Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные. Куда обращаться если батареи холодные в квартире

Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные

Отопительный сезон в Москве уже стартовал, но в некоторых случаях жители городов сталкиваются с ситуацией, когда в их квартирах батареи не греют вообще, либо не прогревают квартиру до комфортной температуры.

Конечно, кто-то решит, что можно обойтись и обогревателем, но далеко не всегда этот вариант оптимальный. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему, сообщает Информинг.Ру.

По ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от +18 до +25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

Важно знать, куда можно обратиться, если квартире холодно и батареи не нагревают ее до необходимых температур. Так, отвечают за подачу тепла управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ. Обращаться нужно именно к этим конторам. Поэтому, посмотрите на своих квитанциях, кто поставляет вам тепло и будете знать, куда следует пожаловаться, если в квартире холодно.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

Если проблема возникла по вине компании, отвечающей за подачу тепла, придется составить заявление. Далее должен в квартиру прийти инспектор, который измерит температуру в каждой комнате. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.

Также стоит знать, что если установлен факт несоответствия нормам подачи тепла, то управляющая компания должна сделать перерасчет. Заявления на перерасчет принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Можно потребовать и выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.

Быстрее всего проблема с подачей тепла решается, если холодно во всем доме. Такие заявки рассматриваются быстрее. Поэтому, если

yaostrov.ru

Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные

Быстрее всего проблема с подачей тепла решается, если холодно во всем доме. Такие заявки рассматриваются быстрее. Поэтому, если вы не довольны температурой в квартире, пройдитесь по соседям, возможно, они также мучаются с этой же проблемой.

uenews.ru

Куда обращаться если батареи холодные в квартире. uristtop.ru

Куда обращаться, если второй день батареи в квартире холодные

Первым делом, необходимо позвонить дежурным сантехникам, занимающимися обслуживанием Вашего дома, если этот звонок не принесет никаких результатов необходимо в письменной форме составить претензию на имя начальника ЖЭУ или начальника управляющей компании (претензия может быть до судебной). Если же и это не помогло, то можно смело обращаться в прокуратуру либо сразу в суд. Хочу заметить, что претензия в ЖЭУ будет более эффективной, если она будет коллективной. Так же необходимо вызвать мастера, для того что бы произвести замеры тепла и составить акт.

Такое впечатление, что мы с Вами живём в одном доме. Если не в одном доме, тогда в одном городе, а если не в одном городе, тогда в одной и той же стране. Вот уж как два дня батареи совсем не греют. На ощупь температура такая, как у парного молока: чуть-чуть теплые. Обидно, что именно в это лето заменили все окна, закрываются они плотно, нигде не дует. Именно в это лето заменили батареи во всей квартире. Новенькие, современные, красивые. А где же результат? Вернее, результат был в начале отопительного сезона, но вот, как оказалось, не закрепился.

Омск: куда обращаться и что делать, если холодно в квартире

108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Прежде чем вступать в борьбу с коммунальщиками за тепло в вашей квартире, изучите, каким образом российское законодательство регулирует такого рода ситуации. Главным документом, с которым стоит ознакомиться, являются « Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года. В правилах есть целы раздел, посвященный порядку установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Процитируем его полностью:

Холодные батареи

1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района. 2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). 3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС). 4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др. 5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей. 6. В суд — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные

Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан — до 30 дней с даты регистрации обращения.

4. На сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства по адресу: http://depteh.mos.ru/ contacts/reception/ работает электронная приемная онлайн, где можно оставить свой запрос, заполнив специальную форму. Сюда москвичи могут обращаться круглосуточно с жалобами и замечаниями по поводу отопления.

Что делать если в квартире холодно

Не столь распространённая на сегодняшний день практика, но всё же и довольно не редкая, это полный отказ собственников квартир от центральной системы теплоснабжения, отключение от неё квартиры и установка индивидуальных отопительных приборов. Наиболее радикальным методом можно назвать монтаж газового оборудования, поскольку в многоквартирных домах отопительная коммуникация достаточно сложная и отключение одной квартиры может повлечь за собой нарушение всеобщего баланса. Более того, подобные работы затрагивают общее имущество многоквартирного дома. Это значит, что нельзя самостоятельно принимать решение относительно отключения от центральных систем и подключения индивидуальных.

