Пик отдел сопровождения сделок телефон: Горячая линия «ПИК» в Москве и Санкт-Петербурге – Телефоны отдела продаж и клиентского отдела

Содержание

Офис Пик-комфорт в Ивантеевке — отзывы, фото, цены, телефон и адрес — Госуслуги — Москва

+7 (495) 122-21-…
— показать

/Нет отзывов

Откроется во вторник в 09:00

Описание: Офис Пик-комфорт находится в категории «Госуслуги».
Организация ведет работу в районе по адресу: Россия, Московская область, Ивантеевка, Советский проспект, 15.
Точные координаты на карте: долгота — 37°54′21.2′′E (37.905892), широта — 55°58′8.15′′N (55.968925).
Рабочие часы компании «Офис Пик-комфорт»: Вт, чт: 09:00 — 18:00. Офис Пик-комфорт также присутствует в разделе «жилищно-коммунальные услуги».
В блоке «Инфо» вы сможете найти все необходимые данные об организации Пик-комфорт.

Телефон

+7 (495) 122-21-…
— показать

+7 (800) 234-55-…
— показать

+7 (495) 505-89-. ..
— показать

+7 (800) 243-55-…
— показать

+7 (800) 234-22-…
— показать

Проложить маршрут

На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться

Время работы: Вт, чт: 09:00—18:00

Компания в сети: pik-comfort.ru

Вы владелец?

Получить доступ
Получить виджет
Сообщить об ошибке

Специалисты офиса Пик-комфорт в Ивантеевке

Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения

Часто задаваемые вопросы
об Офисе Пик-комфорт

org/Question»>

📍 По какому адресу можно найти Офис Пик-комфорт?

Адрес Офиса Пик-комфорт: Россия, Московская область, Ивантеевка, Советский проспект, 15.
☎️ Доступен ли номер телефона Офиса Пик-комфорт?

Телефон
для принятия звонков: +7 (495) 122-21-70.
🕖 С каким графиком работает
Офис Пик-комфорт?

Режим приёма посетителей следующий: Вт, чт: 09:00 — 18:00.
⭐ Какова средняя оценка Офиса Пик-комфорт
на сайте Zoon. ru?

В среднем заведение оценивается пользователями Zoon.ru на 2.6.
Вы можете написать свой отзыв об Офисе Пик-комфорт!
✔️ Насколько точна информация на данной странице?

Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
точные и свежие данные о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь представителем
этого заведения, то можете воспользоваться
формой обратной связи.

Средняя оценка — 2,6 на основании 5 оценок

На пике качества. Как в Smartis благодаря CoMagic снизили количество нецелевых лидов и повысили уровень клиентского обслуживания в «ПИК-Аренде»

Нецелевые звонки дорого обходятся застройщикам. А в период пандемии девелоперы получали меньше обращений по еще более высокой стоимости. И даже эти ценные обращения рискуют не превратиться в лиды по той причине, что пользователь долго ждал ответа оператора или позвонил не в тот отдел.

Smartis — это платформа по управлению маркетингом и продажами в недвижимости и авто, а также стратегический партнер CoMagic. Более 5 лет Smartis помогает застройщикам оптимизировать маркетинг и продажи, находить точки роста и улучшать бизнес-показатели на основе данных по всей воронке.

Клиент

«ПИК-Аренда» — сервис для сдачи квартир в аренду от группы компаний «ПИК». Особенность сервиса в том, что арендатор может посмотреть квартиру в любое удобное ему время без встречи с собственником. В целях безопасного осмотра в квартирах устанавливаются кодовые замки и видеокамеры. Сотрудник колл-центра «сопровождает» будущего квартиросъемщика, отвечая на вопросы по телефону.

