в организацию, которая
занимается обслуживанием вашего дома.
Также можно обратиться в аварийную службу
с требованием немедленно прислать мастера, который смог бы перекрыть
водоснабжение.
Совет от InMyRoom: если после затопления соседей вы понесли материальные убытки,
то постарайтесь мирно уладить вопрос компенсации с виновниками потопа. Бывает, что
соседи сами предлагают выплатить ущерб. Такой вариант позволит вам порядочно
сэкономить и материальные средства, которые могли быть затрачены на юридические
услуги, и что важнее – моральные силы. Будет лучше, если договоренность с
соседями вы заверите у нотариуса.
Шаг №4: оформить документы
Когда проявились все последствия затопления (то есть примерно через пару-тройку дней), нужно вызвать сотрудника управляющей компании и составить акт о затоплении. В этом документе обычно указываются причины затопления, последствия аварии, повреждения и их степень как в отделке дома, так и среди ваших личных вещей.
Совет от InMyRoom: лучше снабдить акт фотографиями или даже видеозаписями последствий потопа.
Это необходимо для ситуации, когда вопрос денежных выплат будет решаться в судебном порядке. Оригинал акта остается у управляющей компании, а для личного пользования имеет смысл сделать копию.
Шаг №5: оценить ущерб
Бывают ситуации, когда соседи не идут на
мировую и отказываются выплачивать компенсацию. В таком случае следует провести
независимую экспертизу, в ходе которой будет оценен ущерб, который причинили вашему
дому нерадивые соседи, и озвучена сумма выплаты. Что касается виновников потопа, то их следует предупредить о проведении экспертизы, но в случае, если они на процедуру не явятся, она будет проводиться без участия соседей.
Совет от InMyRoom: чтобы в ходе процедуры ничего
не ускользнуло от глаз эксперта, необходимо не только внимательно следить за
проведением экспертизы, но и обращать внимание на интересующие вас детали. Если,
на ваш взгляд, необходимо, скажем, сделать замер площади – настаивайте на нем,
это в ваших интересах. Покажите чеки на испорченные товары, чтобы более точно
оценить стоимость ущерба.
Обязательно приложите к заключению эксперта фото- и видеоматериалы, на которых будет виден характер и масштаб повреждений.
Шаг №6: обратиться в суд
Для того чтобы грамотно урегулировать
ситуацию через суд, первым делом нужно составить исковое заявление, к которому
приложить акт о затоплении, фото и видео с места происшествия и прочие
необходимые документы, которые более полно представят масштаб ущерба.
Если даже после разрешения вопроса в вашу пользу соседи продолжают
отказываться от выплаты – просите в суде исполнительный лист, после чего уже приставы
определят размер ежемесячных выплат и возможные пути их получения.
Совет от InMyRoom: пакет документов можно собрать самим, а можно обратиться к адвокату – он поможет более грамотно составить заявление, подскажет, какие документы и материалы лучше приложить к делу, а на суде будет представлять вашу сторону и поможет выиграть дело.
Что делать, если вы затопили соседей снизу?
Уверены в своей внимательности и думаете, что никогда не затопите квартиру этажом ниже? К сожалению, эта нежелательная ситуация может возникнуть в любом доме.
Даже при регулярной проверке труб, аккуратном использовании техники, перекрывании перед уходом запорных кранов случаются протечки.
Рис. 1. Потоп в квартире
Причинами затопления соседей снизу чаще всего бывают поломки в общедомовой системе водоснабжения и неисправность установленного смесителя. В тот момент, когда вы спасаете собственное жилье, приходят люди, требующие оплаты за ремонт квартиры и восстановление мебели. В этой статье мы расскажем, как избежать большой компенсации за ущерб и не испортить отношения с соседями.
Первые действия
Если вы залили соседей, рассуждайте здраво и сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте в конфликты, извинитесь, постарайтесь наладить контакт.
Как правило, новость о заливе соседей снизу узнают, находясь на работе или на отдыхе. Нередко потопы происходят ночью, потому что многие люди включают стиральные или посудомоечные машины в поздний час. Необходимо как можно быстрее устранить причину протечки, в обязательном порядке вызвать аварийную службу.
Не все жильцы обмениваются контактными телефонами, поэтому владельцы квартиры узнают о неприятной ситуации только после возвращения домой. К этому моменту сантехник перекрывает стояк. Виновникам затопления необходимо убрать воду с пола и приступить к переговорам с людьми, проживающими этажом ниже.
Рис. 2. Необходимо быстро устранить аварию
Если потоп обнаружен вами
1. Попытайтесь своими силами остановить воду или уменьшить ее поток, перекрыв стояк. Выключите бытовую технику, прекратите подачу электроэнергии, воспользовавшись щитом на лестничной клетке.
