Сделаем взаимодействие оценщиков и банков лучше! Сбербанк идея регистрация для сотрудников с кодом

Сбербанк, идея!

Содержание

О краудсорсинге

Для чего нужен краудсорсинг?

Роли

Настройки аккаунта

Уведомления

Персонализация и статистика личного профиля

Платформа, проекты, сообщества

Новости

Типы проектов

Список проектов и сообществ платформы

Главная страница проекта

Подача предложения

Дублирующие предложения

Редактирование предложения

Работа эксперта с предложениями

Оценка предложений

Комментирование идей

Рейтинг

Бейджи

Достижения

О краудсорсинге

Что такое краудсорсинг?

Краудсорсинг – это технология поиска решений разноуровневых задач и проблем в рамках деятельности компании, предполагающая привлечение большого количества людей на виртуальную онлайн-площадку для коллективной работы. Краудсорсинговый процесс состоит в подаче, обсуждении, оценке и доработке идей и последующем многоэтапном отборе идей силами сообщества и экспертов. В основе процесса лежит коллективное взаимодействие людей.

Краудсорсинг появился в Сбербанке в 2011 году и с тех пор зарекомендовал себя как эффективная бизнес-технология и инструмент развития и оценки сотрудников. Краудсорсинговое сообщество Сбербанка участвовало в проектах на площадках Биржа Идей, Сбербанк 21 и ряде других, а теперь развивается на единой краудсорсинговой платформе «Сбербанк, идея!».

Наверх

Для чего нужен краудсорсинг?

Для заказчика это:

Способ эффективного поиска решений задач и проблем бизнес-процессов, а также путей улучшения бизнес-процессов и инноваций.
Инструмент оценки и поиска талантливых и активных сотрудников.

Для сотрудников это:

Возможность самореализации и развития, источник знаний и лучших практик.
Возможность публично озвучить и защитить свои идеи в масштабах всей компании в обход иерархии и независимо от своей позиции и полномочий. Более того, эти идеи могут быть реализованы, и сотрудник, таким образом, сможет напрямую повлиять на важные процессы внутри компании.

Один из возможных факторов продвижения по карьерной лестнице.

Наверх

Роли

Участник – пользователь, обладающий активированным и подтвержденным аккаунтом на платформе «Сбербанк, идея!» и имеющий право участвовать в доступных ему проектах платформы: подавать, оценивать и обсуждать идеи. Это означает, что он принимает Правила работы на платформе и согласен соблюдать их.

Модератор – член команды поддержки платформы, контролирующий ход проектов и ответственный за взаимодействие с пользователями платформы (участниками и экспертами). Он следит за соблюдением участниками Правил, соответствием предложений тематике и поведением самих участников. Модератор наделен рядом инструментов, позволяющих воздействовать на участников, вплоть до блокировки аккаунта. Уведомлять о предупреждениях или действиях с предложениями или комментариями участника модератор может непосредственно на платформе в ветках обсуждений предложений или при помощи сообщений на указанную участником при регистрации почту.

Эксперт – специалист, приглашенный заказчиком проекта для анализа и отбора предложений участников. Эксперт может участвовать в обсуждении предложений.

Наверх

Настройки аккаунта

Чтобы попасть в раздел настроек вашего аккаунта щелкните по кнопке «шестеренки» в правом верхнем углу экрана на любой странице платформы. В выпавшем меню выберите пункт Настройки. В открывшемся разделе вы сможете редактировать информацию о себе (ФИО, место работы, табельный номер), данные доступа (электронный адрес, пароль и логин) и режим получения уведомлений.

Наверх

Уведомления

Все ключевые события на платформе, происходящие с проектами, вашими предложениями и вашим аккаунтом, сопровождаются уведомлениями. Уведомления могут выводиться в блоке уведомлений на платформе (правый верхний угол, значок колокольчика) или высылаться на почту, указанную при регистрации. В разделе настроек своего аккаунта выберите подраздел Настройки и уведомления. Здесь вы можете самостоятельно настроить режим получения уведомлений или отключить их.

Наверх

Персонализация и статистика личного профиля

Персонализация личного профиля является требованием администрации платформы. Чтобы загрузить фото в свой профиль, зайдите в меню Настройки через выпадающее меню в правом верхнем углу страницы. Далее в левом столбце появившейся страницы настроек нужно щелкнуть + Выбрать файл . Ваше фото должно быть четким и качественным, желательно на светлом однотонном фоне; на нем должны быть изображены именно вы.

Для каждого участника ведется статистика его активности в проектах платформы: рейтинг, бейджи, поданные идеи, оставленные комментарии. Чтобы узнать свою общую статистику и статистику по проектам, щелкните по своему имени в правом верхнем углу экрана.

Наверх

Платформа, проекты, сообщества

Платформа «Сбербанк, идея!» - это виртуальная площадка, построенная для работы формирующегося инновационного сообщества Сбербанка. Ключевые краудсорсинговые процессы реализуются в формате проектов, которые могут быть срочными или бессрочными. В рамках каждого проекта формулируется конкретная задача или вопрос, которые задают тематические рамки для подаваемых участниками предложений (идей), доработок ВНД и лучших практик.

Кроме того, на платформе есть тематические объединения или представительства блоков и подразделений банка. Они реализованы как самостоятельные страницы внутри платформы и могут агрегировать проекты и другие сообщества, иметь собственные новостные ленты и иные функциональные блоки.