Для более серьезного утепления квартиры есть более существенные методы, такие, как сдирание обоев, вместе с побелкой и штукатуркой. В таком виде видно все щели в стенах, которые нужно обработать герметиком, монтажной пеной или гипсом. Стыки подоконников также утепляются герметиками и пенопластом или минеральной ватой. Такие меры будут способствовать не только сохранению тепла, но и ощутимо снизят уровень шума с улицы. Разумеется, это займёт намного больше времени и потребует значительных финансовых затрат. Однако результат очевиден.

Как и — куда написать жалобу на — плохое отопление в — квартире

Отопление в жилых помещениях по нормам должно быть: плюс двадцать для угловых комнат. Для строений, не старше одного года — плюс двадцать; для остальных жилых комнат — плюс восемнадцать; для кухни — плюс восемнадцать тоже; для ванной — плюс двадцать пять, для лестниц или вестибюлей — плюс шестнадцать.

Выжидают ответных реакций неделю. После этого, при отсутствии каких-либо действий со стороны коммунальника, можно писать следующую такую же жалобу на плохое отопление в очередную инстанцию. Но в ней указывают о посланной ранее претензии в ЖЭК и об их бездействии и прикладывают копию того заявления.

Батарея не греет в квартире: что делать

Вы вдруг стали замечать, что батарея плохо греет, слабо согревает помещение, не отдает достаточно тепла? Причина такой проблемы одна: в радиатор отопления полностью или частично не поступает горячая вода. Безусловно, квалифицированный мастер сможет быстро решить создавшуюся проблему, но стоит ли сразу бить в колокола? Быть может для начала попытаться разобраться самому?

Если не удалось решить проблему самостоятельно, нужно незамедлительно обращаться в управляющую компанию с заявкой о плохом отоплении. Как вариант, можно позвонить в диспетчерскую службу, обслуживающую дом. Но в таком случае лучше записать дату звонка и личные данные оператора. Как правило, в тот же день должен появиться техник-смотритель (или инженер компании) для определения неполадки. Произведя контрольные замеры температуры, техник составит акт в двух экземплярах (второй для хозяев). Если жалобы имеют основания, в ближайшем будущем проблема будет решена.

Как не платить за отопление если в квартире холодные батареи

Иными словами, минимальная температура в комнатах квартиры должна быть не меньше 18 градусов для неугловых комнат и не ниже 20 градусов — для угловых. В районах суровой зимы и холодов — еще выше на 2 градуса соответственно. То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях: в квартире могут быть холодные батареи и стояки отопления, но температура должна быть в пределах утвержденной нормы.

1. Позвонить телефону или по горячей линии или в адрес аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги (управляющая компания или ТСЖ). Жалоба на холодные батареи должна быть зарегистрирована сотрудником горячей линии или аварийно-диспетчерской службы и сообщить вам свое имя, фамилию и должность и зарегистрированный номер Вашей жалобы на низкую температуру в квартире. Обратиться можно и любым другим способом, но нужно иметь ввиду, что возможно факт уведомления Вам нужно будет доказать в дальнейшем.

В квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться

Если температура в квартире ниже норм, нужно первым делом обратиться в ЖКХ, который обслуживает ваш дом, или в другие организации, с которыми заключен договор по предоставлению услуг, потому что в квартире холодные батареи отопления в зимнее время года — недопустимы.

Если такое происходит, в этом случае управляющая компания должна позаботиться об исправлении неполадок, связанных с недостатком поступления тепла в дома. Если устранение причин низкой температуры невозможно при наличии работающего оборудовании, исполнитель обязан установить новое, дополнительное оборудование.

Холодный полотенцесушитель и батареи: что делать и как бороться

В нашем государстве существуют установленные Российским Законодательством нормы, что температура в квартире в отопительный период не должна опускаться ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых помещениях не менее 20. Но иногда домоуправляющие компании позволяют себе экономить и не обогревать наши жилища в должной мере.

Писать жалобу на некачественную услугу можно по той же схеме, что указана выше в нашей статье. Образец написания полностью идентичен тексту заявления на неработающий полотенцесушитель, за исключением четвертого пункта. В нем мы указываем на нормы соблюдения правил подачи горячей воды.

