Ответственность при прорыве батареи и затоплении соседей, кто виноват. Если прорвало батарею как определить кто виноват

Кто виноват, если прорвало батарею и затопили соседей

Если прорвало батарею и при этом вы затопили соседей, то кто виноват в таком случае? Подобная ситуация в многоквартирных домах не редкость. Протечка может случиться по той причине, что в квартире установлены старые радиаторы, которые не менялись десятками лет. Однако для соседей снизу причины не имеют значения, ведь им предстоит проводить серьезные ремонтные работы.

Кто виноват

Если прорвало батарею и вы затопили соседей, это не означает, что именно вы являетесь виновником данного происшествия. Отопительная система сообщений в доме является собственностью той компании, которая занималась установкой системы. Если радиаторы оказались некачественными, то вина лежит на коммунальной службе. Однако в большинстве случае виноваты будете вы.

Такой вариант не работает, если вы самостоятельно меняли трубы и радиаторы. Замена батарей часто производится в старых домах. Собственники решают заменить уже устаревшие батареи на более современные и стильные радиаторы.
Ответственность лежит на коммунальной службе, если вы не являетесь собственником жилья, а проживаете в нем по договору социального найма. Если вы приватизировали жилье, то вся ответственность лежит на вас. В российском законодательстве указано, что именно собственник жилья должен самостоятельно следить за исправностью отопительной системы.

Если вы являетесь собственником квартиры, то должны следить за тем, в каком состоянии находятся батареи. При необходимости их замены вы должны этим заняться, так как коммунальная служба не знает, когда ваши радиаторы подлежат обновлению. При этом вы можете воспользоваться их услугами, оплатив работу.

Можно подумать, что в любом случае придется отвечать за протечку батареи, но иногда вина ложится и на третьих лиц. Например, радиатор бракованный, сантехник недобросовестно выполнял свою работу, допустив ошибки при установке или не проведя опрессовку. В таких ситуациях нельзя сказать, что вы виноваты. Главное – доказать, что отопительный прибор имел брак. Для это следует сохранять все чеки из магазинов, чтобы в дальнейшем у вас были доказательства.

Также потребуется провести экспертизу и доказать, что это устройство было браковано, а не вы допустили ошибку при установке. С сантехником необходимо всегда подписывать договор, и в дальнейшем вы также сможете доказать, что он недобросовестно выполнял свою работу.

Важно! Без документального подтверждения виновником происшествия автоматически становитесь вы. Вам придется оплачивать ремонт соседям и за свои деньги менять поврежденный радиатор.

Обращение в суд

Если в потопе виноваты не вы, то вопрос придется решать через суд. Процедура займет много времени. Прежде чем обращаться в суд, следует подготовить документы, которые могут подтвердить, что в случившемся виноваты не вы.

Если вы наняли эксперта, чтобы он провел осмотр и постановил, что это не вы виноваты в затоплении, то будьте готовы к неприятным последствиям.

Батарея может лопнуть от перепадов температуры. Такое часто случается зимой, когда жильцы квартиры открыли форточки. В батареях произошел серьезный перепад температуры, из-за чего металл лопнул. В данной ситуации виноваты вы, так как вы и открыли форточку.

После окончания отопительного сезона многие перекрывают батареи при помощи клапана. Однако иногда в радиаторе остается небольшое количество воды. Когда она остывает, увеличивается давление, и в итоге в радиаторах образуются трещины. Когда отопление вновь включат, вы обнаружите протечки.

Часто сами жильцы квартиры виноваты в том, что прорвало стояк или батарею. Происходит это из-за несвоевременной замены отопительных приборов, неправильно обращения с радиаторами, поэтому необходимо соблюдать все правила.

Что делать

Необходимо знать, как действовать, если прорвало батарею.

Уберите из комнаты детей и домашних животных. Отключите все электроприборы и вытащите их из комнаты.
Если из батареи бьет кипяток, накиньте на нее одеяло.
Позвоните в коммунальную службу и подайте заявку на устранение течи.

Уберите воду до того, как она доберется до соседей.

Если вы обнаружите, что батареи протекают, сразу же, то избежите серьезных последствий. Если прорвало трубу отопления, а вы этого не заметили, то придется оплачивать ремонт не только в своем жилье, но и в квартире снизу.

В любом случае коммунальная служба должна прибыть на место происшествия как можно раньше, зафиксировав в акте потоп и объем причиненного ущерба. Если пострадала не только ваша квартира, это также должно быть зафиксировано в документе. В акте указываются пострадавшая отделка, мебель, личные вещи и электроприборы, которые вышли из строя. При расчете стоимости компенсации учитывается и установка новых радиаторов.

Часто коммунальные компании, которые являются ответственным за потоп, стараются оспорить стоимость компенсации или отказываются от выплат. Когда компания не хочет отвечать за свою ошибку добровольно, необходимо обраться в суд. Если представлены серьезные доказательства, суд встанет на вашу сторону. В таком случае вам не придется оплачивать ремонт не только соседям, но и в своей квартире.