2. Вызовите сантехника. Он определит, кто виноват в этой ситуации. Если протечка появилась в общем стояке до запорной арматуры, отвечать будет управляющая компания. Если водопроводные трубы прорвало за краном, который ограничивает подачу воды, виновными будете признаны вы.
3. Спуститесь к соседям снизу. Если их нет, позвоните в управляющую компанию: она должна перекрыть воду в стояке.
4.
Если вы затопили квартиру соседей, сфотографируйте последствия. Это поможет точно определить размер причиненного ущерба.
5. Вызовите специалиста управляющей компании. Он должен составить акт о затоплении помещения, оценить ущерб.
6. Попробуйте уладить конфликт мирным путем. Если сложились добрососедские отношения, можно договориться о сумме возмещения, устраивающей обе стороны.
7. Когда с вами не хотят разговаривать или запрашивают слишком большую сумму, обращайтесь в суд. Предварительно независимый эксперт должен оценить повреждения.
8. Такие проблемы можно исключить в дальнейшем – просто установите систему защиты от протечек.
Если потоп обнаружили соседи
Рис. 3. Соседи обнаружили протечку
Впустите их в свою квартиру. Если о сложившейся ситуации сообщили соседи, возможно, наводнение не очень заметно для вас. Также авария может произойти за пределами вашего жилья. Не следует утверждать, стоя на пороге, что в доме ничего не течет.
Впустите потерпевших, вместе с ними осмотрите возможные места аварии.
Порядок действий должен быть таким же, как в случае самостоятельного обнаружения. Потерпевший сосед вызовет сотрудников аварийной службы. Ваш повторный вызов ускорит их приезд и подтвердит заинтересованность в устранении последствий.
Как оценить ущерб
Можно обратиться в управляющую компанию. Она соберет специальную комиссию и отправит ее на место аварии. Эксперты зафиксируют повреждения, определят виновника происшествия. Также возможен вызов независимого оценщика, имеющего лицензию на проведение экспертиз.
Акт о нанесении ущерба – первичное доказательство происшествия. В нем указывают:
- причину и место аварии;
- описание имеющихся повреждений;
- затопленную квартиру и квартиру, в которой прорвало трубу;
- данные владельцев жилья.
Акт подписывают хозяева, инженер из управляющей компании, сотрудники аварийных служб. Если вызван оценщик, составлен документ об ущербе, но вас не пригласили на эту процедуру, можно не заверять документ своей подписью и оформить заявление о разногласиях для вашей управляющей компании.
Не следует затягивать время или проводить процедуру сразу после того, как вы затопили квартиру соседей. Последствия проявляются в течение нескольких дней, поэтому лучшее время для назначения экспертизы – одна неделя после залива.
Как избежать возмещения ущерба
Чтобы не отвечать за протечку, необходимо доказать:
- возникновение форс-мажорных обстоятельств;
- виновность других (третьих) лиц;
- отсутствие причинно-следственных связей.
К форс-мажорным обстоятельствам относят стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, ураганы, военные конфликты. Решение о признании форс-мажора принимают муниципальные органы власти.
Виновность третьих лиц доказывают, используя разграничение эксплуатационной ответственности. В ходе судебного заседания требуют привлечения к процессу настоящего виновника.
Самое сложное – доказать отсутствие причинно-следственных связей с происшествием. Требуется подтвердить годность поврежденных элементов системы водоснабжения.
В качестве свидетеля вызывают мастера, который монтировал водопровод в доме. Во время судебного заседания заказывают техническую экспертизу, призванную установить причину неисправности. Если выявлена ошибка монтажа, к ответственности можно привлечь строительную компанию.
Если застрахована ответственность владельца квартиры
Даже если вы залили соседей, можно избежать возмещения ущерба. Для этого требуется застраховать свою ответственность в качестве владельца недвижимости. Страховая компания будет обязана оформить выплаты пострадавшим лицам, если вы затопили соседей.
Сначала уведомите страховщика о том, что наступил страховой случай. Если не сделать это вовремя, вам откажут в выплате. Затем действуйте по опубликованной выше инструкции, состоящей из восьми пунктов.
Когда квартира застрахована, компенсацию соседям платит их страховая компания. Потом она выставляет вам счет на выплаченную сумму. Размер компенсации зависит от условий договора.
Решение вопроса в суде
Если ситуация произошла по вине другого лица, соберите доказательства: фото, видео, составленные акты, пригласите свидетелей.
В этом случае суд встанет на вашу сторону. Если в потопе виноваты вы, согласно ст. 210 Гражданского кодекса, производится возмещение ущерба.