Наверх

Новости

Новости о старте, ходе и итогах проекта и иные важные новости публикуются в зависимости от целевой аудитории в блоке Новости на главной странице платформы и/или в блоке Новости проекта или сообщества. Рекомендуем периодически проверять новостную ленту и уведомления о новостях, так как они могут нести информацию, важную для вашего участия в проектах.

Вскоре после окончания каждого проекта подводятся его итоги. О них вы сможете узнать в новостной ленте проекта.

Наверх

Типы проектов

На платформе «Сбербанк, идея!» реализуются проекты двух типов. Первые – срочные проекты, проводимые в ограниченные временные промежутки. К ним относятся сбор идей по заданной теме и ВНД-проекты. К бессрочным проектам относятся проекты, направленные на сбор и обсуждение лучших практик.

Сбор идей : участники подают, оценивают и обсуждают предложения в рамках заданной темы.

ВНД-проект: к обсуждению предлагается текст документа. Участники могут подавать предложения в следующих рубриках:

Что не учли разработчики документа?
Какие негативные последствия может повлечь утверждение документа? Каковы риски?
С какими документами вступает в конфликт?
Предложите свою редакцию положений документа.
Какие орфографические и пунктуационные доработки необходимо внести в документ?

При подаче доработки ВНД необходимо указать, относится ли предложение ко всему документу или к конкретному разделу.

Лучшие практики : участники могут поделиться своим опытом и рассказать о проверенных личным опытом методиках, приемах и практиках.

Наверх

Список проектов и сообществ платформы

Чтобы перейти к списку действующих и доступных вам проектов и сообществ нажмите кнопку Выбрать проект на главной странице платформы . Список оснащен фильтром, позволяющим отдельно вывести проекты или сообщества, а также отсортировать проекты по их статусу (Активный-Завершенный-Архивный).

Каждый проект представлен в списке плашкой, на которой указано название проекта, общая статистика и сроки проведения (если они есть). Щелкнув по названию, вы попадете на главную страницу проекта.

Наверх

Главная страница проекта

В верхней части главной страницы проекта расположено меню, в котором указано название проекта и разделы ( О проекте, Идеи, Участники), а также приведена ссылка на вашу статистику в данном проекте ( Я в проекте). В расположенных ниже блоках вы сможете познакомиться с описанием темы и задач проекта, прилагаемыми материалами, текущей статистикой, обращением спонсора, новостями и списком уже поданных в проекте предложений.

На плашке каждого предложения указано имя автора, дата подачи, название идеи и ее описание, а также кнопка Мне нравится и соответствующий ей показатель, кнопка Комментировать и показатель количества комментариев. Дополнительно может быть указан показатель иной системы оценки, рубрика, в которой подано предложение, статус предложения и комментируемый раздел документа в случае ВНД-проекта.

Если проект вас заинтересовал и у вас есть идеи по его теме, которые вы хотели бы предложить сообществу к обсуждению, то необходимо на главной странице проекта щелкнуть оранжевую кнопку подачи: Добавить идею / Добавить предложение / Добавить практику (в зависимости от типа проекта).

Наверх

Подача предложения

1. Предложение можно подать только внутри проекта. Выбрав проект, в котором вы хотели бы принять участие, перейдите на его главную страницу. Здесь сразу под описанием вы найдете оранжевую кнопку подачи: Добавить идею / Добавить предложение / Добавить практику (в зависимости от типа проекта).

2. Если в проекте по сбору идей введены рубрики подачи (вопросы) или если это проект ВНД, вам нужно будет предварительно выбрать рубрику, в которой вы бы хотели подать идею. Рубрики отмечены прямоугольниками с вписанными в них плюсами.

3 Нажав на кнопку подачи, вы попадете в раздел подачи предложения. Здесь вам необходимо будет указать заголовок предложения (он должен четко отражать суть вашего предложения) и структурировано описать предлагаемую вами идею , указав ее преимущества по сравнению с альтернативными или существующими решениями. В том же разделе, если понадобится, вы сможете прикрепить к своему предложению файл или указать соавторов. В ряде проектов необходимо указать дополнительную информацию. (Например, в ВНД-проектах нужно обязательно указывать раздел обсуждаемого документа, который затрагивает ваше предложение.)

Обратите внимание, что одно предложение должно содержать только одну идею. Если у вас есть несколько идей, опишите и подайте их раздельно.

4. Заполнив все поля и удостоверившись, что ранее в данном проекте аналогичные идеи не подавались, нажмите кнопку «Опубликовать», чтобы сделать свое предложение доступным для оценки и комментирования другими участниками проекта.

Просмотреть поданные вами внутри проекта предложения вы можете в разделе Я в проекте на странице проекта.

Наверх

Дублирующие предложения

Бывает так, что идея, аналогичная той, которую вы хотите подать, ранее уже была предложена кем-то из коллег. В таком случае ваша идея является дублирующей. Отследить такие идеи можно уже на этапе подачи предложения. Все похожие идеи, если они есть, будут отображаться справа от полей подачи предложения в блоке дублей. На платформе запрещены предложения, дублирующие друг друга , поэтому в случае обнаружения идеи, аналогичной той, которую вы хотите подать, следует переключиться на участие в обсуждении и доработке уже поданной коллегой идеи и не дублировать ее в своем предложении. Все дублирующие предложения отслеживаются модераторами и удаляются.

