Случайно затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться. Куда обращаться если затопили соседи сверху

Затопили соседи сверху – что делать? Как составить акт? Куда обращаться?

Как быть, если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться в этой ситуации, являющейся довольно распространенной для жителей многоквартирных домов? В таком неприятном случае, если затопили соседей, пострадавшим жильцам довольно трудно будет сдерживать эмоции и сохранять спокойствие при виде всех последствий. Для получения материальной компенсации от виновных лиц потребуется зафиксировать факт потопа в правильной форме с указанием масштабов выявленного ущерба.

Если соседи затопили квартиру, необходимо соблюдение соответствующего порядка действий. Не следует тратить эмоции и силы на громкие разборки ситуации затопления с соседями, которые не согласны покрыть все убытки добровольно. Прежде всего обращаются за помощью к сотрудникам аварийной службы.

Как своими силами остановить затопление

Куда обращаться, если затопили квартиру соседи, с которыми нельзя связаться по телефону или просто переговорить? Составив предварительный план по остановке затопления, следует сосредоточиться на нем, а затем приступить к его осуществлению. Если залили соседи, первоначально должен быть нейтрализован источник протечки, что предполагает перекрытие водоснабжения во всем подъезде. Для этого необходимо дозвониться до службы водоканала, чтобы подача воды была прекращена. Следует сделать звонок и в аварийную службу управляющей компании, чтобы оповестить сотрудников о том, что залили квартиру.

Если затопили соседей, то представители водоканала должны войти в квартиру, откуда постоянно вытекает вода, чтобы закрыть кран. При отсутствии хозяина помещения сотрудники некоторое время будут ждать жильцов квартиры, которые затопили соседей.

Если они не появятся через определенное время, а сотрудники не найдут возможности прекратить подачу воды, то потребуется вызвать спасателей из МЧС. Они могут осуществить вход в квартиру, из которой затопили соседей. После этого сотрудниками МЧС составляется акт о входе в квартиру собственника и устранении повреждения с последующим извещением владельца о тех мерах, которые были приняты в кратчайшие сроки.

Если соседи затопили жилье и вода постоянно поступает в квартиру, то при наступлении ЧП следует начинать действовать самостоятельно. Важно понимать, что вся ответственность за ликвидацию последствий затопления и причинения вреда соседями ляжет на плечи потерпевших. Если потоп в квартире привел к нанесению вреда общедомовым коммуникациям, то какие-либо доводы, связанные с защитой собственного жилья от затопления, не помогут избавиться от необходимости возмещения расходов, связанных с причиненным ущербом.

Если стены и потолок в помещении отсырели от воды, это может привести к короткому замыканию в системе электропроводки. Электроснабжение квартиры, где произошло затопление, должно быть своевременно отключено. С этой целью на счетчике опускают рубильник в необходимое положение. Затем необходимо звонить в аварийную службу и ждать приезда сотрудников через несколько минут.

Как фиксируют причиненный вред

Не надо торопиться с наведением порядка в квартире, где произошел потоп. Если вашу квартиру затопили соседи, то, вызвав аварийную бригаду, необходимо оформить доказательства того, что имуществу был нанесен вред. С этой целью в пострадавшем жилом помещении фотографируются те места, где в наибольшей степени отражены масштабы затопления. Можно дополнительно подготовить видеоматериалы, которые одновременно с фотоматериалами будут приняты в суде в дополнение к исковому заявлению.

Главный документ, который подтверждает факт затопления квартиры, представляет собой акт, составленный в письменном виде. Необходимо составить 2 экземпляра акта. В нем указываются дата и время ЧП, приводится список всех последствий нанесения вреда имуществу. В комиссию по составлению акта обычно входят соседи-очевидцы, представители управляющей компании. Один из подлинников акта остается на руках собственника квартиры, где по вине соседей произошло затопление. Этот документ позволит отстаивать собственные права в судебной инстанции с целью возмещения ущерба. Если специалисты управляющей компании вовремя не подошли, то акт следует начинать составлять самостоятельно.

Акт о затоплении жилого помещения обычно содержит следующую информацию:

причину затопления;
результат независимого заключения эксперта;
список разрушений, нанесенных имуществу.

Среди причин затопления могут оказаться поврежденные трубы, неосторожные действия соседей и т.п. Если перед тем, как оценить ущерб для обращения в суд, понадобилось проведение независимого экспертного заключения, то его стоимость оплачивает заинтересованная сторона. Удовлетворение требований истца судом дает возможность заявителю вернуть все понесенные расходы.

Если есть возможность, виновник затопления тоже должен присутствовать при подписании акта, чтобы иметь представление о размере убытков. Когда оценка ущерба произведена, а виновник ЧП отказывается принять участие в осмотре помещения, эта информация фиксируется в акте. Документ не признается действительным без подписей каждого члена комиссии, чья фамилия указана в акте, а также хозяев квартиры, которую залили соседи.

Способы урегулирования проблемы

Сообщая сотруднику управляющей компании о том, что затапливают соседи, следует интересоваться именем и фамилией сотрудника, принявшего жалобу. Это даст возможность персонифицировать ответственность за бездействие представителей управляющей компании. По рекомендациям юристов следует всегда создавать дубликаты телефонных звонков в рамках письменных заявлений, составленных в двух экземплярах. На одном должен быть проставлен штамп о приеме документа к рассмотрению.

Если случилось так, что затопило квартиру соседей именно по вашей вине, то следует проявить собственную готовность к ликвидации последствий потопа. Только искреннее сожаление о случившемся позволит избежать разбирательств в суде. Урегулирование данной проблемы мирным способом возможно только в том случае, если участники ЧП друг друга хорошо знают.

