Юридическая консультация в Беларуси. Что делать если вас затопили соседи
Что делать если вас затопили соседи?
Затопление квартиры по вине соседей – довольно частое явление в повседневной жизни. Многие сталкиваются с такой серьезной проблемой. Итак, что же нужно делать в случае, если Вас затопили соседи.Необходимо сфотографировать повреждения и составить акт о затоплении, или получить расписку от соседей в том, что они являются виновниками затопления Вашей квартиры.В случае, если сосед согласен оставить Вам расписку в том, что он виновен в причинении ущерба, связанного с затоплением вашей квартиры, необходимо, чтобы в этой расписке также были указаны:Паспортные данные виновного.Факт причинения ущерба.Сумма причиненного ущерба.Обязательство виновного в возмещении причиненного ущерба, то есть согласие виновного на возмещение причиненного ущерба.Здесь возникает несколько вопросов.Во-первых, что если сосед согласен написать расписку, но не согласен с суммой ущерба. В таком случае в расписке следует указать, что сумма причиненного ущерба будет установлена позднее, путем составления экспертного заключения. Правда, в таком случае, виновнику придется оплачивать услуги эксперта, а если он откажется, расходы на оплату услуг эксперта с него можно взыскать в судебном порядке.Во-вторых, что делать, если сосед снимает квартиру, и в любой момент может скрыться. В расписке указываются паспортные данные виновника, и при необходимости его местонахождение возможно установить. Кроме того, в данном случае следует привлечь и собственника данной квартиры, если это, конечно, возможно.Если же сосед отказывается писать расписку или не признает свою вину, Вам следует (желательно, в самые кратчайшие сроки после затопления /не более 1-2 дней/) составить акт о затоплении Вашей квартиры.Данный акт составляется в присутствии комиссии, состоящей из собственника затопленной квартиры (то есть Вас), собственника квартиры из которой произошло затопление (Соседа) и представителя обслуживающей компании Вашего дома.Для вызова представителя обслуживающей компании вам необходимо связаться с обслуживающей компанией по телефону, объяснить ситуацию и требовать участия в осмотре представителя.В случае, если кто-то из участников комиссии отказывается принимать участие в осмотре, об этом делается соответствующая запись в акте. Кроме того, можно привлечь к участию в осмотре других лиц, например соседей.В акте о затоплении квартиры должно быть указано:Факт затопления и повреждения имущества.Размеры (в квадратных метрах) повреждений потолка либо подвесного потолка, либо иных потолочных покрытий, а также размеры (в квадратных метрах) повреждения пола и стен.детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).причина затопления (например – прорыв трубы, повреждение стояка).Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.
Акт подписывается всеми участниками Комиссии. Кроме того, представитель обслуживающей организации должен поставить печать. В случае, если кто-либо из комиссии отказывается ставить свою подпись в Акте, данное обстоятельство фиксируется в акте.Также к акту желательно приложить фотографии повреждений.
Необходимо установить виновника затопления квартиры. Не всегда таким виновником будет сосед, ведь если обслуживающая компания вовремя не заменит инженерные коммуникации, затопление может произойти и по их вине.
Положения ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в затоплении.1) За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).2) За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Так, например, Федеральный арбитражный суд Уральского округа в Постановлении от 24 мая 2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 подтвердил, что радиатор, стояк отопления и полотенцесушитель являются общим имуществом многоквартирного дома и обязанность по их обслуживанию, содержанию, эксплуатации и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Таким образом, собственник квартиры не несет ответственности, например, за течь в радиаторе отопления, несмотря на то, что данный радиатор расположен в его квартире. Исключение составляют случаи, когда собственник самостоятельно произвел ремонт либо замену элементов отопительной системы (радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.). В этой ситуации за самостоятельно отремонтированные либо замененные элементы ответственность несет собственник квартиры.