Наверх

Редактирование предложения

Чтобы внести правки в свое предложение или доработать его , перейдите в список предложений на странице проекта или в список поданных вами внутри проекта предложений на странице вашего личного профиля. Щелкните по кнопке меню в правом нижнем углу плашки вашего предложения сразу под его описанием и выберите Редактировать. В открывшемся блоке вы сможете внести необходимые изменения. Чтобы сохранить измененное предложение и опубликовать его, щелкните кнопку Сохранить.

Внимание! Если ваша идея обработана экспертом, то она недоступна для редактирования. В таком случае на плашке данного предложения появляется зеленый флажок Одобрено или Отклонено.

Если вы хотите удалить свою идею, перейдите в список предложений на странице проекта или в список поданных вами внутри проекта предложений на странице вашего личного профиля. Щелкните по кнопке меню в правом нижнем углу плашки вашего предложения сразу под его описанием и выберите Удалить.

Наверх

Работа эксперта с предложениями

Эксперт может приступить к обработке предложений как в ходе проекта, так и по его окончании. В зависимости от решения он может присваивать им статус Одобрено или Отклонено. Для данного события предусмотрено уведомление, режим получения которого вы сможете изменить в настройках своего профиля. После присвоения статуса предложение нельзя редактировать.

Наверх

Оценка предложений

1. Чтобы оценить предложение по системе «Нравится» («лайки»), нажмите кнопку Нравится на плашке предложения в списке предложений проекта или на странице предложения. За идею можно проголосовать только один раз.

2. В проектах может быть реализован отдельный этап голосования по системе За/Против. В таком случае в указанные организаторами сроки необходимо зайти на страницу проекта и распределить между уже поданными предложениями 10 голосов «За» и 5 голосов «Против». Чтобы эффективно и заслуженно оценить предложения, необходимо тщательно ознакомиться с ними и отдавать свои голоса только тем, которые вы сочли особенно полезными и качественными или, напротив, особенно некачественными.

3. В проектах по сбору лучших практик предусмотрена дополнительная оценка. Чтобы осуществить ее, нажмите на кнопку Добавить оценку на плашке предложения. Вы попадете на страницу предложения, в нижней части которой расположен блок оценки. В нем вы можете выставить оценку от 1 до 5 и поделиться своим опытом реализации данной практики.

Наверх

Комментирование идей

Чтобы оставить отзыв к предложению, необходимо нажать кнопку Комментировать на плашке предложения или перейти на его страницу. В нижней части страницы предложения вы найдете текстовое поле для написания комментария. Написав отзыв, выберите его статус (Возражение, Дополнение, Просьба уточнить или Сообщение о дубле) и при необходимости прикрепите файл. Нажмите кнопку Опубликовать.

Просмотреть свои комментарии внутри проекта предложения вы можете в разделе Я в проекте на странице проекта.

Обратите внимание : в ВНД-проектах отключена возможность комментирования предложений.

Наверх

Рейтинг

Внутри каждого проекта, в котором вы участвуете, вы зарабатываете отдельный рейтинг. Есть две группы источников баллов. Во-первых, баллы начисляются за подачу вами предложения (идеи или лучшей практики) или доработку ВНД, за «лайки» и иные типы оценок, выставляемые другими пользователями вашим предложениям, а также за комментарии к ним. Во-вторых, баллы начисляются за вашу активность в отношении чужих предложений: выставляемые по различным системам оценки и комментарии. Конкретные значения баллов за каждое из действий или событий зависят от масштаба, интенсивности и типа конкретного проекта.

Также у каждого участника есть общий рейтинг в масштабах платформы, являющийся суммой рейтингов в отдельных проектах.

Узнать свой рейтинг внутри проекта можно в разделе Я в проекте на странице проекта. Узнать свое место в сводном рейтинге участников проекта можно в разделе Участники на странице проекта. Узнать свой общий рейтинг вы можете в разделе Я в проекте.

Наверх

Бейджи

Бейджи это поощрительные награды, получаемые по мере достижения вами определенных показателей в различных номинациях. Значения показателей варьируются от проекта к проекту и зависят от масштабности проекта, его интенсивности и типа.

«Выбор экспертов»: количество одобренных экспертом предложений участника.
«Выбор сообщества»: формируется на основе реакции других участников на предложения участника
«Создатель»: количество поданных участником предложений.
«Доработчик»: количество оставленных участником комментариев к предложениям.
«Оценщик»: количество выставленных участников оценок.

Предусмотрены четыре степени бейджа: Бронза, Серебро, Золото и Платина.

Узнать о полученных внутри проекта бейджах можно в разделе Я в проекте на странице проекта или в разделе Участники на странице проекта.

Наверх

Достижения

Это страница, на которой опубликован Топ-20 участников проектов и указана из краткая статистика. Попасть на эту страницу можно по ссылке Достижения в верхнем меню любой страницы платформы.

www.sberbankidea.ru

Сбербанк, идея!

1. Регистрация.

Для участия в проекте необходимо зарегистрироваться на данной площадке. Один человек может создать только одну учетную запись на сайте. Множественная регистрация является нарушением и может привести к удалению всех учетных записей участника проекта.

2. Статус пользователя.