27 Июн 2018 stopurist 40 Поделитесь записью

uristtop.ru

Куда обратиться если холодные батареи. lawyertop.ru

Куда обращаться если не греют батареи

Если температура в помещении не соответствует санитарным нормам и вообще не работают батареи, куда звонить, подскажет диспетчерская служба микрорайона, к которому относится дом. Бывают ситуации, когда вышеуказанная служба не реагирует на звонки. Тогда куда обращаться, если холодные батареи в квартире?

Если холодные батареи, как написать заявление? В этом вопросе поможет юрист. Однако в акте-претензии обязательно указывается, что услуги по теплоснабжению оказываются не должным образом. Акт-претензия распечатывается в двух экземплярах. Один передается компании по теплоснабжению, второй – остается у потребителя. На нем ставится отметка о дате отправки претензии. Документ можно отправить заказным письмом. На подобные заявления, как правило, коммунальщики реагируют очень быстро. Но если в квартире не греют батареи, куда обращаться дальше?

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

Холодные батареи: куда жаловаться и что делать

Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.

С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

ЖКХ в России

По результатам повторной оценки качества коммунальных услуг составляется акт о некачественной коммунальной услуге, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.

в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, — в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.

Холодные батареи

В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.

Батарея не греет в квартире: что делать

Куда обращаться, если тепло включили, а батареи в квартире холодные

На этих порталах официальный ответ размещается в срок от трех — пяти до 30 дней под опубликованной здесь жалобой. В некоторых наиболее критичных случаях ответы органов власти проверяют Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) и Мосжилинспекция.

Как и — куда написать жалобу на — плохое отопление в — квартире

Жалобу на отопление в квартире можно написать сразу в прокуратуру, если нет доверия к ЖЭКу, но только не в суд. Его нужно оставить на самый последний момент, так как все дело может затянуться на долгие месяцы и без гарантий. После встряски коммунальника, с него необходимо через суд взыскать компенсацию за причинённый материальный вред.

В квартире холодно — что делать? Куда обращаться, если холодно в квартире

Дверное полотно утеплено, а все равно холодно в квартире? Что и как делать дальше? Приступайте к утеплению других участков конструкции. Необходимо заделать щели и зазоры. Чаще всего они возникают при неправильной установке двери или при усадке здания. Появившееся пространство можно отделать прорезиненным уплотнителем, наклеив его на раму.

Также в борьбе с утечкой тепла из окон поможет клеящийся утеплитель из поролона. Это также простое в применении средство. Все проблемные стыки окна нужно заклеить утеплителем, хорошо прижав его. Этот обыкновенный материал способен качественно удерживать тепло, но имеет существенный недостаток – его прочность разрушается под воздействием влаги.

Омск: куда обращаться и что делать, если холодно в квартире

106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно ( в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя ( фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Впрочем, не смотря на официальные заявления властей, далеко не все жители Омска наслаждаются теплом в своих квартирах. « У нас в субботу включили тепло. А вчера отключили. Все. Кончилось отопление», — пишет в комментариях один. « Пр.Мира дом № 18. Тепла как не было так и нет. Звонил и в мэрию по т.78-78-78 и в ЖКХ свой. Без толку», — пишет другой. Что делать, есть власти и управляющая компания делает вид, что не замечает ваших проблем с отоплением?

05 Авг 2018 toplawyer 34 Поделитесь записью

lawyertop.ru

Дали отопление, а батареи холодные? Куда звонить, обращаться в Москве?

Куда звонить если батареи холодные в Москве, наиболее часто задаваемый вопрос жильцов в период начала отопительного сезона. Все очень просто – для начала обращаться нужно или в Управляющую компанию (УК) или в ТСЖ. В этом случае Управляющая компания (УК) обязана предпринять все технические меры, которые позволят включить отопление в вашем жилище. Если окажется, что батареи вышли из строя, тогда их заменят на новые. Если коммунальщики заверят вас, что батареи работают, то обязательно требуйте документ о исправности радиатора. В случае отказа с их стороны, зовите двух свидетелей, например, соседей и самостоятельно составьте акт в простой письменной форме, где будет отражена температура в квартире. Далее составляете претензию, где жалуйтесь на работу Управляющей компании (УК) и направляете ее коммунальщикам.