3. Предъявление требований виновному лицу.Возможны 2 исхода:Виновное лицо согласно с размером причиненного ущерба и готово в добровольном порядке возместить ущерб.Виновное лицо не признает вину или несогласно с размером причиненного ущерба.В данном случае необходимо воспользоваться услугами экспертной организации для составления заключения эксперта о размере причиненного ущерба. Получив экспертное заключение необходимо подготавливать документы для передачи в суд, чтобы решить данную проблему в порядке гражданского судопроизводства.
Для получения более подробной информации, вы можете обратиться в один из наших офисов.
www.urist-astahov.ru
Что делать, если вас затопили (залили) соседи?
Вас затопили? К сожалению, от этого не застрахован ни один из жителей многоэтажного дома. Да и вы можете залить соседей, совсем этого, конечно же, не желая. Как действовать в подобных случаях, кто должен оплатить нанесенный ущерб и как взимать эту плату? Разобраться нам помогает начальник производственного отдела Минского городского жилищного хозяйства Инна Ясинская.
ЕСЛИ ЗАЛИЛИ ВАС
Фиксируем факт залития
– Если вас заливают соседи сверху, прежде всего звоните в ЖЭС (если это случилось днем) или в аварийно-диспетчерскую службу (если дело происходит ночью), — советует Инна Ясинская. — Специалисты, которые приедут на вызов, помогут справиться с проблемой и зафиксируют факт залития квартиры.
Дополнительно и вы сами можете засвидетельствовать этот факт, используя фото- или видеосъемку, можно даже снять случившееся на мобильный телефон. Причем снимайте не только воду, капающую с потолка, но и испорченные вещи. В случае, если дело дойдет до суда, эти кадры не будут лишними.
Затем вам следует обратиться с письменным заявлением в ЖЭС. Проследите за тем, чтобы оно было зарегистрировано.
Оцениваем ущерб
В тот же день или, в крайнем случае, на следующий должен быть составлен акт залива и порчи вашего имущества. Составляют его представители организации, обслуживающей дом: ЖЭСа или товарищества собственников. В акте указываются причины залития и его последствия. Один экземпляр вам должны выдать на руки.
Далее созывается комиссия (ЖЭСа или товарищества собственников), которая составляет дефектный акт. Причем, как утверждает Инна Ясинская, это должно произойти не позднее чем через 20 дней после потопа. Помните также, что дефектный акт составляется исключительно на обработку конструктивных элементов, то есть на обои, побелку, покрытие пола и т.д. Причем описание делается детальное — вплоть до того, пострадали у вас импортные обои или обои белорусского производства.
С актом обследования залития и дефектным актом под роспись знакомятся виновные и пострадавшие. В случае несогласия с актами или отказа от подписи в актах делается соответствующая запись. Акты выдаются пострадавшей и виновной сторонам в день обследования.
Возмещение убытков
Споры относительно возмещения ущерба, возникшего в результате залития по вине жильцов, решаются либо по обоюдному согласию сторон, либо в судебном порядке по иску одной из сторон, говорит эксперт.
Если у вас не получается договориться с соседями по поводу суммы ремонта квартиры, можно попросить ЖЭС составить смету на ремонтно-строительные работы. Учитывайте при этом, что при составлении сметы применяются цены, действующие на момент ее составления, предупреждает Инна Ясинская.
Кстати, такая смета может быть составлена не только специалистами ЖЭС, но и любой организацией, которая имеет право на такую деятельность. То есть, вы имеете полное право обратиться к независимому эксперту. Правда, учтите: услуги экспертов платные, и стоят они немало. Но если вам потом придется обращаться в суд и вы выиграете его, виновная сторона должна будет возместить вам все расходы.
В течение трех дней со дня предоставления смета согласовывается с балансодержателем дома, независимо от того, кем она составлена. Теперь, когда проведена официальная оценка ущерба, вы можете сообщить виновнику залития размер ваших потерь и договориться о сумме и сроках денежной выплаты. Возможно, соседи, ознакомившись с документами, со всем согласятся. Хотя, как показывает практика, особо рассчитывать на это не стоит. Тогда вы можете добиваться возмещения ущерба через суд.