Теперь вам известны все нюансы по теме прорыва батарей в многоквартирных домах. Если у вас в квартире прорвало батарею и вы затопили соседей, то обязательно нужно выяснить, кто виноват в данном происшествии. Не всегда вина ложится на жильцов. Если вас подтопили соседи сверху, то не стоит скандалить с ними и обвинять – для начала следует разобраться в сложившейся ситуации.

kvadmetry.ru

Прорвало батарею, затопили соседей, кто виноват?

Прорыв батареи – штука чрезвычайно неприятная: если уж прохудится радиатор, то итогом может стать даже не залив квартиры, а залив всего многоэтажного дома. Часто батареи прорывает перед началом отопительного сезона, когда запускают гидравлическое испытание системы. Иногда у батарей просто заканчивается срок годности, иногда обнаруживается брак, а бывает, что причиной оказываются механические повреждения – так, любители колотить по батарее, чтобы выказать свое недовольство загулявшим соседям, однажды могут затопить весь дом до самого подвала.

Кто будет отвечать

Кто ставил батареи, тот за них и отвечает. Если прорвет новые батареи и произойдет затопление квартиры, вина по умолчанию будет возложена на жильцов. Если же батареи оригинальные и жильцы их никогда не меняли, то за их состояние будут отвечать коммунальные службы.

Но не спешите радоваться, если вам повело быть обладателем старинных радиаторов. Акт о заливе квартиры составляет управляющая компания, и она же устанавливает причину залива. Поэтому иногда истину удается выяснить только после того, как будет проведена судебно-техническая экспертиза, а до этого времени вы узнаете об устройстве батарей много нового. Например, по итогам расследования, произведенного коммунальными службами, может оказаться, что батарея не выдержала перепада температур и лопнула от переохлаждения из-за открытой форточки. Форточку открывали жильцы, значит, и виноваты они.

Это, конечно, из области фантастики, но немногие знают, что действительно могут стать невольными виновниками прорыва батареи. Так, если на отводах батареи есть запорные краны, и жилец закрывает их одновременно в конце отопительного сезона, внутри батарей остается вода. После отключения отопления вода остывает, уменьшается в объеме и в перекрытой батарее возрастает давление. В результате, в радиаторе могут возникнуть трещины и затопление квартиры не за горами.

Важно помнить, что даже если батареи ставил жилец, его положение не безнадежно. Например,если радиатор будет признан бракованным, отвечать будет продавец или производитель. Если монтажник неправильно закрепил трубы, то можно подавать в суд на компанию, направившую к вам неквалифицированного сотрудника. Поэтому храните все чеки и договора на установку сантехники и батарей, а также контакты фирм, которые у вас работали - они вам еще могут пригодиться, особенно если соседи потребуют оплатить ущерб от залива.

Что делать, если произошло затопление

Уберите из комнаты детей и домашних животных. Если из трубы бьет струя горячей воды с паром, не пытайтесь собирать воду – заработаете ожоги. Накиньте на трубу одеяло или плотный коврик, чтобы не попасть под кипяток.

Обесточьте квартиру или хотя бы отключите от сети все электроприборы, находящиеся в непосредственной близости от батареи, и вызывайте слесаря, чтобы он перекрыл воду по всему стояку. Слесарь должен иметь доступ к подвалу, где перекрывается общий стояк.

Когда слесарь перекроет воду, вызывайте коммунальные службы, чтобы составить акт о заливе квартиры. Акт о заливе – главный документ, из которого вы и ваши соседи узнают, что явилось – по мнению коммунальных служб - причиной залива. Там же следует указать все повреждения, которые получила обстановка пострадавших квартир. Наличие акта о заливе не означает, что на виновника обязательно подадут в суд, но без него, например, невозможно получить компенсацию у страховой.

Если виновником будет признана управляющая компания, мы также рекомендуем вам вызвать независимых экспертов, чтобы оценить масштаб разрушений и получить официальное заключение, где будет перечислен ущерб от залива. Этот документ послужит вам, чтобы получить компенсацию у коммунальщиков – мирным путем или через суд. Тем более, что если вы решите подавать судебный иск, то все затраты когда будет проведена оценка ущерба от залива квартиры будет нести виновник затопления.

Хотите взыскать ущерб от затопления в суде?

texpertiza.ru

Кто должен возмещать ущерб при прорыве батареи отопления

Локальный вариант мирового потопа в многоквартирном доме может произойти по разным причинам. Возможно, прохудились старые инженерные коммуникации или вышло из строя сантехническое оборудование. Что еще проще – Вы по забывчивости не завернули краны в ванной. И вот уже разъяренные соседи с возмущенными криками стучат к Вам в квартиру и грозят подать на Вас в суд.

Частой причиной аварий являются ситуации, когда в квартире прорвало батарею

Надо сказать, что система отопления является важнейшей составляющей общих инженерных коммуникаций в жилище. Неисправности в ней могут привести к плачевным последствиям. Если батарею прорвало, то страдает не только Ваша квартира, но и соседи снизу. Исходя из существующей практики, можно сказать, что водопровод, намного чаще выходящий из строя, не настолько сильно вредит находящемуся в квартире имуществу, как случаи, когда прорвало батарею. Трубы и краны обычно ломаются по причине их интенсивного использования. Ситуации же, когда прорвало батарею, часто происходят тогда, когда дома никого нет, и никто даже не прикасался к этому отопительному элементу.