Вопрос возмещения убытков считается снятым, если виновник возместил сумму ущерба, отдав деньги потерпевшему владельцу квартиры. Это позволит ему делать ремонт заново и восстанавливать поврежденное имущество. Зачастую речи об урегулировании данного вопроса договорным путем не идет.

Если вас затопили соседи сверху, которые не желают признать собственную вину и покрыть убытки, следует обратиться с иском в суд.

Перед этим собирают полный пакет документов, прикладываемый к заявлению с указанием конкретного виновника происшествия. К заявлению прилагаются следующие виды документов:

копия акта о затоплении;
дефектный акт;
смета ремонтных работ;
документы, являющиеся подтверждением права собственности на квартиру.

В дефектном акте отражается величина стоимости поврежденных вещей. В нем указывают все затраты на ремонт помещения, которое залил сосед. Смету ремонтных работ составляет компания, устранившая последствия потопа. Если решение суда принято в пользу тех, чью квартиру заливали соседи сверху, то ответчики иногда могут не сразу возместить ущерб. Перед обращением в судебные инстанции следует здраво оценить шансы на получение компенсации за понесенные убытки. Рассчитывать на их возмещение можно, если жилье застраховано.

pikucha.ru

Затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться

С этой проблемой, к сожалению, сталкиваются многие. Только привели квартиру в полный порядок, сделали дорогой и качественный ремонт, как вдруг у соседей сверху прорвало трубу и вас затопили. Что делать?

Новый ремонт обойдется в копеечку. А если такие потопы повторяются с завидной регулярностью? Как бороться с соседями?

В нашей инструкции вы найдете руководство к действию. С помощью советов, вы сможете разрешить эту ситуацию, как для пострадавших, так и виновных в проблеме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Соседи сверху заливают. Что делать

Если в квартире имеются следы потопа, что делать? В первую очередь, нужно обезопасить себя. Следует обесточить квартиру. В магазине можно приобрести новую мебель, а вот жизнь и здоровье, к сожалению, невозможно купить.

После этого следует зафиксировать происшествие: сфотографировать последствия потопа или сделать видеосъемку.

Разумеется, первым желанием будет привести квартиру в порядок за максимально короткое время. Однако в том случае, если придется обращаться в суд, вам потребуются доказательства.

Далеко не всегда в потопе виноваты соседи, или в этом есть вина именно их. Для того чтобы выяснить, кто виноват в ЧП, нужно установить владельца квартиры, в которой произошел серьезный сбой в работе системы водоснабжения. Может быть, прорвало трубу стояка.

В таком случае виноваты не соседи, а ЖЭУ или управляющая компания. За содержание стояка, которые считаются общей собственностью, все жильцы дома регулярно платят деньги.

Поэтому в обязанность ЖЭУ или управляющей компании входит содержание стояка в надлежащем виде, чтобы подобного происшествия не случилось.

Если же оно произошло, то значит, свои обязательства перед жильцами ответственные лица не выполнили, а, следовательно, именно они должны компенсировать убытки. Причем не только вам, но и соседям.

Куда обращаться, если соседи затопили квартиру

Если квартиру затопили соседи, которые являются владельцами жилья, а аварийная ситуация возникла по их халатности, что делать?

Например, соседи забыли закрыть кран в ванной комнате, или сорвался смеситель или что-либо подобное. То есть ситуация не связана с правилами использования общественного имущества.

В таком случае нужно постараться найти полюбовное решение с соседями. Пригласите их в квартиру и продемонстрируйте причиненный ущерб.

Возможно, соседи выплатят вам компенсацию или сделают ремонт за свой счет. Ведь необязательно сразу доводить дело до судебного разбирательства. А вот если мирного диалога не получилось, то другого выхода, как обращаться в суд, у вас нет.

Если соседи, которые затопили, являются арендаторами, что делать?

В том случае, если причиной аварии является халатное отношение проживающего в квартире, например, не выключенная, сломанная посудомойка, то будут нести ответственность те, по чьей вине это случилось.

Если причиной потопа является неисправная канализация или система водопровода, то отвечать будет владелец жилья, поскольку поддержание нормального функционирования труб и коммунальных систем в квартире – его прямая обязанность.

Поэтому требовать компенсации причиненного ущерба нужно именно с него. В свою очередь, он можете пытаться доказать, что виноваты его жильцы, и в порядке регресса истребовать компенсацию с арендаторов.

Что делать, если виновниками являются соседи, которые живут в квартире на основании договора социального найма?

По закону виновником происшествия будет считаться тот, кому принадлежит жилье. В данном случае квартира принадлежит государству, субъекту федерации или местным органам власти.

Выяснить, к кому предъявлять иск о компенсации ущерба, можно из договора о социальном найме. Или узнав, кому принадлежит дом.

Куда обращаться, если залили неоднократно

Что делать, если затопление произошло один раз, мы выяснили. Однако бывает так, что такие происшествия случаются с завидной регулярностью.

За регулярное нарушение прав других жильцов (а регулярное подтопление квартиры подпадает под это определение), на основании решения суда, таких жильцов могут попросить освободить занимаемое жилье.

Для того чтобы это доказать, нужно подтвердить, что вы неоднократно обращались к соседям и требовали с них компенсацию причиненного ущерба или подтвердить, что было нарушение ваших прав, и так же факт, что со стороны соседей никаких мер по разрешению конфликтной ситуации предпринято не было.

Таким образом, в ситуации, если залили соседи, и если это произошло не в первый раз, решение одно. Стоит составить исковое заявление и обратиться с ним в суд. В заявлении следует указать, что вы требуете компенсацию за причиненный ущерб и выселить недобросовестных соседей.

Как доказать свою правоту, если соседи сверху заливают

Во-первых, нужно забыть про свои эмоции и начать действовать. Суду интересны доказательства, которые могут подтвердить, что вам был причинен серьезный материальный ущерб.