Когда потерпевший хочет обратиться в суд и его не устраивает мировое соглашение, можно попробовать отговорить от такого шага. Предлагаем напомнить, что он, как истец, будет обязан оплатить госпошлину и услуги привлеченного юриста.
Что делать, если вы снимаете жилье
Согласно ГК РФ, за состоянием жилплощади должны следить собственники. Даже если вы затопили соседей, отвечать за это придется владельцам. Арендатора можно привлечь к ответственности только в двух случаях: если причина затопления – его прямое вредительство, или если договор предусматривает обязанность содержать инженерные системы в надлежащем состоянии, вовремя их ремонтировать.
Как предотвратить протечки
Беспроводная система защиты от протечек Neptun приносит двойную пользу: защищает от потопа квартиру и предотвращает залив соседей. Комплект состоит из модуля управления, шаровых кранов с электрическим приводом, датчиков контроля.
Датчики устанавливают в местах, где появление протечек наиболее вероятно:
- под стиральной машиной,
- под раковиной и ванной,
- на полу за унитазом,
- рядом с ванной комнатой в коридоре.
Рис. 4. Пример размещения комплекта в стандартной квартире
При возникновении аварийной ситуации система Neptun мгновенно обнаруживает проблему и передает сигнал о ней на модуль управления. Шаровые краны сразу же перекрывают водоснабжение. Обычно их устанавливают на вводе воды в дом.
Рис. 5. Внешний вид радиодатчика
При обнаружении протечек также срабатывает звуковая или световая сигнализация. Когда проблема устранена, подача воды восстанавливается с помощью всего лишь одной кнопки, расположенной на модуле управления.
Рис. 6. Внешний вид модуля управления
В случае затопления мы рекомендуем придерживаться порядка действий, описанного в данной статье. Грамотная стратегия поможет снизить степень вашей ответственности перед пострадавшими от потопа лицами.
Что делать, если сосед наносит ущерб имуществу водой?
Если есть одна неизменная истина о жизни в сообществе с другими людьми, так это то, что ваши действия влияют на ваших соседей. Это верно независимо от того, где вы живете, находятся ли ваши соседи в том же здании (например, в случае с квартирами или кондоминиумами) или если у вас есть соседние объекты.
Это особенно верно, когда речь идет о повреждении водой. Есть много ситуаций, когда вода из соседнего дома может перелиться через край и нанести ущерб вашему имуществу. Например, если вы находитесь в том же многоквартирном доме, это может быть связано с тем, что вода из квартиры соседа сверху просочилась в вашу квартиру и разрушила ваше имущество. Если вы находитесь в отдельно стоящих домах, возможно, вода стекает с территории вашего соседа и затапливает вашу собственность и дом. В любом случае ущерб от воды может быть очень серьезным. Помимо того, что это отвлекает вас от вашего дома, это может привести к обширному материальному ущербу, включая повреждение стен, потолков, полов, электропроводки, сантехники и даже самой конструкции вашего дома.
Ущерб, нанесенный водой, также может привести к серьезным опасностям для здоровья, таким как токсичная плесень, искоренение которой может быть очень дорогостоящим и очень опасным, а также ущерб ландшафту, который в некоторых случаях может подорвать фундамент вашего дома.
Если ваш дом или имущество пострадало от воды из-за единичного случая или хронической повторяющейся проблемы, вы должны сначала попытаться поговорить с соседом о том, что произошло. Если они действительно несут ответственность, они, возможно, не осознавали, что создали проблему, и могут быть готовы исправить то, что вызвало затопление, и/или оплатить причиненный вам материальный ущерб. В лучшем случае ваш сосед согласится возместить ущерб самостоятельно.
Если они отказываются брать на себя ответственность и/или оплачивать ущерб, как это часто бывает, ваш следующий шаг – определить, покроет ли ваша страховка ущерб. Некоторые формы страхования домовладельца и страхования от наводнения могут покрывать ущерб, причиненный наводнением такого типа.
Если покрытие недоступно, вы можете на законных основаниях заставить вашего соседа и/или его страховую компанию оплатить причиненный ими ущерб. Ваш следующий лучший выбор, чтобы связаться с адвокатом. Хотя кажется опрометчивым сразу нанимать адвоката для такого рода споров, вопросы, которые требуют, чтобы вы одновременно заставили упрямого соседа прозреть и , чтобы убедить свою страховую компанию выплатить выплату, почти никогда не решаются без представительства адвоката. Если вы хотите получить компенсацию за свои убытки, знающий, тщательный адвокат будет знать, что делать, чтобы привести мяч в движение. Они смогут ориентироваться в сложном мире страховых и мелких претензий, а также в подзаконных актах местных муниципалитетов.