Если случилось так, что в Вашей квартире прорвало батарею, и Вы затопили жильцов снизу, не впадайте в панику. В этой ситуации очень важно определить, кто виноват в произошедшем и с кого, в конечном счете, нужно требовать возмещения возникших убытков. Чтобы защитить свои законные права и обезопасить себя от необоснованно завышенных сумм расходов, предъявляемых Вам потерпевшими соседями, разумнее всего обратиться за квалифицированной юридической помощью. Если Вы уверены, что прорвало батарею не по Вашей вине, и хотите узнать, кто виноват в произошедшем, то наши опытные специалисты помогут Вам в этом и, по возможности, снимут с Вас обязанность по возмещению ущерба.

Разбираемся, кто виноват

Если у Вас прорвало батарею, это еще не означает, что Вы и есть истинный виновник потопа. В случаях, когда прорвало батарею, нужно помнить, что к общему имуществу дома относится вся канализационная система до первого стыковочного элемента и отопительная система со всеми ее обогревающими устройствами. Если в квартире прорвало батарею, по общему правилу будут виноваты коммунальщики из Вашей управляющей компании. Однако в ситуации, когда прорвало батарею, стоит учесть следующие нюансы. При ответе на вопрос, кто виноват в заливе, ответственность может лечь на Вас, если Вы самостоятельно произвели замену элемента отопления на новый.

Также если квартира, в которой прорвало батарею, приватизирована и является Вашей собственностью, то вина опять же будет лежать на Вас, т.к. законодательство прямо указывает обязанность владельца жилого помещения самостоятельно поддерживать в исправном состоянии все находящиеся в квартире инженерные коммуникации. Таким образом, отопительная система со всеми расположенными в квартире батареями, наряду с канализацией, электросетями и водопроводом, относятся к сфере Вашей ответственности и в случае, если прорвало батарею, винить будут, прежде всего, Вас как собственника.

Конечно же, Вы можете предположить, что если Вы никоим образом не повреждали отопительные батареи и не использовали их не по целевому назначению, то Вы не виноваты в том, что прорвало батарею. Однако это ошибочное мнение. Если батарею прорвало, то это могло произойти от ее ветхости ввиду долгого использования и несвоевременной замены. Если же батарею прорвало в связи с действиями сторонних лиц, то Вашей обязанностью, как владельца квартиры, было не допустить такого. Как бы то ни было, какова бы ни была причина того, что в Вашем жилище прорвало батарею, ремонтировать этот элемент отопительной системы Вам придется на собственные средства.

Прорыв батареи отопления по вине третьих лиц

Однако не все так плохо. Если Вам удастся собрать факты в пользу того, что батарею прорвало по вине третьих лиц, то ответственность с Вас может быть снята. Так, возможен заводской брак батареи или батарею прорвало из-за того, что сантехник схалтурил при ремонте или монтаже системы отопления.

Согласно гражданскому законодательству, ущерб, возникший из-за конструктивных недостатков изделия, должен быть возмещен его производителем или продавцом. Применительно к нашей ситуации можно сказать, что если Вы приобрели некачественный элемент отопления, и из-за этого прорвало батарею, то Вы имеете право подать в суд на продавца или завод-изготовитель трубы. Всегда приобретайте сантехнические товары в крупных магазинах, а не на рынке, и сохраняйте товарный чек вместе с упаковкой. Только строительная экспертиза сможет выяснить, кто виноват в том, что батарею прорвало, и подтвердить или опровергнуть наличие заводского брака. Поэтому не спешите выбрасывать поврежденный элемент отопления.

То же самое предписание применяется и при некачественной работе сантехника. Если приглашенный Вами мастер схалтурил при монтаже системы отопления, и через какое-то время его халатность привела к тому, что батарею прорвало, то здесь для выяснения того, кто виноват, понадобится строительная экспертиза. Для того, чтобы обезопасить себя от подобных случаев, советуем Вам подписывать договор с сантехником о выполненных работах.

Юридическая помощь при заливе квартиры

Для того, чтобы возложить вину на сторонних лиц за то, что у Вас прорвало батарею, Вам необходимо будет грамотно обосновать и подтвердить свою позицию в суде. Сделать это намного проще с помощью опытного юриста, хорошо разбирающегося в законодательной базе. В этом случае Вы сможете взыскать с виновника компенсацию материального ущерба, возникшего по причине прорыва батареи.

Если в Вашей квартире прорвало батарею, и пострадавшие соседи этажом ниже, не разобравшись до конца, кто виноват, обвиняют Вас во всех смертных грехах, то для скорейшего разрешения конфликта разумнее всего будет воспользоваться услугами грамотного юриста. Если Вы уверены, что батарею прорвало не по Вашей вине, специалисты нашего Центра помогут Вам проверить все обстоятельства произошедшего и выявить, кто виноват в потопе. Кроме того, мы возьмем на себя подготовку необходимых документов и взаимодействие со всеми инстанциями, сэкономив тем самым Ваше время и силы.

777-urist.ru

Прорвало батарею. Кто виноват?