Вот тут-то и пригодятся фотографии или видеосъемка, о которой мы говорили в начале статьи. Вот почему не нужно сразу стараться привести затопленную квартиру в порядок.

Очень важно зафиксировать происшествие. Причем сделать фото или видео нужно и после того, как квартиру просушили, и вода была устранена.

Очень полезно будет получить свидетельские показания, а именно пригласить других соседей, которые смогут увидеть все происходящее.

Если дело дойдет до суда, то это будет дополнительным доказательством. Нужно составить акт, который также зафиксирует ситуацию.

Иногда может требоваться независимая экспертиза, которая поможет оценить масштабы причиненного вам материального вреда.

Как действовать, если вас залили:

Позаботьтесь о собственной безопасности и обесточьте квартиру;
Зафиксируйте масштабы ЧП с помощью фотоаппарата или видеокамеры;
Устраните последствия затопления, по мере возможности, и снова сделайте фотографии или сделайте видео;
Теперь нужно пообщаться с соседями, узнать о причине ЧП, выяснить, кому принадлежит жилое имущество. В том случае, если вина соседей очевидна, стоит попытаться мирно разрешить ситуацию;
Обязательно составить акт о затоплении;
В том случае, если к соглашению прийти не удалось, то пишите заявление в суд.

Если затопили соседи, как составить акт

Итак, как поступить, если произошло ЧП, и вас затопили соседи. Требуется сделать экспертизу и зафиксировать происшествие с помощью акта.

Это важный документ и доказательство. В акте нужно указать дату и время, когда произошло затопление, подробно описать, какой ущерб причинила вода.

Укажите то, что послужило причиной происшествия. Например, неисправная канализация, невнимательное отношение к своему недвижимому имуществу (вовремя не устранили неисправность смесителя).

Согласно закону, стоимость экспертизы будет возмещать тот, кто виноват. Кроме того приложите полное описание причиненного вам вреда:

Пострадала мебель и восстановлению не подлежит;
Испорчены обувь, одежда, предметы интерьера. Все фотографируете и прикладываете к иску;
При проведении экспертизы обязательно должны присутствовать виновники ЧП;
Кроме того, требуется заверение заключения экспертов подписью виновников происшествия. Они должны или согласиться на выплату суммы в качестве компенсации, или отказаться;
При отказе, вы обращаетесь в суд. Тогда суд будет решать вопрос о том, какая компенсация вам положена. Но если соседи отказываются выплачивать деньги, возьмите с них письменный отказ;
В документе должны присутствовать подписи членов экспертной комиссии, без которых он может быть признан недействительным. Если была составлена смета, то ее также прикладывают к иску.

Куда обратиться с актами?

Если вина соседей доказана, и вы на руках имеете все доказательства и акты, что с этим делать?

Вам требуется изложить свои претензии в письменном виде, сделать копии документов и отослать все в заказном письме или передать лично виновнику происшествия.

Как мы выяснили, соседи не всегда виноваты. Виновниками также могут быть ЖЭУ, управляющая компания или государство.

+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?

Приобретение нового жилья, или эстетическое обустройство имеющегося объекта недвижимости всегда ассоциируется как радостное событие. Однако жизнь нередко вносит свои коррективы и вместе с позитивными эмоциями может преподнести неожиданный «сюрприз» в виде мокрых пятен, потолочных разводов или настоящего потопа, который в состоянии за считанные минуты привести в негодность все то, на что было потрачено немало усилий, времени и денежных средств.

В указанной ситуации чаще всего у владельца жилой недвижимости возникает резонный вопрос что делать, если затопили соседи сверху, куда обращаться и как оценить ущерб? Ответ очевиден – не паниковать, и принять все соответствующие меры для устранения или минимизации пагубных последствий, вызванных указанным «стихийным бедствием». Но обо всем по порядку.

Первые действия при затоплении

Итак, если вы обнаружили, что вас заливают в первую очередь необходимо предпринять ряд мер, обеспечивающих безопасность проживающих и сохранность имущества.

Для чего следует затопленную квартиру обесточить (отключить автоматические выключатели или выкрутить предохранительные пробки в распределительном щитке), дабы исключить вероятность возникновения короткого замыкания. А также удалить из зоны затопления атрибуты, наиболее уязвимые к воздействию избыточной влаги (бытовая техника, электроника, электроаппаратура). Вдобавок на данном этапе необходимо по возможности определить источник затопления и постараться локализовать его в минимальные сроки.

Конечно, причина возникновения указанной аварийной ситуации может крыться в различных местах. Соседи сверху затопили, что делать, ведь виной потопа может выступать как незакрытый водопроводный вентиль, так и протекание кровли либо повреждение общих инженерных коммуникаций (стояков), ввиду чего не стоит сразу же обрушивать все свое негодование на виновника, а по возможности выявить неполадки, а на основании полученных результатов принимать последующие действия.

Так, если затопление квартиры произошло в результате прорыва трубопровода, или же протекания кровли (особенно актуально для жителей последних этажей), то сразу же нужно связаться с аварийной службой ЖЭУ. Если же, виной потопа, явился оставленный открытый кран, то его попросту следует перекрыть, а при отсутствии хозяев обратиться в жилищное управления для обезвоживания всего стояка или жилищного комплекса.

Вне зависимости от характера затопления, параллельно с перечисленными действиями целесообразно предпринять ряд операций, направленных на снижение пагубных влияний от воздействия влаги. Для чего в местах протечек, можно подставить емкости для наполнения водой или же укрыть полиэтиленовой пленкой наиболее уязвимые атрибуты (элементы мебели, бытовые аксессуары и т.п.).

