Новости. Мортон телеком солнцево парк

Частые вопросы

Как настроить компьютер?

Как только вы подключите сетевой кабель к компьютеру, все настройки локальной сети будут установлены автоматически. Для этого нужно, чтобы в свойствах подключения по локальной сети было установлено автоматическое получение ip адреса и dns.

Как подключить новый компьютер?

Необходимо подключить интернет кабель в сетевую карту нового компьютера. Настройки для выхода в интернет компьютер получит автоматически.

Как настроить роутер?

В веб-интерфейсе роутера в настройках интернет соединения необходимо выбрать тип подключения DHCP (динамический IP , dynamic ip) и установить пароль для беспроводной сети.

Если у Вас возникли вопросы по настройке роутера, приобретённого в ООО «Мортон Телеком», Вы можете оставить заявку в технической поддержку по телефону: 8-800-350-00-77 или по email: [email protected] . При обращении просим указывать адрес подключения и номер договора

У меня дома 2 компьютера. Как я могу их подключить к Интернету?

Для того чтобы подключить 2 компьютера к Интернету можно приобрести Wi-Fi маршрутизатор (роутер). При наличии wi-fi адаптера на вашем компьютере, Вы сможете свободно перемещаться по квартире и оставаться в сети, подключать необходимое количество устройств к сети Интернет без использования проводов. При использовании роутера для подключения нескольких компьютеров Вы оплачиваете только одну абонентскую плату. Необходимо учитывать, что при таком подключении скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные устройства. Для настройки подключения через роутер рекомендуем обратиться к инструкции по настройке в разделе Настройка роутера.

Не могу выйти в Интернет, у меня установлен роутер.

Необходимо проверить все ли индикаторы горят на оборудовании, и перезагрузить его, отключив от питания на 15 секунд. Если ситуация сохраняется, при наличии технической возможности, необходимо подключить кабель напрямую в компьютер и проверить работает ли Интернет. Если Интернет напрямую через кабель не заработал, необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону: 8-800-350-00-77.

Что делать при некачественном изображении на телевизоре?

Произвести авто настройку телевизора, источник сигнала выставить – кабель.

Если улучшений не произошло - необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону: 8-800-350-00-77 или по email: [email protected] , в письме необходимо кратко описать проблему, указать адрес и контактный номер телефона.

Нет исходящей или входящей связи на телефонный номер.

Необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону: 8-800-350-00-77 или по email: [email protected] , в письме необходимо кратко описать проблему, указать адрес и контактный номер телефона.

Не работает Интернет. У меня подключен один компьютер напрямую через кабель.

Необходимо проверить вставлен ли кабель в сетевую карту, включено ли подключение по локальной сети. Если на подключении по локальной сети есть индикация, что сетевой кабель не подключен, подключение ограничено или отсутствует, то нужно обратиться в техническую поддержку по телефону: 8-800-350-00-77.

На значке «Подключение по локальной сети» горит красный крест и всплывает сообщение – «Сетевой кабель не подключен».

Скорее всего проблема вызвана обрывом витой пары (провод, который соединяет ваш компьютер и наше оборудование). Попробуйте вытащить кабель из компьютера и снова вставить его. Если проблема сохраняется, то проверьте, нет ли обрыва кабеля в квартире, и обратитесь в техническую поддержку по телефону: 8-800-350-00-77.

Медленная скорость доступа в Интернет.

Перед началом измерения скорости отключите все программы, которые используют доступ в Интернет и загрузки. Если у Вас дома установлен роутер, то желательно подключить компьютер напрямую через кабель (без роутера). Мы рекомендуем пользоваться следующим ресурсом для измерения скорости: www.speedtest.net согласно данной инструкции.

Зависает PREMIUM TV

Полноценное функционирование сервиса возможно при скорости более 20 мбит/сек. Если ваш интернет-тариф соответствует заявленным требованиям – обратитесь в службу технической поддержки «МОРТОН Телеком по телефону: 8-800-350-00-77 или по email: [email protected]

mtel.ru

Зона покрытия Мортон Телеком

Подключенный дом

Офисы компании

Видное
Балашиха
Балашиха3
Химки
Балашиха2
Мытищи
Лобня
Путилково
Солнцево парк
Бутово-парк
Дрожжино
Восточное Бутово

mtel.ru

Новости

27.08.2018

«Осенний кубок Мортон Телеком»

15 сентября Мортон Телеком при поддержке управляющей компании ПИК-Комфорт проводит

14.08.2018

Тех. работы 16.08.18

16 августа с 3:00 до 6:00 в связи с проведением технических работ возможен перерыв услуг связи в микрорайонах Катюшки, Путилково, Химки, Пушкино, Зеленый Город.

10.08.2018

Тех. работы 14.08.18

14 августа с 4:00 до 6:00 в связи с проведением технических работ возможен перерыв услуг связи в микрорайонах Бутово Парк, Дрожжино, Дрожжино 2, Завидное, ЭкоВидное, Щербинка, Боброво, Солнцево Парк.

08.08.2018

Тех. работы 10.08.18

10 августа с 5:00 до 6:00 в связи с проведением технических работ будет перерыв услуг связи в микрорайонах Зелёный город, Пушкино.

06.08.2018

Технические работы 9 августа 2018 года

9 августа с 2:00 до 6:00 в связи с проведением технических работ будет перерыв услуг связи в микрорайонах Северное Кучино, Южное Кучино, Южное Кучино-2, ул. Юбилейная, Изумрудный, Щитниково, Авиаторов, 1 Мая.

23.07.2018

Модернизация оборудования в микрорайоне Северное Кучино

24 июля в микрорайоне Северное Кучино, ул. Смельчак, д.17 будут проходить работы по модернизации оборудования. В течение дня возможны кратковременные перерывы связи.

16.07.2018

Технические работы на Авиаторов 20 июля

20 июля с 4:00 до 6:00 в связи с проведением технических работ возможен кратковременный перерыв услуг связи в микрорайоне Авиаторов.

10.07.2018

Технические работы 12 июля 2018 года

12 июля с 2:00 до 6:00, в связи с проведением технических работ, возможны перерывы услуг связи в микрорайонах: 1 мая, Авиаторов, Щитниково, Изумрудный, Северное Кучино, Южное Кучино, Южное Кучино-2 и ул. Юбилейная.

04.07.2018

Технические работы в микрорайоне Катюшки и Солнцево

5 июля с 2:00 до 6:00, в связи с проведением технических работ, возможны перерывы услуг связи в микрорайоне Катюшки и Солнцево.

03.07.2018

Технические работы 3 июля в микрорайоне Путилково

3 июля с 2:00 до 6:00, в связи с проведением технических работ, возможны перерывы услуг связи в микрорайоне Путилково.

Новости 1 - 10 из 110

mtel.ru