Вопрос:

Здравствуйте! Сегодня с утра, когда все были на работе, в доме дали отопление. Через пару часов позвонила соседка и проорала, что мы её затопили. Приехав на место, я могла только понять, что течь шла из чугунной батареи и в нашей квартире воды было немного. Её же мы затопили существенно, порвался натяжной потолок. Конечно же вопрос - кто виноват? Говорят, что я, так как квартира приватизирована. И ещё, обязана ли управляющая компания (в нашем случае это домоуправление) предупреждать о том, что будет проводится подача отопления, чтобы хозяева были дома? Возможно ли, что воду дали под большим давлением, в результате чего батарея после "летнего отдыха" не выдержала? В общем, у меня вопрос, можно ли хоть как то снять часть вины с себя, так как у соседки дорогой ремонт и в результате у неё отвалился натяжной потолок. Заранее спасибо.

Лучший ответ:

Для проверки прочности систем отопления проводится ежегодная опрессовка. Обычно ее проводят в конце отопительного сезона. Можете уточнить в УК/ТСЖ проводилась ли опрессовка, запросите акт. Также уточните, к чьей зоне ответственности относится место протечки. Если это зона ответственности УК/ТСЖ, то и возмещать причиненный протечкой ущерб вам и вашей соседке должна УК. Обязательно составьте акт о прорыве и затоплении с привлечением УК, это убережет вас от неосновательных требований, например со стороны соседки.

svkashenceva

Эксперты Энерго-Консультант

20.09.2017

Лучший ответ

www.energo-konsultant.ru

Затопление в жилище в результате прорыва батареи или стояка:кто виноват?

Самой распространенной аварией, которая может произойти в многоквартирном доме является затопление. По официальной статистике 15% случаев происходит из-за протечки кровли, остальные 85% приходятся на несвоевременный ремонт коммуникаций и халатность соседей. Чтобы минимизировать потери или вовсе уберечься от подобной ситуации следует заранее подготовиться к возможному потопу.

Причины затопления

Основные причины затопления жилища не столь обширны. Самой распространённой из них является забывчивость соседей. Квартиру снизу, человек живущий рядом, может залить из-за того, что открыт кран или засорилась раковина. Сосед будет виноват и если сломался унитаз, протекла стиральная или посудомоечная машина, лопнула труба канализации, была неисправна батарея или нарушена герметизация стыков, в результате чего, у вас намок потолок, стены, мебель.

Самыми неприятными считаются случаи, когда проблема связана с трубой водоснабжения или отопления. В этом случае, починить трубу самостоятельно возможно только при незначительной поломке. К тому же, не всегда есть доступ к трубе. Случается такое, что прорвало именно в тот момент, когда никого нет дома. В этом случае остается только перекрыть стояк подачи воды.

Важно знать, что за состоянием коммуникаций, которые находятся в вашем доме, ответственность лежит на управляющей компании или другой организации, взявшей обязательства по обслуживанию дома.

Однако практика доказывает, что все заботы по содержанию и ремонту приходится брать на себя жильцам. В результате, по вине соседей могут возникать экстренные ситуации, когда лопнула труба и затопило квартиру снизу.

Действия, которые необходимо предпринять во время затопления

Меньше всего подвержены затоплению проходные комнаты, в которых находятся люди. Чаще всего протечка случается в тех комнатах, где находится унитаз, стояк, фильтр для воды, то есть в помещениях санузла. По правилам в этих местах должен быть монтирована гидроизоляция, которой в большинстве случаев пренебрегают. Благодаря ему протечка воды не должна наносить вред соседям снизу.

Как только обнаружили протечку в своей квартире:

Перекройте сток подачи воды;
Изучите место прорыва, посмотрите где сухо, а куда просочилась вода;
Если произошла разгерметизация над вентилем, то звоните оператору управляющей компании и вызовите слесаря;
Попытайтесь самостоятельно устранить или минимизировать утечку воды;
Обесточьте все электроприборы или уберите их туда, где сухо.

До прихода специалисты необходимо уменьшить количество выливаемой воды. Для каждого случая подойдут свои методы. Если есть возможность, прикрепите к трубе отопления шланг и направьте его в слив. Клапан сливного бочка необходимо зафиксировать в положении «слив», тогда вы можете быть уверены, что на вашем и на соседском полу будет сухо.Если трубу прорвало из-за старых коммуникаций, то устранение течи проблема управляющей компании.

В обязательном порядке попросите предоставить справку, о том, что затопление произошло не по вашей вине, и за то, сухо в квартире соседей снизу ли нет, отвечаете не вы.

Это поможет вам снять с себя обязательства по выплате компенсации за причиненный ущерб соседям, живущим снизу или через стену.

Действия, если топят вашу квартиру:

Установите под течью тазик или положите тряпку;
Отключите все электричество или уберите туда, где сухо;
Постарайтесь оповестить соседей;
Дождитесь специалиста из управляющей компании.

Составление акта затопления

Акт о том, что вас затопили, является основным документом, о котором необходимо позаботится заранее. Бумага составляется специалистом из управляющей компании. Для этого слесарь осматривает помещение, оценивает ущерб и определяет, в результате чего соседей затопило. Если в этот момент сосед подтверждает свои намерения о выплате ущерба из-за того, что забыл закрыть кран, неправильно установил фильтр для воды или батарею отопления, и согласен, что виноват, все равно составьте акт возмещения ущерба. В случае отказа вы сможете доказать, что вашу квартиру затопило, что понесло за собой порчу имущества.