Статус пользователя определяет его права на проекте. В зависимости от статуса пользователю может быть разрешён, запрещён или ограничен определённый набор возможных действий: например, в общем случае пользователь со статусом "Автор" получает, в отличие от гостя, право создавать собственные версии базового текста, писать комментарии и голосовать за чужие предложения, а пользователь со статусом "Модератор" имеет возможность редактировать чужие сообщения. Статус пользователя определяется администратором проекта и не может быть изменён пользователем самостоятельно. Для получения базового статуса ("Автор") необходимо после регистрации подтвердить свой адрес электронной почты и корректно заполнить профиль: через некоторое время администратор одобрит его, и пользователь получит сообщение о присвоении ему статуса "Автор". Иные статусы ("Модератор", "Администратор" и т.п.) являются служебными: их нельзя получить в результате каких-то специальных действий автоматически.

3. Правила создания и оценки предложений.

Каждый участник имеет право добавлять неограниченное количество предложений, содержащих идеи. Максимальный объем одного предложения может быть ограничен.

В разделе “Проекты” выберите интересующий вас проект. Для создания предложения нажмите кнопку "Добавить идею" на странице выбранного проекта.

Не допускается описание внутри одного предложения нескольких идей, так как это делает невозможной оценку каждой из них и затрудняет конструктивное обсуждение.

Для публикации предложения нажмите кнопку "Опубликовать идею". Ваша идея появится в перечне идей проекта. Другие участники могут участвовать в улучшении идеи, дополняя ее своими улучшениями (кнопка "Дополнение") и возражениями (кнопка "Возражение"). Автор может использовать предложения и возражения коллег, внося изменения в текст своей идеи. Кроме того, другие участники могут оценивать идею при помощи кнопки “Мне нравится”. Оценки будут изменять рейтинг предложения (идей), а также персональный рейтинг авторов.

4. Система рейтинга.

В рамках проекта ведётся рейтинг участников и рейтинг предложений.

Рейтинг авторских предложений рассчитывается на основании голосования по ним.

Рейтинг участника – это численная характеристика, учитывающая одновременно количественные и качественные показатели работы участника на проекте. Рейтинг участника основывается на количестве созданных им предложений, степени их одобрения другими участниками. Кроме того, учитывается активность пользователя в комментировании и голосовании.

Понятие рейтинга введено лишь для примерной оценки достижений участника и является косвенным, но не окончательным показателем его результативности. Например, одинаковый и достаточно высокий рейтинг могут набрать два участника с совершенно разной стратегией поведения: пользователь, не создавший ни одной авторской версии и крайне активно голосующий и комментирующий, и пользователь, создавший одну идею, крайне высоко одобренную сообществом. Рейтингом следует пользоваться лишь для быстрой оценки "вовлеченности" участника в проект: вполне вероятно, что пользователи с рейтингом, близким к нулю, только начинают свою работу, а пользователи с высоким рейтингом уже сделали достаточно шагов, чтобы понимать проект в необходимом объёме.

5. Правила модерирования.

Предложения и комментарии проходят постмодерацию на соответствие приведенным ниже требованиям. Будут удаляться предложения и комментарии, которые:

противоречат действующему законодательству;
нарушают права любых третьих лиц;
противоречат нормам морали и нравственности;
неоправданно используют заглавные буквы, восклицательные знаки или риторические вопросы;
носят отвлечённый характер и не содержат конкретных предложений.

Запрещены намеренные действия по «накручиванию» результатов голосования.

Администрация оставляет за собой право пресекать развитие деструктивной дискуссии, в том числе через комментирование или через удаление комментариев (веток комментариев) участников, не соблюдающих правила.

Под деструктивной дискуссией понимается следующее:

участник не столько высказывает свое мнение, сколько пытается любым способом помешать другим свободно высказывать свою точку зрения;
участник размещает провокационные сообщения с целью вызвать конфликт между другими участниками – троллинг;
участник пытается увести дискуссию от той темы, которой она посвящена и которая обсуждается другими участниками – офтопик;
участник оскорбляет других участников дискуссии;
участник высказывает экстремистские взгляды, оскорбительные для лиц иных национальностей, иных религиозных и других предпочтений.

Нарушение этих правил влечёт за собой удаление соответствующей редакции или комментария, а в случае неоднократного нарушения участником – блокировку его учётной записи.

6. Связь с администрацией.

Администрация проекта не принимает, не рецензирует и не рассматривает идеи, иллюстрации к ним или какие-либо другие сопутствующие материалы, присланные по электронной почте.

Если вам встретились материалы, которые нарушают приведенные выше требования, сообщите о них администрации с помощью кнопки «Контакты». В тексте сообщения необходимо указать суть своих претензий. Ваше сообщение будет отправлено администраторам проекта, которые рассмотрят его и примут необходимые меры. Пожалуйста, используйте эти сообщения только в экстренных случаях. Если ваша жалоба касается содержательной части предложения, опечаток, неработающих ссылок и т.п., попробуйте сначала решить вопрос с помощью открытых комментариев.

www.sberbankidea.ru

Сбербанк Идея ― вход для сотрудников, регистрация в личном кабинете

В 2011 году главное финансовое учреждение страны запустило уникальную крауд-площадку под названием «Сбербанк, идея!», где каждый желающий может предложить эффективное бизнес-решение, вариант усовершенствования банковских продуктов. Онлайн-приложение привлекло большое количество людей для проведения коллективной работы.

Что этот такое

Биржа идей от Сбербанка дает возможность каждому человеку воплотить в реальность собственный проект для улучшения имеющихся сервисов кредитного учреждения или запуска новых услуг. Участие в краудсорсинге приняли более ста тысяч обычных людей.

