Содержание
Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться.
Вас затопили соседи, что делать?
Прежде всего, не нужно паниковать, факт залива свершился, поэтому нужно собраться и продумать свои действия. Бежать к соседям и выяснять, почему льется вода не нужно, может быть виновники в случившейся аварии не ваши соседи, а эксплуатирующая организация дома.
Первое, что необходимо сделать — это позвонить в диспетчерскую службу ОДС Вашего дома и сообщить о случившемся, чтобы диспетчер мог вызвать слесаря или аварийную службу. Слесарь обследует Вашу квартиру и квартиру Ваших соседей, после чего перекроет необходимый стояк отопления или водоснабжения, чтобы избежать дальнейшего затопления вашей квартиры.
У диспетчера необходимо узнать номер заявки и её фамилию, имя и отчество, эти данные Вам помогут при составлении заявления на залив в ЖЭК и для составления искового заявления, если это понадобится для суда.
2. Потоки воды, стекающие по потолку на стены и пол, желательно сфотографировать или сделать видеосъемку, это будет являться дополнительным доказательством в суде.
3. После того, как аварийная служба установит причину аварии, вам необходимо выяснить её у слесаря или у диспетчера. Только после того, как Вы убедитесь в том, что виноваты Ваши соседи, можно подниматься к соседям и приглашать их посмотреть на то, что случилось.
4. После случившегося необходимо обратится в ЖЭК с заявлением о заливе квартиры, чтобы Вашу квартиру обследовали и составили Акт на залив. Заявление необходимо писать на имя главного инженера или начальника ЖЭК. Обследование повреждений в квартире должны провести не позднее трех дней после случившегося.
5. Если после случившегося залива на обоях и потолке появился грибок, то через две недели необходимо составить повторный Акт залива.
6. Если соседи идут «на мировую» и готовы погасить весь ущерб, то, конечно, нужно соглашаться и решать все вопросы миром, но так случается нечасто.
В том случае, если мирно решить проблемы не получается, после того, как у вас на руках будет Акт о заливе квартиры, необходимо обратиться в независимую экспертизу. Эксперт независимой экспертизы проведет собственное обследование повреждений связанных с заливом квартиры и составит смету на ремонт квартиры после залива.
Такова последовательность действий, если вас затопили соседи.
Обращайтесь, ООО «Ремстройсервис» выполняет независимую экспертизу после залива квартиры. 8(495)787-17-43.
Смотреть видео:
- Что делать если затопили соседи
- Причины залива квартиры если виноваты ваши соседи
- Затопили соседей снизу, как оценить ущерб, чтобы не остаться голым?
- Затопили соседи сверху, как оценить ущерб быстро и грамотно.
- Затопили соседи, нужна экспертиза в Москве
Затопили соседи сверху | Что делать и куда обращаться
Приобретение нового жилья, или эстетическое обустройство имеющегося объекта недвижимости всегда ассоциируется как радостное событие.
Однако жизнь нередко вносит свои коррективы и вместе с позитивными эмоциями может преподнести неожиданный «сюрприз» в виде мокрых пятен, потолочных разводов или настоящего потопа, который в состоянии за считанные минуты привести в негодность все то, на что было потрачено немало усилий, времени и денежных средств.
В указанной ситуации чаще всего у владельца жилой недвижимости возникает резонный вопрос что делать, если затопили соседи сверху, куда обращаться и как оценить ущерб? Ответ очевиден – не паниковать, и принять все соответствующие меры для устранения или минимизации пагубных последствий, вызванных указанным «стихийным бедствием». Но обо всем по порядку.
Первые действия если вас топят соседи
Итак, если вы обнаружили, что вас заливают соседи сверху в первую очередь необходимо предпринять ряд мер, обеспечивающих безопасность проживающих и сохранность имущества.
Для чего следует затопленную квартиру обесточить (отключить автоматические выключатели или выкрутить предохранительные пробки в распределительном щитке), дабы исключить вероятность возникновения короткого замыкания.
А также удалить из зоны затопления атрибуты, наиболее уязвимые к воздействию избыточной влаги (бытовая техника, электроника, электроаппаратура). Вдобавок на данном этапе необходимо по возможности определить источник затопления и постараться локализовать его в минимальные сроки.
Конечно, причина возникновения указанной аварийной ситуации может крыться в различных местах. Что делать если соседи затопили, ведь виной потопа может выступать как незакрытый водопроводный вентиль, так и протекание кровли либо повреждение общих инженерных коммуникаций (стояков), ввиду чего не стоит сразу же обрушивать все свое негодование на виновника, а по возможности выявить неполадки, а на основании полученных результатов принимать последующие действия.