Акт составляется в свободной форме, но обязательно должны быть указаны:

Адрес пострадавшей квартиры и ее квадратуру;
Данные собственника;
Обозначьте место затопления и его объем;
Опишите причиненный ущерб, указывая модели и признаки испорченных вещей;
Обозначьте причину затопления.

Причину необходимо указать в соответствии с постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 г. N 491. Узнать, почему у нас не сухо, поможет сосед, который виноват в потопе, это может быть человек, живущий как сверху, так и через стену. Акт подписывается собственником, виновным и техником из аварийной службы. Если тот, по чьей вине произошла авария, не поддерживает нас и отказывается подписывать документ, ставится пометка об этом сразу, сделать это через время не удастся. Поставьте печать управляющей компании на акте, чтобы он действительно имел юридическую силу. Сохраните его у себя, пока вам не выплатят ущерб.

Как уберечь себя и соседей от потопа

Часто можно услышать, что нас затопила батарея отопления, прорвало стояк, был открыт кран и сломался фильтр для воды. Но как уберечься от этого знают не многие. Осложняется все тем, что стояк отопления имеет большое давление воды и проходит через квартиру. В трубах температура воды приближена к кипятку, что причиняет больший урон. Если у вас лопнула батарея или стояк отопления, то придется возмещать ущерб соседям, который повиснет на нас неподъемным грузом. Доказать, что вина не лежит на нас практически невозможно.
Первое и основное правило, которое стоит соблюдать неукоснительно, чтобы потом по вашей вине не произошло затопление квартиры снизу – запрет на самостоятельные действия направленные на стояк отопления, подаче холодной и горячей воды. Единственный возможный вариант – документальное подтверждение, что стояк ремонтировали с разрешения управляющей компании, и она берет на себя ответственность за то, что его прорвало или он лопнул.
Устанавливайте унитаз и кран только в тех местах квартиры, где предусмотрена разводка. Все «мокрые» помещения должны находиться точно над соседями снизу. Если у нас кран расположен на одном месте, то там же и у всех соседей. Если вы хотите перенести батарею отопления, кран или унитаз, то получите разрешение в БТИ. Отказ для нас грозит только в случае, если вы планируете разместить коммуникации над жилыми комнатами.
Кран для общего пользования не единственный, необходимо установить отсекающий кран для каждого прибора. Так, для техники, которая используется редко, например, стиральная машина, кран перекрывается, открыт он только в моменты работы аппарата. Для повышения безопасности – закрывайте кран и перекрывайте стояк, когда покидаете квартиру.
Чтобы обезопасить нас и живущих рядом людей, необходимо оснастить квартиру качественной сантехникой. Выбирайте фильтр для воды, батарею и трубы только проверенных производителей, которые уберегут нас от затопления соседей снизу и через стену.
Следите за тем, чтобы доступ к электроприборам был открыт. Часто в погоне за дизайнерскими решениями квартиры, замуровываем приборы наглухо, что не позволят проверить сухо ли за ними, из-за чего происходят замыкания.
Проводить ремонтные работы, связанные с приборами отопления, может только специалист, имеющий лицензию. При подаче отопления могут возникнуть проблемы разгерметизации, батарея не выдержит нагрузки, что может повлечь за собой огромный ущерб соседям снизу или через стену. Виноват в этом случае будет хозяин квартиры, рассчитывать, что в этом случае сухо будет у вас и соседей не стоит.
Устанавливая водяной фильтр обратите внимание на сертификат качества. Снизу обязательно стоит печать, которая подтверждает пригодность прибора для установки его на стояк подачи воды.
После любой ремонтной работы проведите опрессовку системы в течение одних суток. За это время фильтр, стояк и другие приборы должны тщательно осматриваться. Если вы заметили, что где-то не сухо, перекройте воду.Таким образом, чтобы не быть виноватым в затоплении жилья соседей и нанесения им материального и морального ущерба, позаботьтесь об этом заранее. Ведь, тот, кто виноват, обязан возместить все потери, что иногда изменяется огромными цифрами. Позаботьтесь о всех экстренных ситуациях заранее.

bytrf.ru

Прорвало трубу отопления — кто виноват и что делать?

Представим ситуацию — возвращаетесь вы домой, а около квартиры стоят разгневанные соседи с криками: «Вы нас заливаете!». Открываете дверь, и видите, что в одной из комнат из трубы отопления если и не фонтан бьет, то довольно сильная струя. Воды по щиколотку, обстановка печальная.

Давайте разбираться, кто в этом виноват, что теперь делать и «куда бежать».

Причины прорыва трубы

Их немного, но от каждой зависят дальнейшие действия пострадавших и поиск виновника.

• Плохое состояние коммуникаций, обветшалость дома• Неисправное состояние приборов отопления и запорной арматуры• Неправильная установка и подключение отопительных приборов• Брак в оборудовании, трубах• Гидравлический удар вследствие резкого повышения давления

Важно учесть и время года, когда произошел прорыв.

- Если это отопительный сезон, то причин прорыва может быть несколько, все зависит от конкретного случая. Причину устанавливают по итогам комиссионной проверки и экспертизы.