Суть методики заключается в том, что банк предлагает пользователям поиск оптимального решения для той или иной задачи. В обсуждении участвует большое количество человек, независимо от возраста, статуса и профессиональной деятельности. В итоге образуется сообщество единомышленников, которые вместе находят эффективное решение.

За последнее время разработано несколько интересных идей:

Самоинкассация для бизнесменов, ведущих деятельность в сфере малого предпринимательства;
Монеты, на которые нанесено изображение богов из Древней Греции;
Дизайн для бизнес-карты;
Виртуальная платформа для общения между клиентом, кредитным учреждением и оценщиком.

Для участников приложение становится прекрасным шансом реализовать предпринимательские навыки и использовать полученные знания для развития Сберегательного банка. Часто подобные социальные проекты становятся хорошей стартовой площадкой для талантливых и способных людей.

Для ФКУ крауд-площадка – способ скорректировать развитие бизнеса без больших финансовых вложений. Также с её помощью компания создает сервисы, максимально ориентированные на потребителя, ведь клиенты сами участвуют в проектах, создавая для себя новые услуги и продукты.

Краудсорсинг возможно установить и на смартфоне. Доступно для скачивания приложение в Google Play и App Store.

Личный кабинет

Чтобы начать работу на площадке заведите Личный Кабинет, предварительно пройдите простую процедуру регистрации. Зайдите на официальный сайт Сбербанка, в разделе «Малый бизнес» найдите категорию «Краудсоринг» и в описании проекта найдите строку «Приглашение к сотрудничеству». Кликните на нее, и система автоматически перенаправит на страницу регистрации.

Войдите через аккаунт в социальных сетях или пройдите стандартную процедуру. Также завести собственную страницу можно на сайте проекта по адресу http://www.sberbankidea.ru.

Для регистрации укажите личные данные (фамилия, имя, регион проживания), адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Потребуется задать пароль для последующего входа в ЛК.

Регистрация для сотрудников

Участвовать в обсуждении новых проектов могут обычные граждане и работники Сберегательного банка. Каждый сотрудник может зарегистрировать максимум одну учётную запись. Попытка завести несколько аккаунтов считается нарушением и приводит к блокировке.

Пользователю присваивается один из статусов, каждый из них дает привилегии и накладывает обязательства:

Участник. Участвует в обсуждении и оценке проектов, размещенных на доступных для него платформах. Предлагает собственные идеи;
Модератор. Отвечает за контроль над проектами, ответственен за взаимодействие с участниками проекта. Следит за соблюдением всех правил;
Эксперт. Приглашенный специалист, он анализирует и отбирает предложенные идеи. Имеет право участвовать в обсуждении проектов.

В любой момент можно отредактировать настройки аккаунта. Для редактирования доступны личные данные, режим получения оповещения и сведения для входа в Личный кабинет.

Вход для сотрудников

Работники Сберегательного банка на общих условиях участвуют в обсуждении проектов, предлагают новые идеи. Вход для сбербанковских сотрудников также осуществляется через Личный Кабинет, доступ к которому предоставляется после прохождения процедуры регистрации.

Никаких привилегий или особого статуса для тех, кто трудится в кредитном учреждении, не предусмотрено. На краудсорсинговой платформе реализуются два вида проектов:

Срочные, на их обсуждение и утверждение выделяется ограниченное количество времени. К ним относят идеи, выдвинутые по заданной теме и ВДН-проекты;
Бессрочные, направленные на сбор, анализ и обсуждение лучших практик, т.е. участники делятся собственным опытом и проверенными приёмами.

Полный список проектов, находящихся в разработке, расположен в категории «Выбрать проект». С помощью специальных фильтров легко найдется то, что вас интересует.

Заключение

«Сбербанк, идея!» ― это отличная возможность реализовать предпринимательский потенциал и начать успешную карьеру в сфере финансов и банковского дела. Активные участники и победители получают ценные призы и зарабатывают себе рейтинг в системе.

www.tsbank.ru

Сбербанк, идея!

Пользовательское соглашение

I. Термины и определения:

Заказчик и организатор проекта (далее также – «Банк», «Заказчик», «Организатор», «Администрация сайта», «Администрация») — Публичное Акционерное Общество «Сбербанк России», ПАО Сбербанк, генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года, № 1481.

Проект – скоординированная деятельность зарегистрированных Участников и Пользователей на выделенной технологической платформе, управляемой Администрацией, направленная на достижение целей, установленных Заказчиком.

Команда проекта — квалифицированные уполномоченные сотрудники Заказчика, отвечающие за организацию и достижение целей Проекта.

Сайт — интернет-ресурс, представляющий собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу ‘http://sberbankidea.ru’.

Стартовая страница Сайта размещена в сети Интернет по адресу ‘http://sberbankidea.ru’.

Участник Проекта (далее также «Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет и зарегистрированное на Сайте.

Пользователь – любое лицо, посещающее (посетившее) Сайт в сети Интернет, в том числе Участник проекта.

Аккаунт участника проекта (далее также «Аккаунт») - интернет-пространство, защищенное паролем и содержащее информацию об участнике проекта, в том числе его контактные и регистрационные данные.

Контент пользователя (далее также «Контент») – любая текстовая и графическая информация Пользователя, оставляемая им на Сайте в виде статей, комментариев, жалоб, сообщений, Персональных Сообщений (ПС) другим Пользователям, постов и иных видах.

Результат коллективной деятельности - идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, предложенные Участниками Проекта на площадке Проекта.