Так, если затопление квартиры произошло в результате прорыва трубопровода, или же протекания кровли (особенно актуально для жителей последних этажей), то сразу же нужно связаться с аварийной службой ЖЭУ. Если же, виной потопа, явился оставленный открытый кран, то его попросту следует перекрыть, а при отсутствии хозяев обратиться в жилищное управления для обезвоживания всего стояка или жилищного комплекса.
Вне зависимости от характера затопления, параллельно с перечисленными действиями целесообразно предпринять ряд операций, направленных на снижение пагубных влияний от воздействия влаги. Для чего в местах протечек, можно подставить емкости для наполнения водой или же укрыть полиэтиленовой пленкой наиболее уязвимые атрибуты (элементы мебели, бытовые аксессуары и т.п.).
В ситуации, когда вашу квартиру затопили и в этом виноваты соседи сверху, то не следует сразу же призывать их к действию с целью моментального восстановления вашего жилья. Ведь их квартира пострадала не меньше, и также нуждается в ремонте. Ввиду чего наиболее оптимальным вариантом будет мирное решение проблемы на основании понесенного ущерба.
Если же сосед не желают признавать своей вины, не расстраивайтесь, практически все нестандартные ситуации могут быть решены при помощи суда и соответствующих исполнительных органов.
Причем для возможности принятия требуемого решения в минимально короткие сроки от пострадавшей стороны требуется выполнение ряда стандартных процедур.
Во-первых, все улики происшествия затопленной квартиры, рекомендуется запечатлеть при помощи фото или видеоаппаратуры.
Во-вторых, следует обратиться в специализированный отдел ЖЭУ, где на основании представленных доказательств вам помогут составить акт нанесенного ущерба. Совет, составленный акт внимательно просмотрите и делайте свои замечания по каждому спорному вопросу.
Ну и, в-третьих, для получения необходимого решения, с перечисленными документами необходимо пойти в судебные органы и подать соответствующее заявление о взыскании с ответчика материальных затрат.
Конечно же, если вашу квартиру затопили соседи сверху, неплохим вариантом в указанном отношении будет оказана помощь экспертов, которые за умеренную плату смогут правильно подготовить весь пакет документов (акт, опись повреждений, фото и видео материалы) для последующей передачи судебным органам.
Но в принципе при соблюдении базовых рекомендаций указанные действия могут быть выполнены владельцем недвижимости и самостоятельно.
Обращение в судебные инстанции
Для возмещения ущерба при невозможности решить указанный вопрос мирным путем, ответ очевиден – делайте заявление в суд на соседей. Для чего необходимо составить соответствующее заявление с указанием всех необходимых данных.
Однако для исключения ошибок и ускорения принятия решений в данном случае все же нелишним будет обращение в адвокатскую контору, где вам помогут уладить все формальности и обеспечат полное юридическое сопровождение. Ведь помимо материальных претензий истец в таком случае вправе претендовать и на моральные компенсации, для чего и необходима поддержка профессионалов.
Принимая во внимание все предлагаемые рекомендации, ответ на вопрос: Соседи сверху затопили – что делать, куда обращаться, как оценить ущерб, кто виноват, как составить акт? не будет вызывать состояние шока и сможет быть разрешен в короткий срок и с минимальными усилиями.
При этом главное помнить, что худой мир лучше хорошей войны, ввиду чего лучшим вариантом будет полюбовное решение проблемы с соседями без привлечения третьих сторон.
Что делать, если ваш сосед затопляет?
Наводнение в вашей квартире не обязательно должно быть настолько серьезным, чтобы вам потребовалась помощь компании по устранению повреждений, нанесенных водой.
Представьте себе: вы готовите еду в своей квартире, когда слышите гулкий стук капель воды, падающих на вашу столешницу с потолка. Очевидно, что в вашем доме не идет дождь, а это означает, что утечка, вероятно, исходит от вашего соседа сверху. Наша компания по восстановлению после повреждения водой сталкивалась с подобными ситуациями раньше, и мы придумали несколько советов, которые могут помочь, если это произойдет с вами.
Важно помнить, что ваш сосед не делает этого нарочно. Они, наверное, даже не знают, что есть проблема. Первый шаг — связаться с вашим соседом и арендодателем, чтобы сообщить им, что происходит.
Это может быть стрессовой ситуацией, но важно:
- Сохранять спокойствие
- Не обвинять
- Поддерживать четкую связь
Выявлять источник утечки
Как правило, квартиры в одном здании имеют одинаковую планировку. Если вы заметили, что на вашей кухне протекает вода, велика вероятность, что проблема возникла на кухне вашего соседа сверху. Если вы можете найти источник, попробуйте перекрыть клапан подачи воды или используйте ведра, чтобы предотвратить дальнейший ущерб от утечки, пока сантехник не устранит проблему. Затем свяжитесь с компанией по восстановлению собственности, если вы обнаружите какие-либо повреждения водой.