- Если авария произошла вне отопительного сезона, то вариантов быть не может. Причина — некорректное проведение гидравлических испытаний. Внутридомовые сети не отключили от магистралей, а так как теплоноситель подают под большим давлением, трубы или радиаторы попросту не выдержали напора. В 90% случаев это человеческий фактор, и вина ложится на управляющую компанию или тепловой пункт.

Ваши действия

1. Срочно сообщить о прорыве в управляющую компанию. И параллельно — в городскую аварийную службу, особенно если из трубы бьет кипяток. Для этого номера УК и экстренных служб всегда держите под рукой.2. Все фиксируйте на камеру своего телефона — место прорыва, действия специалистов, в целом все, что происходит.3. Не останавливайте течь самостоятельно и не бросайтесь ликвидировать последствия. Это опасно, т.к. в период отопительного сезона температура воды в трубах превышает 55 °C. Не хватало еще и ожоги получить.4. Когда бригада устранит аварию, зафиксируйте нанесенный вред имуществу. Это вы делаете сначала самостоятельно, а затем вызываете комиссию из управляющей компании, которая в течение 3 дней должна провести обследование объекта и выдать акт проверки. У вас есть право пригласить независимых экспертов (оплатив их услуги) для оценки ущерба. Экспертная оценка станет доказательством материальных претензий к виновнику аварий в ходе судебного разбирательства.

Кто виноват?

Наступает самый сложный этап — определить виновного в затоплении.

Согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

То есть за состояние коммуникаций отвечает управляющая компания, обслуживающая дом. По закону, УК обязана два раза в год проверять оборудование и за свой счет устранять неполадки и/или менять испорченные радиаторы, трубы и т.д.

Что же получается — в потопе всегда виновата управляющая компания? Именно УК будет возмещать ущерб владельцу квартиры, а также соседям, пострадавшим от прорыва трубы? Не все так просто.

Во-первых, для ежегодной проверки состояния коммуникаций специалистам УК необходим доступ в квартиру, о чем жильцов заранее оповещают. Если сантехников и слесарей не пустили в квартиру, этот факт (зафиксированный) снимает какую-либо ответственность с УК и перекладывает на собственника жилья.

Во-вторых, при разрыве труб или радиаторов важен вопрос, меняли ли их? Если в квартире стоят трубы и батареи от застройщика, то за протечку отвечает и возмещает ущерб УК. Если трубы и батареи жильцы меняли самостоятельно, без уведомления и привлечения специалистов УК, то вина ложится на собственника квартиры. Поэтому при ремонте и замене коммуникаций в идеале следует обращаться не в стороннюю организацию, а в свою управляющую компанию.

Сотрудничая с ремонтной бригадой со стороны, всегда заключайте договор, сохраняйте чеки и гарантии на оборудование и материалы. Так вы сможете доказать вину третьих лиц (рабочих или продавца), если причина аварии — неправильная сборка и монтаж системы или брак.

Прорыв трубы отопления и все, что следует после — относится к спорным случаям в юридической практике. Каждый случай рассматривается индивидуально, а решение — при равных условиях в многоквартирных домах — может быть вынесено как в пользу УК, так и в пользу собственника. Загадывать тут трудно. Противоречия по вопросу начинаются сверху — в нормативных актах и документах.

Как мы уже писали, Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 относит радиаторы, установленные в квартире, а также регулирующую и запорную арматуру к общедомовому имуществу. Об этом говорит и Жилищный кодекс РФ, в частности статья 36, п.3, ч.1. В то же время есть решение Верховного суда РФ от 22 сентября 2009 г. (№ ГКПИ09-725), которое исключает радиаторы с отключающими устройствами в квартирах из общего имущества дома.

Вот такой парадокс. Для положительного исхода дела обращайтесь к юристам с опытом ведения дел в сфере ЖКХ.

Что делать дальше?

К сожалению, редко получается мирно решить вопрос, кто виноват и в каком размере возместит ущерб. Если вина по итогам экспертизы ложится на управляющую компанию, она обязана в течение 30 дней со дня предъявления требования компенсировать убытки не только собственнику «аварийной» квартиры, но и его пострадавшим соседям. В ином случае собственник подает исковое заявление в суд с указанием суммы ущерба ему и соседям. Дополнительно требовать можно компенсацию судебных расходов и морального вреда.

Для обращения в суд необходимо иметь следующие документы:

• Акт осмотра квартиры, где зафиксировано затопление• Экспертную оценку нанесенного ущерба• Фото и видео, где зафиксировано место прорыва трубы и последствия

Чем больше документов — актов, экспертиз, заключений — вы возьмете с собой, тем проще будет доказать вину УК или третьей стороны.

В случае если ответственность за потоп несет собственник, не стоит доводить ситуацию до суда. С соседями можно и нужно договариваться полюбовно, в досудебном порядке. Вы заключаете мирное соглашение о добровольном погашении суммы материального ущерба, где фиксируются данные (ФИО, адрес, телефоны) обеих сторон, дата и время происшествия, сумма возмещенного ущерба. Договориться не удалось? Тогда выход один — суд. По итогам заседаний судья вынесет объективное решение о сумме и сроках выплаты.