Задача

Сервис «ПИК-Аренда» получал много нецелевых звонков (в девелопменте их обычно около 30 %). Это приводило к лишним тратам рекламного бюджета. К финансовым потерям добавлялся негатив от клиентов, которые подолгу ждали переадресацию на нужного менеджера. Пользователи часто не замечают в рекламе дополнительные номера и звонят на основной, думая, что все равно соединят с нужным специалистом. Однако ожидание на линии занимает время, и не каждый клиент готов его на это тратить.

Несмотря на то что в «ПИК-Аренде» созданы отдельные линии колл-центра для жильцов и для собственников, а вся реклама размечена по целевым группам, клиенты все равно могли позвонить по первому указанному номеру. То есть жильцы часто попадали в колл-центр для собственников, и наоборот.

К чему это приводило:

по отношению к клиенту снижались скорость и качество обслуживания;

со стороны «ПИК-Аренды» росли расходы на решение вопроса.

Решение

Маршрутизация звонков позволила автоматически направлять пользователя в нужный отдел колл-центра. Для этого нужно было научиться «опознавать» клиента. Данную логику предложила команда «ПИК-Аренды», а реализовать ее удалось благодаря CoMagic.

Номер телефона выступал как уникальный идентификатор, принадлежащий собственнику или жильцу. После идентификации необходимо было объединить эти данные с информацией по сделке в CRM. Данные по сделке отображали, на каком этапе находится клиент: закреплен ли он уже в системе или еще нет.

Для реализации этой идеи команда Smartis воспользовалась решением от CoMagic — специальным модулем в инструменте построения сценариев, который отправляет запрос по API на предмет того, как обработать входящий звонок.

Клиент звонит на виртуальный номер с подключенной маршрутизацией. В рамках сценария он попадает на интерактивную обработку вызовов, отправляющую в нашу CRM информацию о звонке. После чего происходят действия на стороне нашей самописной CRM. В CoMagic мы отправляем ответ, в котором указано, по какому сценарию обработать звонок.

Никита Селянин, руководитель отдела IT-сопровождения «ПИК-Аренды»

Чем помогла маршрутизация

В «ПИК-Аренде» сумели распределить звонки по нужным направлениям. Например, 70 % целевых звонков было направлено в поддержку, занимающуюся вопросами жильцов и собственников.

Оставшиеся звонки были распределены по другим потокам в соответствии с заданной логикой маршрутизации. Так, на телемаркетинг ушло 17 %, на группу, работающую с жильцами, — 5 %, на группу, приводящую показы, — 5 %.

Если говорить о распределении звонков в группе телемаркетинга, то 40 % из них попали именно туда, куда были должны попасть. 26 % обращений были перенаправлены в поддержку, а 4 % — на группу заселения.

Как работает маршрутизация благодаря CoMagic

При звонке клиент слышит голосовое сообщение, что персональный менеджер с ним свяжется.

В CRM менеджеру автоматически ставится задача на перезвон, после чего происходит общение с клиентом.

33 % из всего потока звонков, которые поступили на виртуальные номера, пришлось на колл-центр группы поддержки, заселения и проведения показов.

21 % звонков ушел на собственников жилья,

10 % — на жильцов.

В компании сравнили текущий и прошлый периоды, чтобы увидеть изменения в количестве звонков.

В 2 раза увеличилось число звонков на поддержку. Это говорит о том, что распределение стало точнее: раньше собственники и жильцы звонили по этим вопросам на номера, предназначенные для других целей.

На 38 % уменьшилось число звонков на группу жильцов.

На 85 % уменьшилось число звонков на группу собственников.

Итоги

Маршрутизация звонков позволяет персонализировать общение с клиентами. Сейчас это реализовано на этапах просмотра квартир и заселения — клиенты общаются с ответственным менеджером, а не с кем-то другим. Такие звонки занимают 30 % от всех, и мы смогли их автоматизировать вместе с CoMagic.

Никита Селянин, руководитель отдела IT-сопровождения «ПИК-Аренды»

Хотите так же?
Мы расскажем как!