В итоге вашим соседям уже дали тепло, а у вас батареи все еще холодные, на претензию ответа нет. Что делать? В этом случае звоните в МОЭК. Это компания, занимающаяся вопросами подачи тепла в дома. Телефон для обращения граждан: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59. Теперь вы знаете куда звонить если батареи холодные.

А куда можно обратиться, если батареи холодные?

Конечно, когда на улице холодно и, так хочется сидеть дома в тепле и уюте. В том случае, когда дали отопление а батареи холодные куда обращаться необходимо знать каждому. Хорошо, если у вас есть альтернативные методы обогрева, в виде электрических обогревателей или кондиционера. Но в данном случае вы понесете финансовые затраты на электроэнергию. Если отопления нет во всей квартире, то помните, что существуют определенные нормативы по устранению неполадок, по истечению положенного времени вам обязаны будут сделать перерасчет за отопление. Если же не работает одна из батарей, то пересчета не ждите. Если же у вас биметаллическая батарея сверху горячая, а снизу холодная, то просто перейдите по ссылке выше.

Куда же все-таки обращаться жильцам, если батареи холодные в квартире?

Здесь вам поможет Мосжилинспекция. Именно сюда на имя руководителя организации можно писать различного рода обращения, жалобы, претензии. Обращение можно отправить Почтой России, либо в виде электронного письма. Ваше письмо обязательно должно содержать вашу ФИО, адрес проживания, контактный телефон и основную цель обращения. Все принятые заявки рассматриваются Мосжилинспекцией в течении 5 (пяти) рабочих дней. Эта организация поможет разобраться со всеми накопившимися вопросами и почему дали отопление, но батареи холодные, что лучше делать в этом случае, и куда позвонить, если холодные батареи, а также дадут ответы на многие другие вопросы. Более подробная информация в нашей статье: Холодные батареи в квартире. Куда жаловаться?

Если у вас в квартире холодные батареи после пуска тепла, вы сразу начинаете думать, куда же жаловаться, куда обратиться по поводу холодных батарей и почему данная участь случилась именно с вами, то не стоит бросаться исправлять неполадки самостоятельно, даже если вы отлично в этом разбираетесь. В случае, если что—то пойдет не так, придется нести ответственность самостоятельно. Каждый месяц вам приходят квитанции за коммунальные платежи, на них указана контактная информация об обслуживающих организациях и в том числе указан телефон диспетчерской, куда можно позвонить, если холодные батареи. Отыщите номер теплоснабжающей организации или номер аварийной службы. И не откладывайте звонок на потом, когда по одному номеру не получилось дозвониться, звоните по другому. В ваших же интересах вернуть тепло в дом. Поэтому если дали отопление, а батареи холодные и куда обращаться нужно не только знать, но и немедленно сообщить.

Временные ограничения по устранению проблем с отоплением должны решаться в следующие сроки, обязательно запомните:

В течение 16 часов, если температура в помещении варьируется в пределах +12°C.
Через 4 часа, если воздух в квартире на уровне +10°C или еще ниже.

Каждый дополнительный час просрочки в устранение неполадок — 10—15% скидка на отопление в квитанции. Но помните, данная система действует только тогда, если во всем жилом помещении нет тепла, а не только в отдельно взятой комнате.

Существует несколько причин, почему радиаторы отопления будут холодными:

Во-первых, это скопление грязи в системе.
Во-вторых, неправильный монтаж отопительного контура.
И, в-третьих, когда в системе просто гуляет воздух, который мешает работе всей системе отопления.

Здесь, как и в медицине, наугад определить степень и причины не получится, поэтому ждем, когда придет ответственное лицо из соответствующей организации. Ведь все необходимые меры вы приняли, определили, что у вас холодные батареи и кому звонить в этом случае понятно. Доверенное лицо по данному вопросу, определит уровень вашей проблемы и приедет с необходимым оборудованием, которого может у вас и не быть. Если окажется обычное загрязнение, то его удаляют специальным оборудованием. А при наличии краников на входе и выходе теплоносителя, чиститься все на месте. Снимается батарея, чиститься, сушится и ставиться обратно. Пока вы ждете специалиста, рекомендуем вам ознакомиться с дополнительной информацией о том, почему батареи холодные.