Ищите признаки повреждения водой
Как компания, специализирующаяся на ликвидации последствий наводнения в Форт-Мак-Мюррей, мы можем сказать вам, что повреждение водой не всегда легко обнаружить. Иногда вода может течь через внутреннюю часть стены в течение некоторого времени, прежде чем появятся какие-либо визуальные признаки, такие как:
- Рост плесени на потолках и внутренних стенах
- Полосы и обесцвечивание стен
- Сырость, затхлый запах
- Капли воды на полу
застрявший между краской и гипсокартоном придает ему вид пузырей)
Задокументируйте доказательства
Велика вероятность, что в подобной ситуации вы будете иметь дело со своей страховой компанией (и со страховой компанией вашего соседа).
Рекомендуется сфотографировать любые доказательства повреждения водой и предоставить их вашему установщику.
Если источник проблемы возник в квартире вашего соседа, возможно, ремонт вашей квартиры будет покрываться либо страховкой другого жильца (при условии, что у него есть страховка), либо страховкой арендодателя. Чтобы быть в безопасности, поговорите со своей страховой компанией и следуйте их советам.
Советы по предотвращению наводнения
Хотя вы не можете реально повлиять на то, что делают соседи сверху или рядом с вами, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы уменьшить вероятность наводнения в вашей собственной квартире или многоквартирном доме:
- Сохранить включать отопление зимой, чтобы предотвратить замерзание труб
- Проверять стиральные и посудомоечные машины на наличие трещин в шлангах и соединениях
- Регулярно проверять трубы и краны на наличие утечек
Подробнее об этом читайте в статье Что делать, если в Твой дом.
Если вам нужны услуги по восстановлению после наводнения в вашем доме, позвоните в Proserve. Мы специализируемся на ликвидации последствий наводнения в Форт-Мак-Мюррей и его окрестностях.
Что делать, если затопило квартиру на верхнем этаже
Вы думали, что затопление квартиры может произойти только снаружи, внутри — от сильного дождя или урагана. Но теперь вы имеете дело с наводнением наверху, и водопады из лопнувших труб вашего соседа льются каскадом в вашу гостиную.
Когда другие жильцы живут над вами в отдельных квартирах, риск затопления с верхнего этажа возрастает в геометрической прогрессии. Дело в том, что если их квартиру затапливает, то и вашу квартиру, скорее всего, затапливает. Спасибо большое, гравитация!
Узнайте, что делать в случае бедствия и как встать на ноги.
Шаг №1: Распознайте распространенные источники затопления наверху
Прежде чем искать причину затопления снаружи, посмотрите вверх.
По данным PRO Restoration, наиболее распространенными источниками затопления помещений являются:
- Разрывные трубы
- Протекающие водонагреватели
- Засорение канализационных или дренажных линий
- Неисправные шланги стиральной машины
Холодильники, посудомоечные машины и туалеты также часто становятся причиной затопления наверху. Если вы сможете определить источник наводнения сверху, вы сможете помочь своему арендодателю и ремонтным работникам найти и устранить проблему. Возможно, вы даже сможете остановить потоп, перекрыв соответствующие клапаны подачи воды.
Шаг №2: Спасите свои вещи
При затоплении наверху велика вероятность того, что вода попадает в вашу квартиру с определенной части потолка. Переместите ценные вещи, которые могут быть повреждены наводнением наверху, в отдельную зону вашей квартиры. При необходимости перенесите свои вещи в квартиру к соседям, в машину или в водонепроницаемое хранилище.
Шаг № 3.
Позвоните своему арендодателю за помощью
Ваш арендодатель захочет остановить наводнение так же сильно, как и вы. Ведь квартира формально принадлежит им! Не бойтесь обратиться к своему арендодателю за помощью. Часто они будут более чем рады предоставить квалифицированный персонал, услуги по устранению последствий наводнения, вентиляторы, влажные пылесосы и многое другое.
Как правило, ваш арендодатель несет ответственность за ремонт, связанный с поддержанием вашей квартиры в пригодном для жизни состоянии. Ущерб от наводнения, вызванный квартирой наверху, скорее всего, попадает в эту категорию. В конечном счете, в договоре аренды будет указано, несет ли ваш арендодатель ответственность за ремонт.
Шаг № 4: Обратитесь в свою страховую компанию
Некоторые арендодатели требуют, чтобы все арендаторы приобрели страховку арендатора, чтобы снизить риск требований о возмещении ущерба личному имуществу. Даже если ваш арендодатель не требует страховки арендаторов, вы можете подумать, прежде чем арендовать квартиру, чтобы лучше защитить себя в финансовом отношении.