В ситуации, когда вашу квартиру затопили и в этом виноваты соседи сверху, то не следует сразу же призывать их к действию с целью моментального восстановления вашего жилья. Ведь их квартира пострадала не меньше, и также нуждается в ремонте. Ввиду чего наиболее оптимальным вариантом будет мирное решение проблемы на основании понесенного ущерба.

Если же сосед не желают признавать своей вины, не расстраивайтесь и не затевайте «холодной войны», практически все нестандартные ситуации могут быть решены при помощи суда и соответствующих исполнительных органов.

Причем для возможности принятия требуемого решения в минимально короткие сроки от пострадавшей стороны требуется выполнение ряда стандартных процедур.

Во-первых, все улики происшествия затопленной квартиры, рекомендуется запечатлеть при помощи фото или видеоаппаратуры.

Во-вторых, следует обратиться в специализированный отдел ЖЭУ, где на основании представленных доказательств вам помогут составить акт нанесенного ущерба. Совет, составленный акт внимательно просмотрите и делайте свои замечания по каждому спорному вопросу.

Ну и, в-третьих, для получения необходимого решения, с перечисленными документами необходимо пойти в судебные органы и подать соответствующее заявление о взыскании с ответчика материальных затрат.

Конечно же, если вашу квартиру затопили соседи сверху, что делать? неплохим вариантом в указанном отношении будет оказана помощь экспертов, которые за умеренную плату смогут правильно подготовить весь пакет документов (акт, опись повреждений, фото и видео материалы) для последующей передачи судебным органам. Но в принципе при соблюдении базовых рекомендаций указанные действия могут быть выполнены владельцем недвижимости и самостоятельно.

Обращение в судебные инстанции

Для возмещения ущерба при невозможности решить указанный вопрос мирным путем, ответ очевиден – делайте заявление в суд на соседей. Для чего необходимо составить соответствующее заявление с указанием всех необходимых данных.

Однако для исключения ошибок и ускорения принятия решений в данном случае все же нелишним будет обращение в адвокатскую контору, где вам помогут уладить все формальности и обеспечат полное юридическое сопровождение. Ведь помимо материальных претензий истец в таком случае вправе претендовать и на моральные компенсации, для чего и необходима поддержка профессионалов.

Принимая во внимание все предлагаемые рекомендации, ответ на вопрос: Соседи сверху затопили – что делать, куда обращаться, как оценить ущерб, кто виноват, как составить акт? не будет вызывать состояние шока и сможет быть разрешен в короткий срок и с минимальными усилиями. При этом главное помнить, что худой мир лучше хорошей войны, ввиду чего лучшим вариантом будет полюбовное решение проблемы с соседями без привлечения третьих сторон.

masterok-remonta.ru

Если вас залили соседи сверху что делать | Что

» Что

Залили соседи сверху

Самым шикарным вариантом является тот случай, когда вы только что сделали ремонт, и не успел ещё выветриться запах новых стеновых панелей - как вас уже залили соседи сверху. Но даже если ваша квартира давно не видела ремонта, всё равно мало приятного в том, что весь потолок теперь в разводах, обои отошли, а мебель, чего доброго, набухла.

Первое желание, конечно - убить соседей. Поверьте, это не лучший вариант. Можно поступить гораздо умнее. Во-первых, попытайтесь решить всё с соседями мирно. Пригласите их к себе, покажите масштаб трагедии, выскажите свои пожелания насчёт размера и характера компенсации. Это могут быть не обязательно деньги: возможно, вы договоритесь о том, что сосед поклеит вам обои, например.

Также нужно иметь в виду, что протекающий потолок совсем не обязательно означает, что вас залили соседи сверху, вернее, что это произошло по их вине. Возможно, просто прорвало систему отопления. Если же соседи отказываются возмещать ущерб, или виновник происшествия не очевиден, то определять его должна техническая комиссия. Для этого вам нужно как можно быстрее вызвать аварийную службу, сотрудники которой должны будут письменно засвидетельствовать сам факт протечки. Для того чтобы устранить причину аварии, они могут перекрыть стояки с водой (на время).

И только после этого вам необходимо обратиться в вашу управляющую компанию (ЖЭКХ, ДЭЗ, ТСЖ или другой орган, занимающийся решением коммунально-бытовых вопросов вашего дома). Там вам нужно будет написать заявление с требованием создать техническую комиссию по причине заливания соседями сверху. Эта комиссия и установит причину аварии, а также по чьей вине это произошло, и сколько будет стоить возмещение ущерба.

Важно знать, что комиссия обязана зафиксировать в своём акте место происшествия, время, причину и виновника аварии. Также она должна указать степень повреждений. Это нужно сделать не позднее, чем в течение трёх суток, пока следы протечки ещё свежие. После того, как помещение высохнет, составляется ещё один акт с подробным описанием ущерба. Это делается потому, что в первые дни после аварии повреждения мебели и бытовой техники могут быть ещё не заметны.

После этого можно составлять письменную претензию и вместе с копиями вышеуказанных актов направлять её виновникам ситуации. Ими могут оказаться не заливающие соседи сверху, а управляющая компания. Если претензия доставлялась лично в руки, у вас должен остаться экземпляр с отметкой о вручении если же он отправлялся почтой, то должна остаться квитанция об отправке.

Если виновник отказывается платить - обращайтесь в суд. Первым делом суд спросит вас, направляли ли вы ответчику претензию. Если всё-таки окажется, что вас залили соседи сверху, и они не согласны с указанной суммой компенсации ущерба, то судом назначается техническая экспертиза, затраты на которую оплачивает виновник. Постарайтесь не приводить в порядок залитые участки жилья до вынесения решения суда. Кстати, если виновником окажется управляющая компания, выполнившая, допустим, некачественный ремонт, по причине которого и произошла авария, то она должна в ответ на вашу претензию сообщить (в течение месяца), будет ли она выплачивать деньги или будет делать ремонт.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?