Конечно, никто не застрахован от форс-мажора, но избежать неприятных ситуаций все-таки можно. Следите за состоянием своего жилья, вовремя меняйте коммуникации, сообщайте специалистам о неисправностях. В стремлении сэкономить на самом простом ремонте велик шанс потратить в десять раз больше. И не только денег, но времени и нервов.

Чтобы быть уверенным в трубопроводах вашего дома и не знать неблагоприятных последствий, используйте современные уплотнительные материалы для труб! Купить вы их можете прямо у нас на сайте напрямую от производителя по доступным ценам.

re-st.ru

Что делать если прорвало стояк или трубу в квартире: кто виноват, куда обращаться

Многие жилые дома в России построены еще во времена СССР. Поэтому естественный износ водопроводной и канализационной системы – проблема довольно острая.

Конфликтные ситуации и судебные тяжбы между жильцами и коммунальщиками случаются всё чаще. Предлагаем разобраться, как действовать, если прорвало стояк в квартире, и кто несет ответственность за причинение ущерба имуществу самих жильцов и соседей снизу.

Куда звонить, если прорвало трубу в квартире

Обнаружив подтекающую трубу, поторопитесь озадачить сантехника, которого обязана прислать домоуправляющая организация (ДУК). Туда же следует обращаться, если труба уже лопнула.

Отыскать сведения о том, какая именно компания обслуживает определенный адрес, можно через интернет, также можно посмотреть объявления в подъезде или увидеть ее название на квитанции квартплаты.Лучше держать такие номера под рукой, уточнив их заранее. Обратиться к специалистам УК можно по будням в рабочее время. Чаще всего у них также есть некий аварийный номер, работающий круглосуточно.

Если протечка произошла, когда ДУК не работает, звонить нужно либо ее аварийному диспетчеру, либо в аварийно-ремонтную службу по городу.

Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия. Надо понимать, что к подобным действиям можно прибегнуть только в том случае, если труба течёт так сильно, что справиться с проблемой самостоятельно не получится.

При устранении неисправности на территории квартиры, работу специалистов придется оплачивать владельцу жилья.

Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой

Если протечка случилась в трубах с холодной или горячей водой, обратиться следует к сотрудникам УК или ДЭЗ. Они пришлют сантехников, а если повреждение серьезное, сами свяжутся с аварийной службой. Если время нерабочее, набирайте сразу номер ремонтной службы «Водоканала». Диспетчер направит к вам специалистов. После устранения аварии попросите составить акт, где будет указано место протечки и причина неполадки.

Часто жильцы теряются, не знают, что делать, чтобы вода не залила все нижние этажи. Когда трубу прорвало и вода прибывает быстро, действия укладываются в следующую схему:

Отключить подачу электричества в помещение.
Перекрыть общий стояк или отводящие трубы в квартире.
Сообщить о протечке диспетчеру аварийной службы или работникам УК.

Бороться с потопом проще с помощниками. Пока один человек дозванивается специалистам, остальные вычерпывают набравшуюся воду, не давая ей протечь на нижние этажи.

Куда обращаться, если прорвало канализацию

Неприятный «аромат» канализационных стоков появляются не только в старых домах, где трубы уже износились, но и в новых многоэтажках. В последнем случае причиной становятся ошибки в монтаже системы. При появлении запаха канализации для начала стоит проверить коммуникации у себя. Особенно это касается хозяев квартир, которые проводили перепланировку и изменяли расположение сантехники. Часто после этого в сливных трубах образуется застой, который и служит причиной смрада.

Если вы уверены, что канализацию прорвало именно в подвале, необходимо поставить об этом в известность коммунальщиков. При этом не стоит писать коллективное заявление, оно требует более длительного рассмотрения. Жалобу нужно подавать письменно, при этом требуя её обязательной регистрации.

Управляющая компания обязана позаботиться об устранении протечки. При необходимости коммунальщики производят уборку и дезинфекцию помещения.

В том случае, если прорыв канализации произошел на улице, отвечать за его устранение должна аварийная служба коммунального хозяйства. По будням о происшествии нужно сообщить в ДЭЗ или УК, которые обслуживают участок. Если авария случилась в выходной день или нерабочее время, обращаться следует к диспетчеру городской аварийной службы.

Если протечка — у вас в квартире, также обращайтесь в копанию, управляющую коммунальным хозяйством у вас дома или вызывайте независимого сантехника.

Если течет труба отопления

Если в квартире лопнула труба отопления, используйте все подручные впитывающие средства: тряпки, губки. Будьте осторожны, температура жидкости достаточно велика, можно получить ожоги. Тряпка, намотанная на трубу, поможет сбавить напор воды. Необходимо срочно вызвать аварийную службу отделения «Водоканала».

Приехавшие специалисты перекроют систему теплоснабжения в доме. До их прибытия примите меры к тому, чтобы не затопить соседей или хотя бы минимизировать последствия протечки. Откройте окна, чтобы температура теплоносителя понизилась.