При этом на руках у вас должны быть документы, подтверждающие вашу правоту. Это те два акта, о которых мы говорили выше: о факте затопления и о размере материального ущерба (еще вы можете потребовать моральную компенсацию). Но следует иметь в виду, что если вы проиграете суд, все расходы на независимых экспертов и судебные издержки лягут на вас.
ЕСЛИ ВЫ ЗАЛИЛИ СОСЕДА
Не будем говорить о ситуации, когда однозначно вина ваша. Об ответственности, которую вам нужно будет нести за это, мы написали выше. Но бывают случаи, когда виновны не вы. Их нужно знать.
Неисправность вентилей на вводных или общедомовых трубопроводах (например, на стояке)
Перекрыть их сможет только аварийная служба. А все убытки должна будет возместить ЖЭС.
Залитие через кровлю и стыки
Ущерб от залития квартиры обязана возместить ЖЭС.
Прорвало батарею
За батареи отвечает организация, эксплуатирующая их (при условии, если устанавливала их она). Если же вы решили самостоятельно поменять батареи, ответственность будете нести вы.
Порвался шланг от стиральной машины (или на кухне, в ванной, который ведет к смесителю)
Вы не будете нести ответственность за имущество залитых соседей, если шланг был ЖЭСовским и устанавливался специалистами этой организации. Только учтите, что гарантия на такие работы — всего полгода. Во всех этих случаях ликвидация последствий залития производится ЖЭСом в месячный срок или в срок, согласованный с потерпевшей стороной. Факты залития оформляются аналогично бытовому залитию.
Светлана Бусько.
ВАЖНО
Может помочь страховка
Сейчас страховые компании предлагают много вариантов страховки. Например, можно застраховать не только квартиру, но и свою ответственность перед соседями. Тогда, если вы случайно затопили соседа снизу, вам не придется платить за причиненный ущерб. Вы не обязаны терять время и нервы, выясняя отношения с потерпевшими, оценщиками и ЖЭСом. Всю работу за вас сделают страховщики. И материальную компенсацию потерпевшая сторона получит не от вас, а от страхователя.
31 января 2013 года.
Источник: газета «Звязда», в переводе с белорусского: http://zvyazda.minsk.by/ru/archive/article.php?id=108170&idate=2013-01-31
Еще записи по теме
www.bel-jurist.com
Что делать если вас затопили соседи сверху. |Строительство и ремонт своими руками
Если вы живете в многоквартирном доме,то вас в любой момент могут затопить соседи сверху.Ситуация прямо скажем неприятная,так как может пострадать ваша домашняя техника,дорогой ремонт,а про настроение даже говорить не стоит.Что же делать если вас все таки затопили?Во-первых,не стоит паниковать,и если вы в это время будете дома,то отключите электричество для того,чтобы не случилось короткое замыкание. Переставьте в другое место телевизор и компьютер,если вода попадает на них.
После чего необходимо выяснить почему произошел потоп.Причин может быть несколько.Это и случайно незакрытый кран и лопнувший шланг подводки к смесителю и прохудившаяся труба отопления и т.д.Если вы сами и с помощью соседей не можете устранить причину потопа,или соседей нет дома,а вода сверху все так же капает,то позвоните в аварийную службу.Телефон которой всегда у вас должен быть записан.Работники аварийной службы после того как приедут определяться в причине затопления:либо устранят ее,либо перекроют стояк (если это необходимо).
Вам же в свою очередь не стоит спешить с устранением последствий потопа. Зафиксируйте все повреждения причиненные аварией с помощью видеокамеры или фотоаппарата.Эти доказательства помогут вам если затопившие вас виновники будут говорить о минимальном нанесении вреда,а то и вообще отказываться от вины.