Каждая ситуация с наводнением уникальна для вовлеченных людей и собственности. Однако опытный адвокат сможет разобраться в ситуации и показать вам четкий путь вперед, яростно отстаивая ваши интересы на этом пути. Если вы находитесь в Пенсаколе, штат Флорида, этим адвокатом является Крис Кроуфорд.
Кроуфорд, главный юрист Crawford Law, обладает знаниями, опытом и страстью к справедливости, чтобы получить вам компенсацию, которую вы заслуживаете. Вы не являлись причиной затопления вашей собственности, и вам не нужно платить за возмещение ущерба. Не тратьте еще один день на разочарование. Позвоните по телефону (850) 432-7726 или посетите наш веб-сайт, чтобы получить бесплатную консультацию по вашему делу.
Мой блок затоплен из соседней квартиры! Кто платит за протечку кондоминиума или просыхание впоследствии?
Владельцы кондоминиумов нередко сталкиваются с утечками, которые не происходят в их собственной квартире. Находясь в окружении чужой квартиры сверху, снизу и по бокам, утечка из соседней квартиры неизбежна. Когда вы добавляете владельцев, которые могут жить в квартире только неполный рабочий день, и другие квартиры, которые могут быть полностью незанятыми, риск утечки только возрастает. Несмотря на то, что утечки являются довольно частым явлением, многие владельцы квартир не знают, кто будет нести ответственность за различные ремонтные и восстановительные работы, которые необходимы после утечки в кондоминиуме.
Что говорится в Законе о кондоминиумах об утечке в кондоминиуме?
Владелец квартиры должен прежде всего знать, что в соответствии с § 718.111(11)(f) Закона Флориды, его ассоциация кондоминиумов несет ответственность за все, кроме следующего списка предметов, за которые несет ответственность владелец квартиры:
личное имущество в пределах единицы или ограниченные общие элементы, а также напольные, настенные и потолочные покрытия, электрооборудование, приборы, водонагреватели, фильтры для воды, встроенные шкафы и столешницы, а также оконные украшения, включая шторы, портьеры, жалюзи, скобяные изделия и аналогичную оконную обработку компоненты или заменители любого из вышеперечисленных, которые расположены в границах подразделения и обслуживают только это подразделение. По сути, гипсокартон и все, что за ним стоит, является обязанностью ассоциации; все, от отделки гипсокартоном до квартиры, является обязанностью владельца. Владелец квартиры также несет ответственность за свою технику, мебель, шкафы и другие приспособления.
Но кто несет финансовую ответственность? Это будет зависеть от того, является ли причина ущерба, используя термин Закона о кондоминиумах, «страховым случаем». Хотя Закон не определяет, что представляет собой «страховой случай», под ним понимается застрахованный риск (поскольку этот термин используется во многих коммерческих страховых полисах) или несчастный случай. Сама авария интерпретируется как нечто необычное, неожиданное и внезапное.
Утечка из квартиры соседа
Если источником утечки является квартира соседа, а конкретную причину утечки нельзя было предвидеть, например, лопнувший водонагреватель, ассоциация будет нести ответственность за поврежденные потолки и/или стены, а также инфраструктуру, такую как поврежденный проводка за стенами и, как следствие, рост плесени. Ответственность за любое вызванное этим внутреннее повреждение несет владелец квартиры, как указано в § 718.111(11). Но страховой полис владельца квартиры должен покрывать весь ущерб, не покрываемый полисом ассоциации.
Если ущерб возник из-за того, что другой владелец не смог устранить или своевременно устранить предсказуемую и известную проблему, применяются другие правила. Скажем, например, что владелец квартиры на верхнем этаже уезжает из страны на длительный период времени, но случайно оставляет включенным кран, что приводит к затоплению, проникновению воды и повреждению квартир на нижнем этаже. В соответствии с § 718.111(11)(j)(1) Закона Флориды, владелец квартиры наверху, нарушившей правила, будет нести ответственность за ущерб всем частям имущества кондоминиума, не покрываемые страховым полисом кондоминиума. Закон также возлагает ответственность на владельца квартиры наверху за ущерб, нанесенный квартире соседа внизу. Те же правила будут справедливы, если источником утечки является преднамеренное поведение владельца квартиры или результат несоблюдения владельцем квартиры требований документов кондоминиума, включая его правила и положения.
Просушивание
В Законе о кондоминиумах существует некоторая двусмысленность в отношении того, кто несет ответственность за просыхание после крупных утечек и повреждения водой, что может привести к значительным расходам.