Кто оплачивает ущерб при аварии отопительной системы

За аварии, происходящие на территории квартиры, отвечают проживающие в ней граждане. Однако когда случается прорыв радиаторов и труб отопления, виной может быть неправильное распределение давления в системе. Нередко суд в вопросе кто виноват в аварии, встает на сторону жильцов. Это может произойти, даже если случай попадает под разграничения, приведенные в ЖК. Коммунальщики будут признаны виновными и в том случае, если специалисты ДУК произвели ремонт, но монтаж был выполнен некачественно и радиатор потёк.

Нужно учесть, что если жильцы самостоятельно заменили батарею отопления или подводящие трубы, то ответственность за аварию полностью ляжет на них.

Кто оплачивает ущерб, если прорвало вертикальный водопровод

Ситуация, когда протекающий стояк становится причиной потопа в квартире, весьма неприятна. Но еще сложнее, если из-за аварии пострадали квартиры, расположенные снизу. Соседи вправе требовать возмещения ущерба и часто выливается он в немаленькую сумму. Однако не всегда в произошедшей аварии виноваты владельцы квартиры. Жилищный Кодекс четко определяет на ком лежит ответственность за аварию. Если из строя вышел участок трубы до отсекающего устройства, виновниками считаются ТСЖ или управляющая компания. В остальных случаях ответственность за причиненный ущерб несут хозяева квартиры. Они тоже обязаны следить за исправностью системы и своевременно сигнализировать о неполадках.

Кто виноват, если при протечке трубы пострадали соседи?

В неприватизированной, муниципальной квартире

Правительственное постановление за номером 491, определяющее правила содержания общедомового имущества, гласит, что обслуживание и ремонт системы водоснабжения производится за счёт жильцов. Что касается замены труб, то она производится в процессе ремонта всего здания. Средства для этого выделяются из добровольных взносов, которые осуществляются жильцами. Также об этом говорит статья 67 ЖК РФ.

Ответственность за исправную работу водопровода и канализации лежит на ТСЖ. Работники коммунальных хозяйств обязаны регулярно производить проверки оборудования, а при необходимости осуществлять их ремонт или замену. Однако нужно учитывать, что при возникновении протечки на территории квартиры, оплачивать ущерб придется её жильцам, даже если они не являются собственниками.

Если вас затопили соседи сверху и имеются факты, подтверждающие их халатность, возмещение ущерба требовать нужно именно с них.

В приватизированной квартире

Владельцы жилья, так же как и граждане, осуществляющие проживание по договору социального найма, обязаны оплачивать коммунальные платежи. За технической исправностью систем канализации, водопровода и отопления следят либо специальные организации, с которыми заключило контракт ТСЖ, либо управляющая компания. Плановая замена оборудования производится в ходе капремонта, за счёт выплаченных взносов. Если же владелец квартиры пожелает заменить трубы раньше срока, делать это придется за свой счёт.

Как в случае с муниципальным жильём, так и в приватизированных квартирах, сотрудники жилищно-эксплуатационных контор обязаны регулярно производить проверку оборудования. О подобных мероприятиях жильцов оповещают заранее. После осмотра владелец или квартиросъемщик расписываются в акте осмотра. Жильцы, препятствующие проведению осмотра технических систем, признаются виновными в том случае, если в их квартире лопнул стояк или прорвало трубу.

Если из строя вышел общий стояк, жильцам необходимо зафиксировать данный факт, составить индивидуальное (или коллективное) заявление, сопроводив его фото или видео материалами. Последнее не обязательно, но желательно. Заявление передают работникам жилищной конторы, оставив себе копию. Она может пригодиться при обращении в суд.

Куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива

ЖСК является коллективом частных собственников, которые являются владельцами имущества на правах долевого участия. Если говорить проще, то жильцам кооперативных домов, также как и жителям муниципальных многоэтажек, приходится оплачивать обслуживание и ремонт придомовой территории и общего имущества.

До полной выплаты стоимости кооперативной квартиры, её собственником является ЖСК. После погашения всех взносов, жилплощадь переходит во владение пайщика. Организация обслуживания таких жилых объектов ничем не отличается от муниципальных домов. Обслуживание осуществляется товариществом собственников кооперативного жилья (ТСЖ) посредством заключения договора с Управляющей компанией, либо самостоятельно. В некоторых кооперативах управление осуществляют ЖСК. Но и они чаще всего самостоятельно не проводят никаких работ, а только заключают договор с УК.

Осуществлять текущий и плановый ремонт оборудования в кооперативных домах обязаны нанимаемые специалисты. Но оплачивать его жильцам кооперативного дома придется из собственного кармана.

Как гласит ст. 110 п.2 ЖК РФ, собственники кооперативного жилья участвуют в содержании дома. Если прорыв трубы произошёл на территории квартиры, виновником признается её владелец.

Кому жаловаться на бездействие коммунальщиков

Не секрет, что работники ДУКов или ДЭЗов не всегда своевременно реагируют на жалобы жильцов. Между тем, их основная обязанность – создание комфортной среды для проживания жильцов на вверенной территории. Именно их работу граждане ежемесячно оплачивают по квитанциям ЖКУ. Поскольку коммунальные конторы являются поставщиками услуг, надзирать за качеством их оказания обязан Роспотребнадзор. Контроль за работой ДУК осуществляет и собственник жилья. Если компания не выполняет своих обязанностей, он вправе отказаться от её услуг.

neuristu.ru