Следующим вашим шагом будет выяснение кто является виновником произошедшего подтопления.Если это ваши соседи (например забыли закрыть кран или их сантехника давно требует замены),то лучше всего попробовать договориться "полюбовно" с ними. В случае если они свою вину отрицают и сваливают всю вину на ЖКХ,то в этом случае определитесь,что стало причиной затопления и кто является собственником квартиры.
Если потоп произошел из-за лопнувшего стояка,а стояки-это общее имущество,то вся ответсвенность за них лежит именно на этой организации.Если же квартира,в которой случилась авария не является приватизированной,тогда государство выступает собственником квартиры.Если же квартира является приватизированной,то ответчиком будет хозяин квартиры.В обоих случаях вы имеете право для возмещения ущерба обратиться в суд,так как статья 1064 Гражданского кодекса РФ гласит:"Вред причиненный личности или имуществу гражданина,а также вред,причиненный имуществу юридическому лицу подлежит возмещению в полном объеме".Если цена ущерба невелика,то обращаться следует к мировому судье.В случае,если цена ущерба велика (больше 500 Мрот) то необходимо идти в районный суд.
Но для возмещения ущерба через суд необходимо чтобы у вас были доказательства ущерба.Соберите необходимые документы.После того как у вас случился потоп незамедлительно обратитесь в организацию,которая отвечает за эксплуатацию вашего дома (ЖЭК,ЖЭУ,ЖКХ).Сотрудник данной конторы обязан придти к вам в квартиру и составить акт о степени повреждения,месте и времени когда случилась авария.Также сотрудник должен предоставить дефектную ведомость.Если представители ЖКХ (ЖЭУ,ЖЭКа,ЖКУ) могут вам предложить просто осмотреть квартиру,но не составлять акт.В этом случае советуем настоять на составлении акта для последующего обращения в суд.При составлении акта внимательно прочитайте его,в нем обязательно должны быть указаны возможные причины случившегося происшествия.В акте посмотрите на правильную дату его составления,адрес квартиры в которой он был составлен,должности и фамилии лиц,которые составили данный акт.Также необходимо,чтобы акт содержал подробную опись вещей,которые были испорчены в результате затопления.Такая опись называется дефектная ведомость.Этот документ оформлен должен быть обязательно.
После того,как акт составлен вам надо будет оценить ущерб,который нанесен вашей квартире.Данную оценку осуществляют специальные фирмы.После того,как вы произведете оценку у вас на руках будет еще один документ-отчет о размере ущерба.С этими документами можно попробовать еще раз договориться с соседями. Если же и данных письменных доказательств будет недостаточно для того,чтобы соседи возместили вам "добровольно" причиненный ущерб,то следует пойти на следующий шаг и отнесьти документы в суд.В суде от вас потребуются такие документы:1.Исковое заявление.2.Договор социального найма,если квартира не приватизирована или копия свидетельства о праве собственности,если приватизирована.3.Заключение о причиненном ущербе от независимого оценщика (отчет о причиненном ущербе).4.Акт о затоплении квартиры.5.Смета о восстановительном ремонте.
Все действия нужно произвесьти и в случае,если подтопление случилось по вине служб,которые обслуживают ваш дом (например не меняли давно трубы из-за чего их прорвало,не чинили крышу давно и т.п.)Но есть способ оградить свое имущество и нервы от вышеперечисленных проблем,если застраховать ваше имущество,так как при затоплении квартиры весь ущерб возместят страховщики.
Надеемся,что данная статья будет вам полезна и в свою очередь советуем подписаться на обновления нашего блога.
В следующей статье мы расскажем вам,что делать если вы затопили своих соседей.Иногда может быть и такое!Новые статьи-это решение ваших проблем!
Еще полезные статьи по теме:
Понравилась статья?!Поделись ею со своими друзьями:
stroidom-blog.ru