И в завершение, сообщим, что на интернет-сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства, существует онлайн приёмная, здесь любой гражданин вправе оставить свой запрос по специально разработанной форме. Жители столицы имеют право оставлять любые замечания и жалобы по вопросу отопления, такие как если холодные батареи в квартире куда звонить в Москве или включили отопление а батареи холодные куда обращаться.

estate24.moscow

В квартире холодно. Что делать? Куда жаловаться?

Москва +7 (499) 455-12-41 Санкт-Петербург +7 (812) 426-14-65 Регионы (бесплатно) +7 (800) 500-27-29 доб. 529 Задайте вопрос юристу

toggle menu

pravonedv.ru

Куда жаловаться если в квартире холодные батареи. Нормы в разных местах жилых помещений. В квартире холодно. Причины

Теплоснабжение

Зима подходит к концу, но в России конец календарной зимы не означает конец холодов. Конечно, это не касается Крыма или Сочи. А вот в остальных регионах конец отопительного сезона наступит еще не скоро, и вопрос горячих батарей продолжит быть актуальным. Тем неприятнее, когда эти самые батареи вместо того, чтобы обогревать комнату лишь занимают место. Итак, что делать, если в квартире зимой холодно?

Выяснение причин

Причин того, что отопление квартир является неудовлетворительным, может быть много. Очень часто это изношенные коммуникации. Для России, особенно, неблагополучных регионов, эта проблема остается чрезвычайно острой. Возраст сетей насчитывает не один десяток лет, во многих населенных пунктах не производилась не только их замена, но даже элементарный ремонт. Так что износ инфраструктуры и коммуникаций может быть критическим.

Другой часто встречающейся проблемой является ошибка проектирования или монтажа систем отопления. Это болезнь уже новой России, где в погоне за количеством сдаваемого в эксплуатацию жилья часто забывают о его качестве.

Еще одной причиной является неумелое регулирование теплоснабжения МКД. Это уже вопрос к специалистам, которые отвечают за направление. Они должны быть грамотными, знающими и, как бы ни казалось это смешным, трезвыми.

К низкой температуре у вас в квартире может привести и деятельность ваших соседей, которые, не считаясь с остальными жильцами дома, без согласования увеличивают количество радиаторов, подключают теплые полы и так далее. То есть, попросту переводят на себя чужое тепло.

Так или иначе, первое, что нужно сделать для того, чтобы добиться повышения температуры в квартире - это озаботить жилищную организацию, в ведении которой находится ваш дом. Здесь неплохо было бы узнать, как обстоят дела у ваших соседей по лестничной клетке, по подъезду и по всему дому. Если проблема носит массовый характер, добиться быстрой и эффективной реакции от управляющей компании и тем более ТСЖ будет гораздо проще. Кроме того, нужно произвести замер температуры в жилище. Именно эти данные могут служить основанием для обращения в УК.

Стандарты качества отопления

Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденным постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года, температура в жилом помещении должна быть не меньше +18 градусов, а в угловых комнатах - не ниже +20. В холодных регионах, где температура наиболее холодной пятидневки года -31 °C и ниже, температура жилых помещений не должна быть меньше +20 градусов. Но при этом комната должна быть хорошо утепленной, а температура измеряется в центре самой большой комнаты квартиры на высоте 1 м. Отклонение не может превышать 3 градуса ночью, при этом допустимое превышение - не более 4 градусов. В дневное время отклонение температуры недопустимо. Соответственно, вам нужно правильно произвести замер температуры. Для этого надо взять градусник и держать его в одном метре от наружной стены и в полутора метрах от пола. Замер производится 10 минут. Эффективнее всего сделать график температуры по часам. Если вами зафиксировано нарушение температурного режима, у вас есть все основания обратиться в жилищную организацию с жалобой.

Для начала нужно известить аварийно-диспетчерскую службу. Она должна быть указана управляющей организацией. Обращение может быть как устным, в том числе по телефону, так и письменным.

Жилец должен указать свои имя, фамилию, отчество, адрес проживания и описать проблему - температура помещения не соответствует стандартам. В свою очередь сотрудник службы обязан также сообщить свои фамилию, имя, отчество, регистрационный номер заявления и время ее приема. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известна причина того, что у вас дома холодно, он должен уведомить об этом. Таким образом, управляющая организация признает факт неоказания услуги или ее ненадлежащего качества. Это должно быть зафиксировано в регистрационном журнале. Данная отметка служит основанием для перерасчета платежа за отопление.