Благодаря маршрутизации звонков, созданной командой Smartis при участии CoMagic, в «ПИК-Аренде» теперь видят весь объем звонков и направления, по которым они перенаправляются.

Это сэкономило время операторов и улучшило клиентский опыт — теперь не нужно переводить звонки вручную и ждать ответа менеджера на линии.

(8)

4.3/5

Оцените статью

Поделитесь с друзьями

Denver Human Services — город и округ Денвер

Skip the Trip
Наши услуги и преимущества доступны по телефону и онлайн.

Доступно с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00:
В большинстве случаев мы можем помочь вам без вашего присутствия в нашем здании. Узнайте, как можно «Пропустить поездку» (PDF, 421 КБ) для многих распространенных услуг и транзакций. Для получения дополнительной информации позвоните по номеру 720-944-4DHS (4347). Se Habla Español.

Доступен круглосуточно и без выходных:
Подайте заявку на питание, денежные средства, медицинскую помощь или помощь по уходу за ребенком онлайн по адресу Colorado. gov/PEAK . В Colorado PEAK есть автоматизированная служба поддержки клиентов, Чат-бот PEAK (PDF, 457 КБ) . Вы также можете подать заявку на получение продовольственной или денежной помощи и проверить текущий баланс своих пособий с помощью приложения MyCOBenefits . Приложение доступно для iOS и Android.

Мы здесь, чтобы поддержать вас

Обновления

Посетите нашу контактную страницу , чтобы получить список часто задаваемых вопросов о Denver Human Services.

Building and Service Operations

Все программы Denver Human Services доступны в Интернете или по телефону 720-944-4DHS (4347). В большинстве случаев мы можем помочь вам получить то, что вам нужно, без вашего присутствия в наших зданиях.

Подайте заявку на еду, наличные деньги, медицинскую помощь и помощь с детскими картами, а также на транзитную программу RTD LIVE по номеру 9. 0003 Colorado.gov/PEAK.
Вам нужна помощь в аренде или выселении? Глядя на ипотеку и помощь в коммунальных услуг, или льготы по налогу на имущество ? Посетите нашу страницу дополнительной помощи .
Узнайте, как подать заявление на получение алиментов или как производить платежи .
Узнайте больше о том, как подать заявку на выплату пособия по уходу за ребенком .
Узнайте больше о выплате компенсации по программе Food, Cash или Medicaid .
Необходимо получить карту электронного перевода льгот (EBT)? Как только ваше заявление будет обработано, вы сможете забрать свою карту EBT в любом из наших трех пунктов . Вы также можете договориться о встрече для получения, или мы можем доставить карту вам приоритетной почтой. Позвоните 720-944-4DHS (4347) , чтобы получить дополнительную информацию или записаться на прием.
Чтобы сообщить о подозрении на жестокое обращение с ребенком или пренебрежение им, звоните по телефону 844-CO-4-KIDS 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Вы можете получить заявление в бумажном виде или оставить заполненное заявление в любом из наших трех офисов. Найдите ближайший к вам офис на нашей контактной странице .
Посетите раздел часто задаваемых вопросов , чтобы узнать, как получить записи DHS. Вы также можете узнать больше о внесении платежа запроса записи .

Адреса и часы работы

Офисы

Посетите нашу контактную страницу, чтобы получить полный список офисов социальных служб Денвера, включая районные ресурсные центры в клинике Пена, центре Св. Франциска и Families Forward.

— Наши службы переехали из Центра социальных служб Ричарда Т. Кастро в наш новый офис через улицу (Центр приветствия — 2929 W. 10th Ave., Denver, CO 80204)
— Denver Human Services East (3815 Steele Сент-Денвер, Колорадо 80205)
— Муниципальный центр Арье П. Тейлора (4685 Peoria St. Denver, CO 80239)

Hours

Наши здания открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00. по предварительной записи. Пожалуйста, позвоните 720-944-4DHS (4347), чтобы записаться на прием на месте для электронного перевода льгот (EBT). Se Habla Español.

