dom.gosuslugi.ru - ГИС ЖКХ. Функции управляющей компании жкх

Основные задачи и обязанности управляющей компании

Управляющая компания - это организация коммерческого типа, осуществляющая управление различными объектами коммунальной инфраструктуры. Ее основная задача заключается в проведении необходимых антикризисных мер, повышении ресурсной и социальной эффективности, а также привлечении внебюджетных материальных средств для замены и модернизации изношенных фондов.

В качестве управляющей компании может быть зарегистрировано любое физическое или юридическое лицо, оформившее все в установленном порядке и получившее необходимые полномочия. После этого можно приступать к выполнению взятых на себя функций, связанных с организацией и координацией жизнедеятельности одного или нескольких домов многоквартирного типа. Для того чтобы начать осуществлять свои непосредственные обязанности, управляющей компании потребуется собрать коллектив, состоящий из опытных специалистов в сфере ремонта и эксплуатации жилого фонда, и получить соответствующие государственные лицензии на выполнение подобного рода услуг. Эти и другие нюансы по ее работе подробно описаны в Жилищном кодексе Российской Федерации.

Основные обязанности управляющей компании ЖКХ – это начисление и последующий сбор средств (коммунальных платежей) от жильцов дома. Также к ее задачам относятся предоставление необходимых услуг, ремонт и эксплуатация жилого фонда. Помимо этого, в обязанности управляющей компании входит обслуживание общего имущества дома. Последнее включает в себя подъезды, крышу, подвал, проведенные коммуникации, наружные стены. Порядок организации и проведения всех необходимых работ подробно описывается в соответствующих положениях.

Кроме всего вышеперечисленного, в обязанности управляющих компаний входит: представление законных интересов собственников жилых помещений, соблюдение их интересов и прав, в том числе в юридических отношениях с третьими лицами, ведение делопроизводства и бухгалтерского учета, формирование необходимой отчетности, хранение разнообразной технической документации. Отдельно стоит отметить управление лицевыми счетами жильцов дома, выдачу справок из лицевых счетов и справок о проживании, организацию записей в домовых книгах. В обязанности управляющей компании вменяется и проведение систематического контроля качества предоставляемых услуг показателям и критериям, которые отражены в российском законодательстве и заключенных договорах. Она также должна проводить соответствующую работу с неплательщиками и добиваться максимальной оплаты с их стороны. В обязанности управляющей компании может входить и выполнение ряда других задач, однако все это фиксируется индивидуально при заключении договора.

Преимущества работы с такой организацией заключаются в первую очередь в возможности собственников и нанимателей жилья проверить, а затем оценить результат согласно итогам выполненной работы. Одним из самых удобных моментов для жильцов дома является и то, что они в данном случае имеют дело с единой компанией, полностью отвечающей за все предоставляемые коммунальные услуги.

fb.ru

функции, обязанности, права, сфера ответственности, должностная инструкция

После перехода сферы ЖКХ в ведение частных управляющих компаний на их руководство легла ответственность за качество предоставляемых пользователям услуг. Перечень основных обязанностей, функциональных особенностей, правовой защищенности и законодательной ответственности содержится в важном документе — должностной инструкции.

Общие положения и функции должности

Как любое руководящее лицо директор управляющей компании должен отвечать определенным личным и профессиональным требованиям.

Из общепринятых официальных требований выделяют:

наличие высшего профессионального образования — технического или экономического направления;
опыт работы руководителем любой компании не менее пяти лет — это требования является основным, так как гарантирует, что человек сможет грамотно организовать работу.

Перечень основополагающих функций директора организации по управлению многоквартирным домом включает в себя обширную сферу деятельности. Гражданин на такой должности должен знать основополагающие законодательные акты, регулирующие деятельность ЖКХ, компаний по выработке и поставке ресурсов. Также руководитель должен понимать основы бухучета, составления и сдачи отчетности, особенность структуры управляющих организаций, технологию и порядок работы различных систем.

Важно! Гражданин в должности директора обязан знать требования по технике безопасности, пожарные СНиПы и порядок проведения аварийных работ.