Если же он не в курсе проблемы, то он должен согласовать точное время установления факта неоказания услуги. Это должно произойти в течение трех рабочих дней. Затем должна быть проведена проверка с участием представителя коммунальной службы и заявителя. По ее итогам составляется акт, который они должны подписать. Этот акт также служит документом, по которому вы имеет право затребовать перерасчет. Но управляющие организации нередко не признают за собой вины и не соглашаются с претензиями заявителя. В этом случае должна быть проведена вторичная проверка. На нее уже приглашаются представители госжилинспекции и общественного объединения потребителей. И по итогам ее также составляется акт за подписями потребителя, исполнителя, инспектора и общественного представителя. Имея на руках этот акт, потребитель уже имеет полное право требовать перерасчета. В акте должно быть указано нарушение параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг.

Замена батарей

Если вы проявите настойчивость и терпение, то в результате сможете получить перерасчет за отопление. Но от этого теплее в квартире не станет, тем более, если проблема в тепловых коммуникациях. Стало быть, нужно предпринимать самостоятельные шаги. Если вы точно знаете, что причина низкой температуры в том, что батареи не тянут, придется их поменять. Это можно легко проверить - если температура батареи существенно ниже температуры стояка, то батареи зашлакованы. Специалисты советуют либо промыть радиатор, либо заменить на более современный с возможностью регулирования температуры. Здесь также следует проконсультироваться с инженером из управляющей компании.

Но нужно помнить, что замена батарей требует отключения стояков. Нужно подать соответствующую заявку в УК. Если это произойдет в отопительный сезон, вы можете столкнуться с нежеланием УК отключать стояки, поскольку правила запрещают это делать. Тут требуется проявить настойчивость, мотивировав свое желанием проживанием в квартире престарелых людей или маленьких детей. Опять же, если проблема носит коллективный характер, то, скооперировавшись с соседями, добиться решения проблемы будет значительно проще. В любом случае, наилучшим вариантом была бы заблаговременная замена батарей в неотопительный сезон.

Тотальное утепление

Если проблема не в батареях, или заменить их нет возможности, придется производить глобальное утепление квартиры. Есть известные всем способы, к примеру, поставить пластиковые стеклопакеты. Это резко снизит поступление холодного воздуха через окна. По самым скромным прикидкам, через окна в хоолодный период уходит до 25 до 50% энергии. Наиболее эффективным решением будет установка окон с низкоэмиссионным покрытием, которые имеют следующие преимущества:

Они значительно теплее, что позволяет сэкономить на отоплении.
Энергосберегающие окна способны создать комфортный микроклимат внутри помещения летом, за счёт чего можно сэкономить на кондиционировании.
Данная конструкция подразумевает наличие одной камеры, которая с лихвой превзойдёт две камеры обычного стеклопакета, при этом снизит вес конструкции, а значит, увеличит срок службы фурнитуры и окна в целом.
Cтекло препятствует выгоранию обоев, мебели, ковров и других предметов интерьера.

Но если денег на замену окон нет, то нужно, как минимум, проклеить оконные стыки герметиком, форточки обеспечить уплотнителями, примыкание стекла и рамы также следует залить герметиком. Уплотнителем следует снабдить и наружные двери. Для этой цели подойдет поролон.

Если есть балкон, то неплохо было бы его застеклить. Порой эта мера приводит к 15-процентной экономии тепла в квартире. Также из достаточно простых средств может быть соскобление краски с радиатора и последующей покраски его в черный цвет, это увеличит теплоотдачу. Между стеной и радиатором можно поставить экран из фольги, тогда за счет отражения батарея будет больше работать на обогрев помещения, а не стены. Если радиаторы заслоняют шторы, столы или другая мебель - все это нужно передвинуть или убрать. Тогда теплый воздух будет проходить в помещение без препятствий. На пол можно бросить ковер. В принципе, в советские времена, да и сейчас это тоже не редкость, ковры вешают и на стену. Этим способом пользовались монголы и другие племена в своих шатрах именно с це

master-heating.ru