Пострадать от потопа в квартире по вине соседей может каждый житель многоэтажного дома. При виде последствий затопления нормальному человеку трудно сохранять спокойствие и сдерживать эмоции, однако раскисать в данной ситуации никак нельзя. Чтобы получить материальную компенсацию от виновников чрезвычайной ситуации, необходимо правильно зафиксировать факт затопления и масштаб ущерба. Особенно важно соблюсти определенный порядок действий в случае, когда вы точно знаете, что соседи не пойдут на мирное урегулирование вопроса и добровольно не покроют расходы, необходимые для ремонта затопленного помещения. Поэтому так важно не тратить силы на разборки, если вас затопили соседи сверху: что делать и куда звонить – вот те вопросы, которые необходимо задать себе в первую очередь. Сосредоточившись и составив план, нужно сразу же приступать к его выполнению.

Содержание

Как остановить процесс затопления вашего жилья?

Ну, а что делать если соседи затопили, но связаться вы с ними не можете по разным причинам? Ни в коем случае не ломайте двери соседской квартиры, так как это право есть только у сотрудников полиции, причем не во всех случаях.

Постарайтесь нейтрализовать источник протечки, вплоть до полного перекрытия водоснабжения во всем подъезде. Конечно, лучше, если этим займутся специалисты аварийной службы управляющей компании, которую необходимо оповестить о произошедшем ЧП по телефону.

При первых признаках затопления сразу же необходимо звонить в управляющую компанию!

В экстренных случаях приходится действовать самостоятельно, но при этом надо понимать, что ответственность за принятое решение полностью ложится на ваши плечи. Доводы о защите своего жилья от затопления не спасут от необходимости возмещения ущерба в случае повреждения общедомовых коммуникаций. Поэтому желательно дождаться приезда сотрудников аварийной бригады, которые после приема телефонного звонка должны быть на месте происшествия в течение нескольких минут.

Важно! Отсыревшие стены и потолок могут способствовать возникновению короткого замыкания в электропроводке, поэтому электроснабжение подтопленной квартиры необходимо отключить. Для этого на счетчике надо опустить рубильник в соответствующее положение.

Способы фиксации причиненного ущерба

Не торопитесь наводить порядок в своем пострадавшем жилище, пока не соберете и не оформите должным образом доказательства причиненного ущерба вашему имуществу. Как это делать и куда обращаться если затопили соседи сверху? Какие конкретно доказательства надо собрать? Сфотографируйте все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб потопа. Снимите на видеокамеру. Все эти фото и видеоматериалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.

Второй момент составляйте акт и фиксируйте последствия потопа!

Однако самым главным документом, подтверждающим факт затопления объекта с указанием даты и времени происшествия, а также подробным перечислением последствий для имущества, является акт. Этот письменный документ, оформляемый в двух экземплярах, должен составляться комиссией, в состав которой входят соседи-очевидцы и представители управляющей компании. Один подлинный экземпляр акта должен остаться на руках владельца пострадавшей квартиры.

Важно! Если вы не дождались сотрудников управляющей компании, то составляйте акт самостоятельно с привлечением нескольких свидетелей произошедшего события. Без этого документа, составленного в день, когда соседи затопили квартиру, или, в крайнем случае, на следующий день невозможно будет отстоять свои права в суде на возмещение материального ущерба. О факте отсутствия вызванных представителей управляющей компании на месте происшествия необходимо обязательно упомянуть в акте.

Что должно быть еще отражено в акте о затоплении?

Помимо всего прочего необходимо, чтобы были обозначены:

Причина затопления (поврежденные трубы, неосторожность соседей и так далее). При споре может потребоваться независимое экспертное заключение, которое оплачивается заинтересованной стороной. Понесенные расходы могут быть возвращены через суд в случае удовлетворения требований искового заявления.
Список разрушений, нанесенных имуществу водой (испорченные ковры и мебель, бытовая техника и светильники, одежда и обувь, отделка пола, потолка, стен и прочее).
По возможности виновнику потопа надо присутствовать при составлении акта, чтобы лично удостовериться в размере нанесенного ущерба. Особенно это важно в случае, если квартиранты затопили соседей кто виноват и кому придется платить в данной ситуации, часто является предметом судебных разбирательств. Отказ виновника ЧП принимать участие в осмотре необходимо зафиксировать в акте.
Без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным. Поэтому внимательно проверяйте оформление данного документа.
К акту можно приложить смету о размере ущерба, составленную независимыми оценщиками. Только стоит это делать лишь в случае значительного ущерба, так как услуги оценщиков очень дороги.

Обращаясь по телефону, всегда спрашивайте, имя и фамилию человека, принимающего вашу жалобу. Это позволит в дальнейшем персонифицировать ответственность за бездействие управляющей компании и аварийных служб, отражая данные сведения в жалобах, поданных в органы исполнительной власти. Юристы рекомендуют всегда дублировать телефонные звонки письменными заявлениями, составленными в двух экземплярах, на одном из которых, заявитель требует поставить штамп о приеме документа на рассмотрение по существу.

Так выглядят натяжные потолки после затопления не очень то приятное зрелище, не правда ли?

Попытка мирного урегулирования вопроса

Если вы затопили соседей снизу что делать, чтобы избежать всяких судебных разбирательств? Искренне сожалеть о случившемся и показать пострадавшим свою готовность к устранению последствий. Конечно, таких честных людей в современном мире все меньше.

Но не судите по себе всех окружающих вас людей. К сожалению, встречаются и такие персонажи, которые сначала пообещают полностью возместить весь ущерб без вмешательства посторонних людей, а потом, когда время на оформление всех документов уйдет, отказываются это делать.