Основные обязанности

На директора накладываются определенные обязанности:

заключение договоров по поставкам коммунальных ресурсов: газ, вода, свет, водоотведение, отопление, вывоз ТБО;
контроль качества предоставляемых жильцам услуг;
планирование, проведение и контроль качества разных видов ремонта;
регулирование обслуживания оборудования многоквартирного дома, своевременная замена дефектных элементов и организация работы аварийной службы;

контроль проведения профилактики оборудования, соблюдения санитарно-эпидемиологических нормативов;
регулярное обследование приборов учета потребления ресурсов;
координация работы специалистов компании и контроль качества их работ;
осуществление благоустройства территории вокруг обслуживаемого дома, а также внутри него;
ведение финансовой деятельности и грамотное распределение ресурсов компании;
предоставление государственным органам всех необходимых отчетов о деятельности;
контроль над начислением платежей;
принятие необходимых мер для истребования долгов по оплатам со стороны жильцов;
прием обращений от жильцов, рассмотрение их вопросов по обслуживанию дома, своевременное реагирование на поступающие жалобы.

Обратите внимание! Согласно разработанной должностной инструкции директор УК должен знать абсолютно все о процессах, происходящих внутри компании, равно как о домах, находящихся на обслуживании.

Основной функцией является исполнение обслуживания многоквартирного дома за счет возможностей компании.

Права

У руководящего состава, помимо обязанностей, есть определенные права. К ним относятся:

разработка, согласование и подписание документации по деятельности компании;
составление и заключение новых договоров в интересах фирмы и жильцов дома;
утверждение и согласование тарификации для оплаты предоставляемых работ и услуг;
наем и увольнение штатных сотрудников компании;
решение вопросов о поощрении или взысканиях с сотрудников УК;
контроль исполнения работ по обслуживанию домов;
создание необходимых для работы условий.

Ответственность

Руководитель компании по обслуживанию многоквартирного дома несет ответственность:

перед муниципальными органами власти за сохранность дома и его имущества;
жильцами многоквартирного дома по качеству обслуживания и их обеспечению всеми инфраструктурами: электричество, газ, свет и т. д.

Каждая из этих двух категорий граждан имеет полное право потребовать от руководителя УК ответы на определенные вопросы. В том числе они имеют право написать письменную жалобу, претензию или требование. Если руководитель на их обращения не реагирует, граждане могут обратиться в вышестоящие государственные инстанции для применения к нему соответствующего наказания или взыскания.

Руководитель несет ответственность по общим правилам российского законодательства согласно нормам трудового, гражданского, административного и уголовного права.

Особенности работы в этой должности в УК

Трудовая деятельность в должности директора УК имеет определенные особенности, ведь по своей сути управляющая компания является посредником между физическими лицами — жильцами дома и крупными предприятиями по поставке услуг: водоснабжение, газообеспечение, электроэнергетика и др.

На всех заключаемых договорах, как с гражданами, так и со сторонними организациями, стоит подпись именно директора УК.

В плане стороннего контроля и отчетности УК следует понимать, что это не просто частная фирма, а организация, регулярно отчитывающаяся перед муниципалитетом региона.

Следует знать! Директор компании обязан быть в курсе абсолютно всех событий государственного и регионального масштаба, внутри своей организации и среди жильцов домов, которые находятся у него на обслуживании.

Должностная инструкция и порядок ее составления и изменения

Должность директора подразумевает наличие должностной инструкции, в которой прописываются основные функции, права и обязанности, условия, график работы, иерархия подчинения, меры ответственности и социальные гарантии. Документ является частью устава организации. Соответственно, должностные обязанности директора должны быть разработаны еще при создании компании. Подписывается инструкция со стороны будущего директора и того лица, которое нанимает или назначает его.

Внесение изменений в инструкцию оформляется внутренним приказом по стандартным правилам делопроизводства.

Все права, обязанности и функции директора управляющей компании определяются спецификой сферы ЖКХ. На общих основаниях директор может быть принят на работу или уволен с нее по правилам трудового законодательства.

zkhgis.ru

Основные обязанности управляющей компании ЖКХ

11.09.2011

Для осуществления ухода за многоэтажнымидомами их жильцы могут обращаться вуправляющие компании ЖКХ.

Жильцам предоставляется возможность выборауправляющей компании. Такой выбор производится на общем собрании жильцов, каждый из которых имеет право голоса в решаемом вопросе.

Определившись с выбором, жильцы домазаключают договор с управляющей компанией, и с этого момента все тяготы по егообслуживанию (ремонт, эксплуатация инженерных сетей, уход за придомовойтерриторией) ложатся на компанию.