II. Статус Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение (Далее также – «Соглашение») является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией, предметом которого выступают условия использования и развития Сайта, а также права и обязанности его Пользователей и Администрации. Правила распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющихся Пользователями Сайта, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сайта.

2.2. Помимо настоящего Соглашения, отношения Пользователя и Администрации регулируются специальными документами (правилами, инструкциями и др.), определяющими порядок предоставления отдельных Сервисов Сайта, размещенными в соответствующих разделах Сайта.

2.3. Для получения возможности пользования Сайтом необходимо ознакомиться и согласиться с текстом данного Соглашения. Если Пользователь начал пользоваться Сайтом, то это рассматривается как полное и безоговорочное согласие с текстом данного Соглашения в соответствии с частью 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Действующая редакция Соглашения располагается в сети Интернет по адресу: ‘http://sberbankidea.ru’. Администрация Сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.5. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением или его обновлениями, Пользователь обязан отказаться от использования Сайта.

III. Статус сайта

3.1. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) ‘http://sberbankidea.ru’ принадлежат Банку. Товарные знаки и логотипы, размещенные на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Банка. Последняя предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не находятся в собственности Администрации и не связаны с Администрацией. Администрация не контролирует и не берет на себя никакой ответственности за содержание таких сайтов.

3.2. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, список Сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

3.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Администрация может разместить рекламу на Сайте. Используя Сайт, Пользователь признает право Администрации размещать подобную рекламу без предварительного уведомления и без какой-либо компенсации пользователям. Администрация не несет никакой ответственности за взаимоотношения Пользователя и рекламодателей, разместивших рекламу на Сайте.

3.4. Пользователь понимает и подтверждает, что при использовании Сайта он может столкнуться с таким Контентом других Пользователей, который вызывает несогласие. Пользователь соглашается с тем, что Администрация не несет ответственности за такой Контент и не несет ответственность за их содержание.

3.5. Пользователь согласен и подтверждает, что только он несет единоличную ответственность (вплоть до уголовной) за размещенный им Контент, а так же за последствия его представления или публикации на Сайте. Пользователь предупрежден об установленной действующим законодательством Российской Федерации ответственности за неправомерное использование и размещение чужих фотографий, произведений науки, литературы, искусства и пр., включая товарные знаки и логотипы третьих лиц.

3.6. Администрация оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего Соглашения, изменять (модерировать) или удалять любой Контент, нарушающий запреты, установленные настоящим соглашением (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем ис ли к любому из разделов или Сервисов Сайта в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.

3.7. Контент может быть использован поисковыми или другими автоматизированными Сервисами.

3.8. Мнение Администрации о содержании Контента может отличаться от мнения Пользователя, создавшего указанный Контент.

IV. Уведомления и гарантии:

4.1. Общие уведомления и гарантии: Команда Проекта не запрашивает у Участников подтверждений собственности (правообладания) на все материалы, публикуемые / размещаемые ими на площадке Проекта (включая загружаемые файлы любого формата, комментарии, сообщения, коллективные обсуждения и т.п.). с момента опубликования / размещения все материалы становятся доступны Команде Проекта и другим Пользователям, и могут ими свободно использоваться, копироваться, дорабатываться, редактироваться, распространяться и публично обсуждаться в рамках реализации Проекта. Заказчик и Команда проекта не несут ответственности за последствия, вызванные действиями Пользователей, совершенных ими исходя из материалов, опубликованных / размещенных другими Пользователями на площадке Проекта или переданными друг другу в ходе работы над Проектом. Администрацией может быть принято решении о награждении участников проекта, показавших выдающиеся результаты.

4.2. Участник, принимая участие в Проекте, гарантирует, что:

размещаемая информация и прочий Контент, размещаемы на площадке Проекта, равно как и действия Участников не создают препятствий и не нарушают прав и законных интересов третьих лиц;
решение Участника принять участие в проекте добровольное и самостоятельное; является автором созданных и разработанных Участником в рамках Проекта является методов, процессов, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, результатов интеллектуальной деятельности, использование которых в рамках Проекта не нарушает прав и законных интересов других Участников или каких-либо прав и законных интересов любых третьих лиц (в том числе, авторских и смежных прав, а также прав на средства индивидуализации).
В случае выявления фактов нарушения прав третьих лиц, Участник в полной мере принимает на себя ответственность, связанную с таким нарушением в соответствии с действующим законодательством РФ;

4.3. Участник понимает и соглашается с тем, что:

Проект организован с целью получения Результатов коллективной деятельности Участников Проекта, направленных на достижение целей, установленных Заказчиком; все Результаты коллективной деятельности Участников Проекта могут быть использованы Командой проекта в целях реализации Проекта или использованы в других проектах по усмотрению Заказчика без дополнительного уведомления Участника. В тех случаях, когда это возможно и установлено действующим законодательством в области интеллектуального и авторского права, команда Проекта гарантирует указание имени Участника;
все Результаты коллективной деятельности Участников Проекта могут быть использованы без указания авторства и в составе другой работы, в том числе могут быть переработаны и переведены на любой иностранный язык;
не вправе требовать какого-либо возмещения за использование Заказчиком, Администрацией или, кем-либо из Участников, опубликованных / размещенных им на площадке Проекта материалов.
поскольку Результаты коллективной деятельности Участников Проекта предоставляются через Интернет, Участник соглашается что они могут быть использованы на территории всего мира в электронной и письменной форме;
использование Участниками материалов Проекта вне площадки Проекта без получения на это разрешения в письменной форме от Команды проекта запрещено.