Важно! О мирном урегулировании вопроса может идти речь в том случае, если участники чрезвычайного происшествия хорошо знают друг друга и могут доверять данному слову. Конечно, вопрос снимается, если виновник сразу же отдает деньги, которых хватает на проведение ремонта и восстановление пострадавшего оборудования.

Обращение в суд за компенсацией материального ущерба

О мирном разрешении вопроса в большинстве случаев, к сожалению, даже не может быть и речи. Если вашу квартиру затопили соседи сверху, не признающие свою вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход – обращение в суд. Для этого придется собрать пакет документов, который прикладывается к исковому заявлению, в котором необходимо указать конкретного виновника:

копия акта о затоплении
дефектный акт, в котором отражена стоимость испорченных вещей и затраты на ремонт затопленной квартиры
смета ремонтных работ, выполненных компанией при ликвидации потопа
документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

Заметьте, что даже при принятии судом решения в вашу пользу, ответчики могут не сразу выплатить всю сумму по разным причинам. При этом судебные издержки могут лишь увеличить стоимость решения вопроса. Трезво оценивайте свои шансы получить материальную компенсацию, прежде чем обращаться в суд.

Эффективным решением подобных проблем является страхование квартиры. В этом случае можно точно рассчитывать на возмещение ущерба. Имея страховку на руках, вы не будете беззащитными. Если соседи затопили квартиру что делать, вы будете точно знать. Ведь надо просто позвонить в страховую компанию, которая и займется всеми вопросами.

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи?

Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой потолочную плитку, мокрые стены и пол. Оказывается, все банально – соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье. Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.

Почему так получается?

Если соседи залили квартиру, что делать? Часто первое желание у большинства людей – вылить на них свою злобу. Однако они могут быть и не виноваты в потопе . Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.

Довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии. Подобные случаи также далеко не редкость.

Что делать, если вас затопили, залили соседи, куда обращаться?

В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины наводнения и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.

Если квартира залита после ремонта

Лучше всего сначала обратиться к виновникам потопа и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).

После этого нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ и т. д.). Оттуда будет выслана техническая комиссия, которая установит причину и размер причиненного ущерба жилью.

Работа комиссии

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват. Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора. Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.

Почему только в первые три дня составляется акт? Потому что следы протечки еще свежие. Комиссия должна зафиксировать в акте место, время, причину и виновника аварии. Помимо этого, в нем отражается и степень повреждений жилья.

После этого составляется второй акт. В нем как раз и отражается размер ущерба (подробная опись). Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь и т. д.

Как правильно составить акт

Что делать, если вас залили соседи? В первую очередь провести экспертизу и составить акт. Это самый главный документ, в котором должны быть отражены дата и время затопления и подробное перечисление нанесенного водой ущерба:

Причины (повреждение труб, халатность соседей и т. д.). Экспертиза оплачивается виновником происшествия.
Полный список нанесенного вреда имуществу: испорченная мебель, обувь, одежда, ковры, светильники, бытовая техника, отделка и прочее.
Виновник потопа должен присутствовать при экспертизе и в конце поставить свою подпись о согласии на возмещение указанной суммы либо отказе от этого. В последнем случае размер компенсации будет определяться в судебном порядке. Но в акте ответ виновного по возможности должен быть зафиксирован.
Документ может быть признан недействительным, если в нем нет подписей членов комиссии, пострадавших от потопа и самого виновника.
Желательно приложить смету, которая может быть составлена независимым экспертом.

Куда обратиться с актами

Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода.

Залили соседи. Что делать, если они отказываются оплачивать нанесенный ущерб?

В таком случае необходимо обратиться в суд. Там потребуется квитанция почтового перевода либо претензия с отказом соседей возмещать ущерб после затопления жилья. С обоих документов нужно сделать копии.

До вынесения судом решения квартиру приводить в порядок не стоит. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

Если нет явной протечки

Бывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной потопа может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.

Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки. Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

Постоянные потопы сверху

Опять залили соседи. Что делать, если ситуация повторяется неоднократно? В этом случае можно сразу обратиться в управляющую компанию, а впоследствии – в суд. Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Если соседи постоянно заливают, что делать? Идти в суд. Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.

Если вы затопили соседей снизу

В первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная компания, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире.

Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.

Как зафиксировать причиненный соседям ущерб

Если вы залили соседей снизу, что делать в этом случае? Квартиру необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант – заснять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.

Если не пускают в залитую квартиру, то это может означать, что с вас постараются потребовать больше денег, чем может требовать устранение нанесенного имуществу вреда. Поэтому лучше самостоятельно позвонить в управляющую компанию либо независимым экспертам и к соседям идти уже вместе с ними. Если в квартиру опять не пускают, то в суде можно спокойно оспорить сумму, которую потребуют пострадавшие в виде компенсации. Так как имеются свидетели того, что соседи не захотели впускать оценивающую ущерб комиссию.

Экспертиза

Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

Порядок компенсации

Передачу денег за причинение ущерба частным образом необходимо производить как минимум при одном свидетеле, а лучше, если их будет двое. При этом они не должны являться жильцами затопленной квартиры. Обязательно берется расписка, в которой указывается, что вред, нанесенный имуществу, компенсирован, и претензий потерпевшие больше не имеют. Если мирным путем уладить все не удалось, то вопрос придется решать в суде, где потребуются все копии актов и фотоматериалов о размере причиненного ущерба.

Как возместить убытки

Какими способами компенсировать ущерб без суда? Самый простой – заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют. Второй – самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается. Третий способ – можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно.