Если возникает ситуация, чтопредоставление какой - то услуги становится невозможным, управляющая компанияобязана проинформировать об этом жильцов дома не позднее, чем за сутки. Есливозникновение такого рода неудобств, связано с проведение ремонта, объявлениедолжно появиться на доступных для обозрения жильцов за 10 дней.

После заключения договора, на управляющую компанию ложитсяобязанность круглосуточно отвечать за снабжение горячей и холодной воды, подачуэлектричества, исправность работы системы водоотведения. Поэтому подписание договоров с ресурсоснабжающими организациями – прямаяобязанность управляющей компании. Управляющая компания должна организоватькруглосуточную работу аварийно - диспетчерской службы, которая будет принимать заявки от жителей дома на срочный выезд, в результате поломки одной из систем снабжения дома.

Такимобразом, обязательство управляющейорганизации по договору управления многоквартирным домом связано сосуществлением ею предпринимательской деятельности. Её ответственность строитсяна началах риска и наступает независимо от наличия вины. Единственнымобстоятельством, которое может служить основанием освобождения управляющейорганизации от ответственности за нарушение своих обязательств, по общемуправилу является невозможность их исполнения, наступившая вследствиенепреодолимой силы.

Немаловажным будет при заключении договора управления жильцамобратить внимание не только на указание перечня (объема) работ, выполняемых состороны управляющей компании, но и на процедуру отчетности о деятельностикомпании перед жильцами. Ведь в том случае, если порядок предоставления отчетане указан в договоре, управляющая компания может представлять отчет только помере выполнения обязательств либо по окончанию действия договора. При этомобязанность отчета управляющих компаний перед собственниками многоквартирногодома закреплена в статье 162 Жилищного кодекса РФ, где указаны и сроки подачиподобного отчета – ежегодно на протяжении первого квартала подается отчет поитогам прошлого года.

Мотивация для регулярного и грамотного отчетауправляющей компании перед жильцами многоквартирного дома должна присутствоватьи со стороны самой компании, и со стороны собственников помещений в доме. Этослужит основой для осознания собственниками стоимости содержания дома, втягивания их в процесс принятия решений, доверия к организации управления иудовлетворенности ее профессионализмом в интересах заказчиков. Именно поэтомуочень важно, чтобы организации не пренебрегали своими прямыми обязанностямиотчета, а жильцы приходили на собрание с целью заслушать, обсудить и утвердитьотчет.

Отчет должен быть представлен управляющейкомпанией на общем собрании собственников жилых помещений, при этом все онидолжны быть оповещены о проведении данного мероприятия заблаговременно.

Современем эксплуатации жилого дома возникает необходимость проведениясоответствующих ремонтных работ. Согласно части 2 статьи 158 Жилищного кодексаРФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме обоплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается сучетом предложений управляющей организации, о сроке начала капитальногоремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансированияремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиямипроведения капитального ремонта.

Процедура проведения общегособрания среди собственников помещений, в том числе по проведение тех или иныхремонтных работ, в многоквартирном доме регламентирована ст. ст. 44 - 48 Жилищного кодекса РФ.

Стоит отметить, что собственник помещения вмногоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собраниемсобственников помещений в данном доме с нарушением требований настоящегоКодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовалпротив принятия такого решения и если таким решением нарушены его права изаконные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд втечение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен былузнать о принятом решении. Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставитьв силе обжалуемое решение, если голосование указанного собственника не моглоповлиять на результаты голосования, допущенные нарушения не являютсясущественными и принятое решение не повлекло за собой причинение убытковуказанному собственнику (ч. 6 ст. 46 Жилищного кодекса РФ).

Для каждого собственника должна бытьдоступной и открытой любая информация, которая может касаться деятельностиуправляющей компании

Согласноп. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечитьсвободный доступ к информации об основных показателях еефинансово - хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющейорганизацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работахи услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, атакже о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставлениякоммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Во исполнение названных положений 9октября 2010 года вступило в силуПостановление Правительства РФ от23 сентября 2010 г. № 731 «Об утверждении стандартараскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

Любой собственник жилого помещения вправетребовать у управляющей компании отчет об основных показателях еефинансово - хозяйственной деятельности, а управляющая компания обязана его предоставить.

prokuror-kaluga.ru