V. Согласие на обработку персональных данных:

5.1 В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» принимая настоящее Соглашение, Участник своей волей и в своем интересе предоставляет право ПАО Сбербанк (Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19) на обработку его персональных данных, предоставленных при регистрации в соответствии с формой регистрации, а также размещаемых Участником добровольно в своем Аккаунте. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Участника, включая: сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление изменений), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего соглашения, а также статистических и исследовательских целях. Обработка персональных данных осуществляется как в автоматизированном, так и неавтоматизированном режиме.

Участник разрешает Банку передачу своих персональных данных (ООО «Флекс»), местонахождением: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д.8. Корп. 2 А, в целях оказания технической поддержки web-сайта, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту передаваемых персональных данных

5.2 Участник разрешает Банку передачу своих персональных данных третьим лицам, в целях оказания технической поддержки web-сайта АС «Система управления краудсорсингом» (АС СК), на основании заключаемых с Банком договоров и с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных.

5.3 Передача персональных данных Участника иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с согласия Участника.

5.4 Согласие Участника на обработку его персональных данных действительно в течение пяти лет после исполнения договорных обязательств. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве.

5.5 Участник оставляет за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного обращения, которое может быть направлено в адрес ПАО Сбербанк.

VI. Обязанности Пользователя: Пользователь обязуется:

6.1. Использовать площадку Проекта исключительно в соответствии с её назначением и соблюдать установленные Правила ведения дискуссий и работы на площадке.

6.2. Не распространять, не изменять фрагмент или фрагменты Сайта, не вмешиваться в его работу, нарушая ее, любыми средствами и способами.

6.3. Не использовать Сайт в любых коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Администрации.

6.4. Не запрашивать у других Пользователей пароли и другую идентификационную информацию для ее неправомерного использования, а также в коммерческих или корыстных целях. Не размещать на Сайте персональные данные других Пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия.

6.5. Не регистрировать Аккаунт от имени лица, которым не является (фальшивый Аккаунт), или действовать от имени организации, компании, марки, юридического или физического лица и пр., чьи интересы он не уполномочен представлять.

6.6. Не размещать на Сайте следующий Контент, который:

содержит информацию, подлежащую защите в соответствии Федеральным законодательством, в том числе включая, но не ограничиваясь, персональные данные, банковскую и коммерческую тайну.
содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию, или нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей, пользователей социальной сети или иных третьих лиц;
нарушает права несовершеннолетних лиц;
является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
содержит экстремистские материалы;
пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий,
содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
носит мошеннический характер;
любой другой, который может ущемить интересы других Пользователей или третьих лиц, или нанести вред другим Пользователям или третьим лицам;
нарушает иные права и интересы физических и юридических лиц или требования действующего законодательства Российской Федерации.

6.7. Не размещать на Сайте ссылки на другие ресурсы, сайты-СМИ, если это противоречит контексту обсуждения.

6.8. При работе на площадке Проекта Участники, являющиеся сотрудниками Банка, обязаны соблюдать требования «Регламента работы с коммерческой тайной ОАО «Сбербанк России» № 227-3-р от 25.03.2014.

VII. Ограничение ответственности

7.1. Пользователь использует Сайта и его Сервисы «как есть». Администрация не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов Сайта целям и ожиданиям Пользователя.

7.2. Администрация имеет право производить профилактические работы в Сервисах Сайта с временным приостановлением работы Сайта, без предварительного уведомления Пользователя.

7.3. Пользователь соглашается с тем, что он единолично и в полном объеме несет ответственность за любое нарушение своих обязательств и условий настоящего Соглашения, за последствия любого такого нарушения, включая любой ущерб.

7.4. Администрация не несет никакой ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами за любые нарушения Пользователями данного Соглашения.

7.5. Пользователь принимает и соглашается с тем, что Администрация не несет никакой ответственности за любые убытки, которые возникли у Пользователя в результате использования Сайта или любой информации, расположенной на Сайте (в том числе Контента других Пользователей).

7.6. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Администрации, может направить претензию посредством специального Сервиса Сайта либо по электронной почте [email protected].

VIII. Заключительные положения

8.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация оставляет за собой право информировать его по электронной почте или посредством уведомлений на Сайте не только об изменениях в настоящем Соглашении, но об изменениях в работе Сайта, предоставления услуг, в том числе услуг третьих лиц.

8.2. Положения настоящего Соглашения подчиняются действующему законодательству Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Если по тем или иным причинам один или несколько пунктов настоящего Соглашения является недействительным или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных пунктов.

8.4. Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Настоящим Соглашением.

8.5. В соответствии с настоящим Соглашением установлен следующий порядок разрешения споров:

8.5.1. По любым требованиям (претензиям) Пользователя, связанным с заключением, действием либо прекращением настоящего соглашения установлен обязательный претензионный (досудебный) порядок.

8.5.2. Любые требования (претензии) Администрации к Пользователю (Пользователям) рассматриваются в установленном законом порядке. Претензионный (досудебный) порядок по таким требованиям (претензиям) необязателен.

8.6. Ввиду безвозмездности отношений между Пользователем и Администрацией в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей к ним не применяются.

www.sberbankidea.ru

‎App Store: Сбербанк, Идея!