Конечно, ситуация эта не из приятных и очень сильно раздражает. Однако разумнее будет не вступать в конфликт с оппонентами – дороже выйдет. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы. Не бывает безвыходных ситуаций, всегда люди могут между собой договориться и необязательно идти при этом на уступки. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей - пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. А соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры будут длиться долго и не приведут ни к чему хорошему.

Источники: http://zaliv-group.ru/zalili-sosedi-sverhu, http://aqua-rmnt.com/vodosnab/document/zatopili-sosedi-sverxu-chto-delat.html, http://fb.ru/article/158887/zalili-sosedi-chto-delat-chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi

Комментариев пока нет!

restart24.ru

Затопили соседи сверху что делать куда обращаться, как действовать

Первым делом, при возникновении этой неприятной ситуации, необходимо обесточить помещение. Как бы быстро не хотелось приступить к спасению имущества, жизнь, все-таки, важнее. После того, когда здоровью уже ничего не угрожает, можно приступать к определению ущерба.

Первые шаги после потопа

Для начала, необходимо произвести фото, или видеосъемку места происшествия. По возможности подробнее заснять испорченное имущество, технику, стены и потолки. По возможности, следует пригласить для съемки соседей, или виновников протечки.

Кстати о последних.

Если у потерпевших хорошие отношения с соседями сверху, по вине которых произошло затопление, то надо попытаться договориться о компенсации с ними, что говориться «полюбовно». Но это только в том случае, если потоп случился по их вине.

Ведь часто бывает, что не выдерживают трубы стояка, которые относятся в ведении управляющей компании, или ТСЖ. Тогда ответственность за прорыв трубы лежит на этих организациях, и претензии следует предъявлять именно им.

Тоже самое касается жилья, предоставляемого на условиях социального найма. За всю инфраструктуру здесь отвечает государство, или муниципальные органы власти. Возмещать ущерб будут они, поэтому необходимо максимально четко и правильно составить претензию.

На видео- затопили соседи сверху что делать куда обращаться:

И так, что требуется потерпевшим на начальном этапе, после случившегося:

произвести фото и видеофиксацию места затопления, поврежденного имущества, вещей, электроники;
обратиться к виновникам потопа и выяснить, кто является собственником жилья, а также, определить источник затопления – не выключенный, по рассеянности кран, или прорыв трубы в стояке;
составить акт о случившемся в простой письменной форме в присутствии соседей, или работников управляющей компании.

Установить виновника

Если вина в потопе установлена и лежит на соседях, то, как уже говорилось, желательно договориться с ними о компенсации. Однако, так бывает не всегда, и, если они отказываются возмещать ущерб, потребуется отстаивать свои права в суде.

Вот тут и пригодятся заранее сделанные фотографии ущерба, и акт. Как уже говорилось, последний составляется в простой форме, но в нем необходимо отразить следующие моменты:

дату и время случившегося;
печальные итоги потопа;
примерную стоимость ущерба, либо результаты независимой экспертизы.

Приложив к исковому заявлению акт и все имеющиеся доказательства, можно рассчитывать на справедливую компенсацию.

Установлена вина ТСЖ

Действия по возмещению ущерба в этом случае практически не отличаются от предыдущих. Но на первом этапе установления виновника, сразу после случившегося, надо обязательно вызвать аварийную бригаду управляющей компании.

Крайне редко ТСЖ идут на конфронтацию с жильцами, если вина в протечке лежит на нем. Исключение составляют те случаи, когда сумма компенсации, по мнению ТСЖ, необоснованно завышена.

Установив, что вина лежит на ТСЖ, необходимо будет представить все те документы, о которых говорилось выше. При условии, что сумма компенсации адекватна и управляющая компания с ней согласна, останется подождать некоторое время, за которое, на расчетный счет потерпевшего, будет переведена компенсация.

На видео- как действовать если затопили соседи сверху:

В качестве части компенсации, потерпевший собственник может договориться с ТСЖ о предоставлении ему работников, для устранения последствий потопа и ремонта помещения. Таким образом, собственнику будет возмещена только сумма ущерба, которая приходится на имуществе, бытовую технику и личные вещи, а ремонтом займется управляющая компания.

Жилье виновника принадлежит государству

Если собственником жилья является государство, или местные власти любого уровня, то судебное разбирательство, в подавляющем большинстве случаев, неизбежно. Органы власти крайне редко и неохотно компенсируют подобный ущерб без решения суда.

Пакет документов для искового заявления точно тот же, что и во всех остальных случаях. Придется приготовиться к некоторым неудобствам, связанным с судебным процессом. Но в случае, если требования потерпевшего законны, а сумма ущерба адекватная, суд всегда встает на сторону истца.

И последнее. Если мирно договориться с виновником потопа не получилось, на потерпевшего лягут денежные затраты на независимую экспертизу, ликвидацию последствий неприятности, судебные издержки, и в случае, когда судом удовлетворяются исковые требования истца, все эти расходы ложатся на виновника затопления.

xn----dtbhclryxmc8bm1c.xn--p1ai

Затопили соседи сверху что делать куда обращаться

Конструкция многоэтажного дома предполагает такое расположение квартир, при котором жилые помещения находятся одно над другим. Наличие системы водопроводов в любом современном жилище увеличивает вероятность, что соседи сверху могу затопить соседей снизу. Поэтому, ни один житель такого дома не застрахован от подобного случая. Панорама затопленной квартиры не может оставить равнодушным любого ее владельца. Несмотря на крайне негативные эмоции, необходимо найти прагматический выход из такой ситуации и добиться получения материальной компенсации. Что делать жильцам, если возникла подобная ситуация?