Подать заявку на помощь

Нам всем иногда нужно попросить о помощи. От жилья до здоровой пищи, алиментов и медицинской помощи — независимо от ваших потребностей наша команда готова помочь вам получить поддержку.

Мы здесь, чтобы поддержать вас. Найдите информацию о еде, деньгах и медицинской помощи, а также обо всех способах подачи заявления.

Сообщить о жестоком обращении или халатном отношении

Мы все играем роль в обеспечении безопасности детей. Чтобы сообщить о подозрении на жестокое обращение с детьми или безнадзорность, позвоните по номеру 9.0003 1-844-CO-4-KIDS (1-844-264-5437) .

Для получения дополнительной информации о том, как сообщать о подозрениях в жестоком обращении или пренебрежении в отношении детей, а также о жестоком обращении, пренебрежении или эксплуатации пожилого человека из группы риска, посетите нашу страницу отчета здесь.

Denver Human Services является поставщиком равных возможностей .

Нужна помощь? Свяжитесь с АПТА! | APTA

Позвоните по номеру

800-999-APTA (2782) | 703-684-APTA (2782)

с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. ЕТ.
Номер нашего факса: 703-684-7343.

Электронная почта

Заполните эту быструю форму, чтобы получить поддержку от нашей команды. Вы получите первоначальный ответ в течение максимум двух рабочих дней.

Чат

Найдите значок живого чата в правом нижнем углу этой страницы, чтобы начать чат с нашим персоналом по работе с участниками.

Понедельник-пятница, 8:00-18:00 ЕТ.

ЧленствоРеклама, участие в выставках или спонсорствоCPI WebНайдите PTJobs в APTALУчебном центреЛицензированиеЗапросы на СМИХраните покупки

Членство

Вы можете присоединиться и продлить подписку онлайн в любое время.

Войдите в свой онлайн-профиль, чтобы обновить свою контактную информацию, настроить параметры электронной почты, просмотреть прошлые транзакции и многое другое.

По всем другим вопросам и поддержке, связанным с членством в APTA, обращайтесь в нашу команду по работе с участниками в рабочее время по телефону 800-999-APTA (2782) или по электронной почте [email protected].

Реклама, участие в выставках или спонсорство

Существует множество способов привлечь внимание нашей аудитории, насчитывающей более 100 000 человек. Чтобы узнать об этих и других возможностях, просмотрите нашу информацию для рекламодателей, экспонентов и спонсоров.

CPI Web

CPI Web управляется через Liaison International в сотрудничестве с APTA. Liaison International управляет Инструментом клинической эффективности от имени APTA и обеспечивает техническое обслуживание клиентов академических программ. Для получения поддержки или вопросов обращайтесь в службу поддержки клиентов CPI Web.

Найдите терапевта

Посетите ChoosePT.com, чтобы найти физиотерапевта рядом с вами.

Профили Find a PT доступны бесплатно для всех физиотерапевтов-членов APTA, которые хотят, чтобы потребители обращались за помощью. Войдите в свой профиль APTA, чтобы создать и активировать свой профиль.

Работа в APTA

Хотите работать в APTA? Посмотреть доступные позиции.

Учебный центр

Учебный центр APTA предоставляет скидки на продолжение обучения для членов APTA, включая бесплатные курсы. Для поддержки или вопросов, касающихся Учебного центра APTA, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

Лицензирование

APTA не лицензирует PT или PTA; лицензированием управляют регулирующие органы отдельных штатов. APTA также не проводит лицензионные экзамены для PT и PTA, поскольку этим занимается Федерация советов штатов по физиотерапии. Узнайте больше о лицензировании.

Запросы для СМИ

Сотрудники APTA по связям со СМИ и связям с общественностью могут помочь СМИ с интервью, связанными с профессией физиотерапевта или ассоциацией.