Описание

«Сбербанк, Идея!» - платформа краудсорсинга и управления инновациями Сбербанка. Здесь проводятся краудсорсинговые-проекты, работают профессиональные сообщества, обсуждаются и дорабатываются продукты и процессы банка.

Платформа «Сбербанк, Идея!», для заказчика это:

Способ эффективного поиска решений задач и проблем бизнес-процессов, а также путей улучшения бизнес-процессов и инноваций.Инструмент оценки и поиска талантливых и активных сотрудников.

Для участников:Возможность самореализации и развития, источник знаний и лучших практик.Возможность публично озвучить и защитить свои идеи в масштабах всей компании в обход иерархии и независимо от своей позиции и полномочий. Более того, эти идеи могут быть реализованы, и сотрудник, таким образом, сможет напрямую повлиять на важные процессы внутри компании.Один из возможных факторов продвижения по карьерной лестнице.

Система Краудсорсинга в Сбербанке запущена в 2011 году по инициативе Президента и председателя Правления Сбербанка Г.О. Грефа.

Оценки и отзывы

3.1 из 5

Оценок: 15

Оно не работает(((Вернее работает, но ооочень туго

Нервов не хватает оставлять идеи ни на компьютере, ни с телефона(((Я не знаю что виновато - медленный интернет, слабенький интернет киоск, тяжелый сайт...Но все так медленно, что мои нервные клетки умирают. Проще нужно быть и люди потянутся

Очень долго переходит с одно раздела на другой, долго грузится. Это не от интернета зависит, проверил

Поддерживается

itunes.apple.com

«Сбербанк» - Ваша безопасность

Если вы пострадали от мошенничества

Обратитесь в банк и расскажите, что произошло. Напишите нам или позвоните по телефонам:

900 — с мобильного телефона, звонок на территории России бесплатный.

8 800 555-55-50 — для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7 495 500-55-50 — для звонков из любой точки мира (стоимость звонка по тарифам оператора связи).

Или позвоните из мобильного приложения Сбербанк Онлайн.

Если с вашего счёта списали деньги в пользу сотового оператора, позвоните в контактный центр этой компании, заявите о мошенничестве и потребуйте вернуть деньги.
Подайте в любое подразделение полиции заявление о совершенном мошенничестве.

Давайте бороться с мошенниками вместе

Служба кибербезопасности Сбербанка каждый день предотвращает сотни случаев интернет-мошенничества. Обманутых будет меньше, если вы нам поможете: напишите по адресу [email protected], если стали свидетелем любой мошеннической деятельности, например:

Если вы обнаружили сайт с сомнительными финансовыми предложениями, где мошенники скрываются под брендом Сбербанка и вводят в заблуждение потребителей. В письме укажите адрес сайта — мы заблокируем сайт и защитим потребителей от обмана.
Если вы обнаружили уязвимость на одном из публичных онлайн-сервисов Сбербанка: Сбербанк Онлайн, Сбербанк Бизнес Онлайн, сайт sberbank.ru и других.

Сообщить о мошенниках

Незаконные действия персонала

Вам стало известно о фактах причастности сотрудников Сбербанка к незаконным действиям?

Мошенничество
Коррупционные схемы
Корпоративное мошенничество (инсайд)

Сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбербанка.

Сообщить о мошенническихдействиях сотрудников банка

Также сообщить о незаконных действиях сотрудников вы можете:

По телефону	Письмом по почте
8-800-555-13-35	Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»

www.sberbank.ru

Сделаем взаимодействие оценщиков и банков лучше!

Дорогие друзья!

Сегодня мы подводим итоги работы крауд - проекта «Сделаем взаимодействие оценщиков и банков лучше!». Выражаем искреннюю благодарность каждому участнику проекта.

Мы можем с уверенностью говорить о том, что проект стал успешным:900 участников опубликовали более 200 идей и дали к ним более 650 комментариев и предложений по их улучшению. Приятно удивила активная позиция участников как из числа оценочных копаний-партнеров Банка, так и не партнеров Банка. Много идей дали сотрудники Сбербанка, немалую лепту внесли представители других банков. В ближайшее время самые активные участники проекта, предложившие наиболее полезные и значимые идеи, будут отмечены подарками (о порядке вручения будет сообщено индивидуально).

Размещенные идеи были проанализированы сотрудниками залоговых служб Сбербанка, а также представителями оценочного сообщества, ООО «Сбербанк Капитал», залоговой службой Внешэкономбанка и членами комитета по оценочной деятельности Ассоциации российских банков. Такой состав команды экспертов позволил взвешенно и всесторонне оценить и выделить самые актуальные и перспективные предложения.

Признанные полезными предложения будут преобразованы в конкретные инструменты и рекомендации. Авторы данных идей и участники площадки, предложившие интересные комментарии, будут, по желанию, привлечены к их разработке. После чего предложения будут пилотироваться в работе Сбербанка с оценщиками, а лучшие инструменты и рекомендации будут предложены Ассоциации российских банков для применения в работе крупнейших российских банков.

Активность участников площадки подтвердила, что проект был интересен и реализован с пользой! А реализация лучших предложений, полученных на краудсорсинговой площадке, станет очередным витком изменений, улучшающих уровень сервиса и внедряющих индивидуальные решения для клиентов российских банков!

В.Ю. Рослов, Управляющий директор-начальник Управления оценки и залоговых операций Департамента кредитных процессов и продуктов ПАО Сбербанк

ocenka.sberbank21.ru