В основе разрешения такой ситуации лежит документальная фиксация факта самого затопления и достоверная оценка размера ущерба. Соблюдение существующего плана действий наиболее актуально в случаях, когда если жильцы, по чьей вине произошла такая авария, не согласны на мирное решение этого спора и добровольное покрытие затрат на ремонт поврежденного жилья. В подобной ситуации нужно что-то делать, но не стоит устраивать бесполезные разборки, а нужно правильно определиться с планом действий. Для этого следует знать, что делать и куда звонить в случае, если топят соседи сверху вашу квартиру.

Первичные меры

После того, как соседи сверху затопили квартиру, а связаться с ними нет возможности, то взламывать их входную дверь категорически запрещено. Такие полномочия имеются исключительно у правоохранительных органов, и то в исключительных ситуациях.

При этих обстоятельствах единственно правильным решением будет перекрытие водопровода, подающего воду в квартиру, в которой произошла протечка. Для этого нужно сообщить о происшествии в жилкомсервис, который отвечает за соответствующим домом.

На практике, в исключительных случаях человеку приходится принимать решения самостоятельно. Это накладывает на него полную ответственность за все действия, часто противоречащие правилам проживания в многоквартирном доме и эксплуатации коммунального имущества. Также человек должен понимать, что ущерб от повреждения общих коммуникаций не оправдывается доводами о защите собственного жилья при затоплении квартиры или ее части.

Поэтому следует дождаться прибытия сотрудников аварийной службы, позвонив по телефону или вызвав их посредством другого способа связи. При затоплении квартиры жильцами сверху существует реальная опасность возникновения короткого замыкания в сетях электропроводки. По этой причине необходимо в экстренном порядке отключить электропитание в квартире. Обычно это делается путем выключения АВ, которые установлены на счетчике.

Фиксация ущерба

Сразу после устранения источника затопления сверху не следует сразу приводить испортившееся жилище в надлежащий порядок. Необходимо собрать все доказательства, которые свидетельствуют об ущербе, причиненном личному имуществу. На практике, знают немногие, что делать, куда сразу следует обращаться и кому звонить в подобных случаях. Первым делом, пострадавшей стороне нужно собрать визуальные свидетельства причиненного ущерба. Это могут быть фотографии или видеосъемка фрагментов помещения, где наилучшим образом отражаются следы затопления. Такие видео и фотоматериалы, являясь доказательными материалами, будут дополнять иск в суде.

Сегодня основным документом, который может подтвердить факт того, что квартиру залили соседи, является специальный акт обследования. В этом документе указывается дата и время, когда помещение затопили, а также подробный список всех повреждений имущества. Обычно подобный акт составляется комиссией, куда входят свидетели происшедшего и лица, представляющие жилкомсервис дома.

Один экземпляр такого акта остается у владельца квартиры, которая пострадала вследствие потопа. В случае если работники, представляющие жилкомсервис, не прибыли вовремя, то составлять документ следует самому в присутствии свидетелей. Дело в том, что этот документ должен формироваться в тот день, когда соседи сверху залили помещение. Если в течение двух дней после инцидента документ не будет оформлен, то пострадавшему будет трудно отстоять свою правоту и требовать компенсации ущерба. Также факт неприбытия лиц от компании жилкомсервис обязательно должен отражаться в таком акте.

Что входит в акт обследования

Согласно существующим правилам, в этом акте отображается адресная информация, касающаяся квартир, имеющих непосредственное отношение к факту затопления. Помимо этого, в документе должны обозначаться следующие пункты:

причины затопления;
список фактических разрушений;
перечень предметов имущества, поврежденного вследствие потопа;
информация, касающаяся лиц, проживающих по указанным адресам.

Причинами подобных инцидентов может быть неудовлетворительное техническое состояние сантехники или коммуникаций, а также небрежное отношение с ними жильцов. В процессе разбирательства может понадобиться заключение экспертов, которое обычно оплачивается истцом. В документе обязательно должны присутствовать засвидетельствования участников комиссии, в которую должны входить лица, представляющие жилкомсервис, иначе акт может считаться недееспособным. К акту обычно прилагается смета, где оценщиками указан размер ущерба.

Вызывая людей из предприятия жилкомсервис по телефону, следует спросить фамилию того человека, который принимает жалобу. Это рекомендуют делать юристы, поскольку такая информация поможет персонифицировать лиц из управляющей компании жилкомсервис, которые могут проигнорировать подобное обращение. Рекомендуется также дублировать письменными заявлениями телефонные звонки.

Возможность мирного разрешения

Что делать в случае, если затоплены соседи снизу, а судебные разбирательства нежелательны? Ответ очевиден – попытаться решить все мирным путем. На практике, такой вариант возможен в случае, если соседи сверху хорошо знакомы пострадавшим жильцам. В таких случаях все обычно заканчивается передачей денег на проведение ремонтных работ и приобретение испорченного имущества. Что делать, если ситуация не предполагает подобного урегулирования проблемы? Ответ один – обращение в суд.

Особенности судебного разбирательства

В случае если спор не удается решить мирно, тогда нужно обращаться в суд. Куда следует жаловаться, если квартиру затопили соседи сверху, а претензии предъявить некому? Если соседи стали виновниками потопа, а вину свою не признают, то необходимо обращаться в судебные инстанции. Для этого нужно собрать документы и приложить их к иску, где следует указать лицо, являющееся непосредственным виновником происшедшего. Для суда нужна копия составленного акта о факте потопа, дефектный список с отражением стоимости испорченных предметов и вещей.

Также необходимо представить смету ремонтных работ, где указано, что именно нужно делать в испорченной квартире. Степень убытка и разрушения отделочных материалов определяется экспертами, которых должно нанять пострадавшее лицо. Что делать в случае если фактическая стоимость работ превышает экспертную оценку? Этот вопрос всегда остается спорным, но можно заказать повторный анализ экспертизы с тем, чтобы определить более реальные расходы.

bytrf.ru